Social Business Digest
by caro

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Geselecteerde informatie over Digitale Transformatie, Enterprise 2.0, Enterprise Social Networks, Social Intranets, Social Collaboration, Knowledge Management, HR 2.0, ... en alle de rest
Dr.-Ing. Carsten Rose – Geldigheid: 25.05.2018 22:00
Social Business Digest by caro - Week 21/2018
 

Week 21/2018

 

Flexibles Arbeiten - Was zählt, ist das Ergebnis
25.05.2018
Mehr Flexibilität durch die Digitalisierung - was der eine als Verheißung sieht, weil es mehr Freiheiten bringt, nimmt der andere als Bedrohung war, weil er fürchtet, die Arbeit könne das Privatleben stärker durchdringen als gewünscht. Jedes Unternehmen, das die Arbeit im Zuge der digitalen Transformation flexibler gestalten möchte, wird diese Diskussion führen: Wie weit können wir gehen? Und wie weit wollen wir gehen in die Arbeitswelt der Zukunft? Wie viel Flexibilität passt zu uns? Meine Vision: Das Wo und das Wann der Arbeit bleiben wichtige Orientierungspunkte, ...
 
Fremdeln in der Digitalkultur: Können wir die deutschen Tugenden digitalisieren?
25.05.2018
Der große Wandel begann mit einer kurzen Nachricht. Im Januar 2016 bot der Vorstand der Otto Group allen rund 50.000 Mitarbeitern das 'Du' an - "Herzlich, Alexander, Hanjo, Hans-Otto, Neela, Petra, Rainer & Winfried". Die Geste war der Startschuss für den 'Kulturwandel 4.0', einen konzernweiten Transformationsprozess, der die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens im digitalen Zeitalter sichern soll. Die Ziele sind u.a. "mehr Offenheit, Mut und Ergebnisorientierung, größere Freiräume und mehr Verantwortung für den einzelnen Mitarbeiter, eine veränderte ...
 
Working out loud: "Wer nicht vernetzt ist, kommt nicht weiter"
25.05.2018
Jochen Adler war zur gleichen Zeit in der IT bei der Deutschen Bank wie der Initiator von Working Out Loud", John Stepper. Ihn begeistert WOL als einfache Methode, um neue Kompetenzen zu entwickeln. "2008 war die Deutsche Bank recht früh dabei, ein internes soziales Netzwerk einzuführen", erinnert sich Jochen Adler an eine der Initialzündungen für WOL. John Stepper gehörte damals zu den IT-Führungskräften. "Damit verbunden war natürlich die Frage, was es bedeutet, wenn jeder Mitarbeiter am Chef vorbei kommunizieren kann. Das ist eine Machtverschiebung ...
 
Organisationen bootstrappen mit Soziokratie - Teil 1
25.05.2018
Wie kann eine Organisation überlebensfähiger, agiler, antifragiler oder schlicht nur fitter für morgen werden? Die Frage treibt mich immer wieder um - insbesondere, wenn ich während meiner Clean Code Trainings und Beratungen sehe, wie "oben und unten" auf unterschiedliche Weise geklagt und gelitten wird. Flüssige und zufriedene Arbeit sieht anders aus. Neue Impulse in Richtung einer möglichen Verbesserung hat mir dazu gerade die Denkwoche "Unternehmensweite Agilität" mit Jutta Eckstein im schönen Château d'Orion in Südfrankreich gegeben. Dort haben wir ...
 
Align Customer and Employee Journeys and Loyalty Will Follow
25.05.2018
Change doesn't happen overnight, nor does it occur simply because a company established some new policies and procedures. Rather, change occurs when teams see where they are heading, and when managers help them map out their path. As part of that journey, team members need a process for measuring their progress. Teams must also identify, from both a customer and team member perspective, the process changes that will improve performance and build a positive culture of engagement and productivity. The factors that contribute to a positive culture ...
 
How to Digitally Transform Into an Intelligent Workplace
25.05.2018
Having already invested in building an engaging digital workplace to drive employee productivity, many firms are looking closely at simple AI technology to heighten this experience even further. From voice-activated search becoming the norm, to IoT devices making the leap from home to the office and the increasing use of AI and robotic process automation, the digital workplace landscape is changing into the intelligent workplace and it's all about flexibility and integration here on out. By 2020, Gartner predicts over 50% of medium to large enterprises ...
 
Digitalization is not about changing employees' behaviours
25.05.2018
Does technology determine how we work or should we determine how we want to work with technology? Maybe it's a combination of both, a symbiotic relationship? Recently, digital behaviour change has been in focus of human resource professional discussions. HR is supposed to drive and support this behaviour change to fully embrace a company's digitalization journey. "[...] Implementing a digital solution is one thing, to change people's behaviour to use and like the solution is another.", wrote an HR professional in a social media feed. Here's a balancing ...
 
6 elements to create a high-performing culture
25.05.2018
What often separates the highest-performing organizations from the rest is culture. We view culture as the cumulative effect of what people do and how they do it - and it determines an organization's performance. If culture is so vital, then how do you make an organization's culture as high-performing as possible? No one-size-fits-all formula exists, but our research and experience point to six elements that help organizations do just that. Define behavior changes that unlock business performance Uncover root cause mindsets and reframe them Engineer ...
 
Die neue Rolle des Intranets im Digitalen Arbeitsplatz. Oder: Wie Wissen in der Organisation fließen kann
24.05.2018
Bereits vor 4 Jahren haben wir in einem Artikel herausgearbeitet, wie sich die interne Kommunikation in Organisationen verändert und welche Potenziale sich für Unternehmen und Mitarbeiter dadurch ergeben. Nun möchten wir den Blick noch einmal etwas weiten und dazu das große Ganze in den Blick nehmen. Denn: Was beobachten wir aktuell? Die tägliche Herausforderung der internen Kommunikation ist heute oft, dass es in einer Organisation viele parallel existierende Systeme und Plattformen gibt, auf denen unterschiedliche Informationen, Kommunikationen, Projektarbeit ...
 
Wie (auch) HR mit drei einfachen Gesetzen zum agilen Antrieb wird
24.05.2018
von Guido Bosbach - "Kann HR agil" war meine wirklich fundamental ernst und zugleich bewusst provokant gestellte Frage in meinem Beitrag der letzten Woche. Die Reaktionen waren recht eindeutig: Natürlich "Kann" HR agil und muss es auch. Zugleich zeigt die parallel gestartete Umfrage zum Selbstbild, die weit HR hier noch zurückhängt. (Ein paar mehr Zwischenergebnisse am Ende dieses Beitrags). Dabei gibt es für Unternehmen und Mitarbeiter (in HR), die in Branchen arbeiten in denen Agilität nicht nur als ein Trend wahrgenommen wird, sondern in denen die ...
 
Führen heißt, Fragen stellen statt Antworten geben
24.05.2018
von Marcus Raitner - Führung heißt, andere erfolgreich machen. So lautet die Führungsphilosophie von Sundar Pichai, dem CEO von Google. Der Gründer der Drogeriemarktkette dm, Götz W. Werner, wird noch konkreter und stellt fest: "Führung ist heute nur noch legitim, wenn sie die Selbstführung der anvertrauten Mitmenschen zum Ziel hat." Führung ist also eine gleichwertige Funktion innerhalb und für eine Gruppe von Menschen und immer eine Begegnung zwischen Erwachsenen auf Augenhöhe. Im Gegensatz zum tayloristischen Management, dessen Geist immer noch viel ...
 
5 Prinzipien guter Zusammenarbeit in digitalen Zeiten
24.05.2018
Im Zuge der Digitalisierung verändert sich auch die Art und Weise, wie wir in Organisationen zusammenarbeiten grundlegend. Anforderungen werden komplexer und wir müssen nicht nur immer schneller reagieren, sondern neben dem Tagesgeschäft auch noch vorausschauend agieren. Dies bedarf neuer Arbeitskonzepte und flexiblerer Formen der Zusammenarbeit, auch unabhängig vom Arbeitsort. Moderne Kommunikationstechnologien und digitale Werkzeuge machen es möglich. Beispielsweise können wir Meetings heute auch online über Videokonferenzen abhalten oder gemeinsam ...
 
Working Out Loud als Methode zur Vorbereitung auf die Bachelorarbeit
24.05.2018
In den letzten 10 Wochen in unseren WOL-Circles tauchten immer wieder Fragen auf, wie z.B. "Was hast Du in der letzten Woche gelernt?", "Bist Du Deinem Ziel näher gekommen?", "Was hat Dir WOL bisher gebracht?", "Auf welche Herausforderungen bist Du gestoßen?" Auch wenn noch 2 weitere Circles anstehen, glaube ich, dass es Zeit ist ein persönliches Fazit zu ziehen. Viele Fragezeichen vor dem 1. WOL-Circle Kurz und knapp nach 10 Wochen Mein Weg zum Ziel Rückblick auf Woche 8 und 9 Die Arbeit im Circle Lass Dich ein auf das Abenteuer WOL [...] ...
 
Community managers delivering stellar ROI despite extensive burnout
24.05.2018
The 2018 Community Roundtable survey of community managers is out. Some very encouraging results but resource pressures are leading to heightened stress and burnout. Happe, who has led the Community Roundtable since 2009 kindly sent me a copy of the 2018 annual survey among community manager practitioners. (Download link.) While the survey respondents are self-selecting, the results are extraordinary and instructive. Key findings Communities are change agents: Community programs impact multiple functions, stakeholders, and departments in organizations. ...
 
Intranet Measurement Isn't Simple Cause and Effect: Find the Metrics That Matter
24.05.2018
Measurement goes wrong when it lacks a purpose. When measuring the effectiveness of your intranet or digital workplace, it's important to link your activities with the beneficial outcome you are seeking. By analyzing how strong your effect is on these goals, you'll reach a better understanding of how to track it. Intranet and digital workplace practitioners work in a complex world. Internal communications, collaboration, knowledge management and findability do not often operate in a simple domain where the inputs directly result in expected ...
 
How do we train workers for jobs that don't exist? Executives with nearly 1 million employees weigh in
24.05.2018
Dave McKay is worried. The CEO of Canadian bank RBC, McKay recently read a report written by his team that that at a minimum, 25% of the jobs in Canada will significantly change in the near future due to technology. Another 50% will at least be materially changed as well. Of course, McKay doesn't need to read a report to know change is coming. With RBC employing more than 80,000 workers across their retail stores and corporate offices, McKay sees every day how technology is making his employees anxious about the future. "My view is this could be a bumpy ...
 
Digital Leadership: Was Manager in der digitalen Arbeitswelt beachten müssen
23.05.2018
Die digitale Transformation verändert Geschäftsmodelle und führt in Märkten zu Disruptionen. Neue digitale Kompetenzen werden benötigt, und auch die Arbeitswelt muss sich transformieren. In der aktuellen Ausgabe von Konrads Management-Kolumne spricht Daniel Konrad mit Karrierecoach und Buchautor Thomas Landwehr über die digitalen Herausforderungen von Managern. Ihr Buch trägt den Titel "Karriere im Umbruch: Strategien für Manager in der digitalen Arbeitswelt". Wie ist dieses Buch entstanden? In den Medien wird häufig das Thema New Work mit seinen Veränderungen ...
 
Make or Buy? Digitale Transformation kann man nicht kaufen
23.05.2018
Immer mehr Unternehmen suchen den Schulterschluss mit Start-ups und hoffen, so ihre eigene Digitalisierung zu bewältigen. Ein Trugschluss. Denn für eine erfolgreiche digitale Transformation lautet die Devise: Selber machen! Die Zusammenarbeit mit Start-ups liegt voll im Trend: Kaum ein Konzern, der heutzutage nicht zumindest an ein paar Start-ups beteiligt ist oder gar ein eigenes Accelerator- oder Inkubator-Programm aufgesetzt hat. Und auch im Mittelstand gewinnt die Kooperation mit Jungunternehmen an Beliebtheit. Mehr als jedes dritte deutsche Großunternehmen ...
 
The role of Organisational Network Analysis in People Analytics
23.05.2018
One of the most exciting trends in people analytics is the rapid growth of Organisational Network Analysis (ONA), which whilst not new is witnessing a resurgence thanks to developments in technology, new ways of working and changing business requirements. When I meet with people analytics leaders, ONA regularly crops up in the conversation as one of the techniques that they have either already begun to use or plan to deploy within their organisations. Indeed, research conducted by Insight222 towards the end of 2017 found that ONA was the analytical technique ...
 
Employee Centred Learning & Development: A Model for the Modern Workplace
23.05.2018
by Jane Hart - I have written extensively about how my 11 year longitudinal study into learning tools shows that more and more individuals are doing a lot to learn for themselves - by Googling what they need, by watching YouTube to get quick answers to their performance problems, by building a professional network of people from whom they can learn on an ongoing basis, as well as signing up for Web courses or MOOCs if they want to learn something more formally. And this is very important, because nowadays everyone needs to be an independent lifelong ...
 
Ease The Employee Experience By Simplifying Workplace Policies
23.05.2018
We continue to hear about the importance of the employee experience, yet we don't hear many solutions. Rather, we spend a lot of time admiring the problem of low employee engagement. Let's put this in perspective: If I input the search terms "employee experience," I get 4.2 million search results in 0.34 seconds. Clearly this is a popular topic, but what does it actually mean? To answer this question, take a few moments and contemplate your experience outside of the work environment. How difficult or easy is it to get things accomplished? How ...
 
Building a Skills Bridge to Industry 4.0
23.05.2018
The technology revolution is radically transforming every aspect of our lives with enormous social and economic benefits. I'm often asked whether this revolution will leave behind certain workers. I recently participated in a panel discussion on Industry 4.0 at the IBM Think 2018 conference. We talked a lot about the disruption we're seeing across industries, from high-tech to manufacturing to financial services. It's true that many jobs are being transformed by Industry 4.0, shifting millions of workers into roles that require new skills, particularly ...
 
You're Not Just Imagining It. Your Job Is Absolute BS
23.05.2018
Anthropologist David Graeber's new book accuses the global economy of churning out meaningless jobs that are killing the human spirit. If you voted for Bernie Sanders, have sea-punk green hair, and wear a pin declaring "Capitalism Is the Crisis," you may already be familiar with David Graeber's writings on the takeover of our lives by bulls-- jobs. Graeber, an anthropology professor at the London School of Economics, was a mover and shaker in the Occupy Wall Street movement and is well known for his approachable critiques of neoliberal free market ideology. ...
 
If You Want to Be Successful, Stop Asking for Permission
23.05.2018
The most successful people have one thing in common. They don't ask for permission. Instead, they act. What are your personal goals? What kind of things do you want to achieve in your life? Maybe you want to quit your job. Or, perhaps you want to start a company because you feel you're worth more than your resume. People want to make changes on many aspects of their life. But why do so few people choose to do something about it? I was considering this idea when I came across a post by entrepreneur, investor, and social media personality Gary ...
 
Corporate Influencer: Helden der Arbeit
22.05.2018
Corporate Influencer sind zum Trendthema der Kommunikation avanciert. Die Idee dahinter: Plaudern die eigenen Mitarbeiter in sozialen Medien locker- flockig über Job und Arbeitgeber, hat das mehr Wirkung, als externe Blogger, YouTuber und Instagram-Stars je entfalten könnten. Wie man digitale Markenbotschafter im Unternehmen findet, steuert und unterstützt. Sven Müller ist Busfahrer bei den Stadtwerken Neuss - und so eine Art Beta- Tester. Im Blog des Nahverkehrsunternehmens beschrieb er Ende Juli 2017, warum es im Sommer in den Neusser Bussen immer ...
 
Is Your Intranet Lost in the Fog?
22.05.2018
People often say their intranet project was "a journey" but miss out that the mode of transport was a roller coaster. You spend ages getting everything ready to justify an investment and it's just like queuing for an hour for a ride at the amusement park. Then you get strapped into the roller coaster, thrown around like a rag doll and delivered, somewhat flustered and excited, at the other end (albeit with a much lighter wallet). You are then thrust away from the pretty lights and screams of delight towards a darker and more sober place called "Business ...
 
Cognitive Search and the Intelligent Workplace: Learning Starts With the Basics
22.05.2018
With all the hype around artificial intelligence (AI), cognitive search and intelligent intranets, it's hard to understand how to actually apply those new technologies to improve the workplace. But it may not be that difficult: If you get a few of the basics right, you can put an effective cognitive search system in place and set it up for ongoing growth. Machine learning (ML) is behind all this, and it is advancing incredibly quickly. Sometimes it's touted as almost magic, but in fact the underlying algorithms in machine learning have not really changed ...
 
The State of Community Management 2018
22.05.2018
The State of Community Management (SOCM) research has evolved with the industry, moving from qualitative to quantitative. Initially, the research focused on the practices and tactics of community management (from 2011-2013) and then evolved into discussing the operational approaches needed to do community management well (from 2014-2017). What community management is and how it is effectively executed have now largely been documented. This year, we are transitioning the research yet again and focusing on the strategic impact communities are having and ...
 
Building Social Leadership Circles
22.05.2018
by Julian Stodd - Social Leadership grows as a movement: not imposed from the top, but rather connected through every level. It does not follow the boundaries and structure of the formal hierarchy, but instead reaches out through bonds of trust, and new conversations. It is powered not by rules and process, but by reputation and humility. The exertion of Social Leadership is not through words, but action. I'm playing with models of developing Social Leadership at scale: how do you start? Perhaps with the idea of Social Leadership Circles: a cohort that ...
 
Classroom training and E-Learning are the least valued ways of learning. This is what it means for L&D
22.05.2018
by Jane Hart - Although entries are still being accepted for the 7th Learning in the Workplace survey, here is a screenshot of the results as at 21 May (from 5.5K+ responses). The table ranks the importance (value/usefulness) of the 12 different ways of learning in the workplace for INDIVIDUALS by their combined Very Important + Essential scores. The red figures highlight where the most responses were received in each category. What do these results mean for L&D? I think they mean THREE key things. FIRSTLY, it means that most of L&D's efforts ...
 
Understanding The Six Pillars Of Digital Transformation Beyond Tech
22.05.2018
It is no secret that we are no longer pining for the digital transformation to become a part of our lives. It's right here, waiting for us to jump in. The digital transformation is all about technology, right? While in essence the answer is yes, it's not the only focus. In fact, I would argue that in order for the digital transformation to be successful, companies need to focus on six pillars beyond technology; perhaps thinking of digital transformation as "Tech-enabled change." However, this change is only possible if we build the right kind of organization ...
 
Tech Platforms and the Knowledge Problem
22.05.2018
Friedrich von Hayek, the preeminent theorist of laissez-faire, called the "knowledge problem" an insuperable barrier to central planning. Knowledge about the price of supplies and labor, and consumers' ability and willingness to pay, is so scattered and protean that even the wisest authorities cannot access all of it. No person knows everything about how goods and services in an economy should be priced. No central decision-maker can grasp the idiosyncratic preferences, values, and purchasing power of millions of individuals. That kind of knowledge, ...
 
Future of Work - Warum braucht es überhaupt eine neue Arbeitswelt?
21.05.2018
Deutschland hatte letztes Jahr das höchste Bruttosozialprodukt aller Zeiten, die niedrigste Arbeitslosenquote seit der Wende und auch der technologische Fortschritt ist kaum aufzuhalten. Müssen wir uns unter diesen Umständen denn wirklich mit der neuen Arbeitswelt beschäftigen? Mit der alten Arbeit läuft es doch bisher ganz passabel. "In the Future of Work, late adopter means out of business" - Jacob Morgan Ob man als "Late Adopter" tatsächlich gleich dicht machen muss, sei einmal dahingestellt. Aber die Tatsache, dass es im Rennen um die Zukunft der ...
 
Managen Sie noch oder ermöglichen Sie schon?
21.05.2018
Change im Unternehmen gehört heute zum Standardrepertoire eines guten Managers. Nur lässt sich Change leider weder managen, noch wird er in der Organisation einfach durchgewunken. Die Weiterentwicklung des Unternehmens fängt jedoch beim Mindset an. Veränderung ist daher eine der anspruchsvollsten Herausforderungen, derer man sich stellen kann. Wie sie gelingen kann, welche Einstellungen dabei hilfreich sind und welche Tools unterstützen, lesen Sie hier im dritten Teil unserer Serie "The Future of Business is Exponential". Wie ist Ihre Einstellung zu ...
 
Personalmanagement: Ich bin zwar Chef, aber ich übe noch
21.05.2018
Es ist unmöglich, eine Führungsposition zu haben und keine Fehler zu machen, die schmerzvoll für die Mitarbeiter sind. Chefs sollten ehrlicher sein - und demütiger. n einem früheren Leben war ich ein Seminar-Junkie. Bis ich etwa 30 wurde, besuchte ich viele Coaching- und Kommunikationsfortbildungen und arbeitete als Coach. Noch lebhaft erinnere ich mich an einen Satz, den ein Ausbilder einmal sagte. Es war die Antwort auf die Frage, wann man bereit sei, endlich selbst, ohne Begleitung, mit Klienten zu arbeiten. Der Trainer sagte: "Ach wisst ihr, die ...
 
Dem Intrapreneur is' nix zu schwör: So geht radikale Innovation(skultur) bei Bosch
21.05.2018
grow heißt der neue Ludwigsburger Kreativcampus des Technologieriesen Bosch. Unter seinem Dach bietet die firmeneigene Start-Up GmbH vornehmlich internen Gründerteams die Plattform, ihre digitalen Konzepte zu verwirklichen. Dabei gewährt grow den Mitarbeitern die gleiche Agilität und Dynamik wie in einem klassischen Start-up, aber darüber hinaus den Komfort und die Sicherheit eines großen Unternehmens. Wie funktioniert der interne Inkubator des Stuttgarter Konzerns? Was macht ihn erfolgreich? Vertragen sich Neues und Altes? Gibt es Königswege zur Innovation ...
 
Digital Workplace: Building a Culture of Engagement and Productivity
21.05.2018
Across the globe, employee disengagement continues to be on the rise. Gallup has found that only 15% of employees are actively engaged in their work. Why is this a problem? Gallup has also previously estimated that actively disengaged employees cost the U.S. from $450 billion to $550 billion per year. While there are many reasons for employee disengagement, feeling they lack the tools they need to do their jobs often comes up as a primary issue -- and that's the organizations' fault. Too often, employees are asked to manage their workflows across a dozen ...
 
Why The Command-and-Control Mindset Is Killing Your Company
21.05.2018
The world has reached a key moment in the history of the way we work. We have entered a new business environment, dictated by rapid changing technological variables that create an entirely new economic landscape. Exponential growth of our interconnected world forces us to see the world anew. The 21st century asks for a different mindset now the rules of the game have fundamentally changed. In this game it is not anymore relevant to optimize an organization's efficiency based on a stable set of known variables. Instead, there's a strong need to adapt ...
 
Entanglement
21.05.2018
by Simon Terry - We all have a moment of entanglement. We are beavering away at our work, pouring all our efforts into a task that we believe of the greatest importance. We are stressed and feel overwhelmed by what we have to do. Customers, colleagues and bosses are placing their demands and we are racing to keep up with our work. We are entangled in the doing of our work. So deeply entangled in work's own logic that we have lost an important thing - perspective. We lose the degrees of freedom of action that come from perspective. Then one way or other ...
 
Report: U.S. workers hate 'open' office spaces
21.05.2018
Would you change jobs to find a less annoying workspace? According to survey data collected by Bospar PR, it would appear many of us would--especially those toiling in an "open" office setting. The survey, which garnered responses from a diverse cross-section of 1,000 U.S. workers, found that 76 percent of Americans "hate open offices." The top reasons cited included: Lack of privacy (43 percent) Overhearing too many personal conversations (34 percent) Cannot concentrate (29 percent) Worries that sensitive information can be leaked (23 percent) Can't ...
 
Research: Do People Really Get Promoted to Their Level of Incompetence?
21.05.2018
You've probably encountered managers you admire more for their technical skills than for their actual leadership skills. Perhaps it's the familiarity of this experience that lends the Peter Principle its popular appeal. The Peter Principle, laid out in a 1969 book by Dr. Laurence J. Peter, describes the following paradox: if organizations promote the best people at their current jobs, then organizations will inevitably promote people until they're no longer good at their jobs. In other words, organizations manage careers so that everyone "rises to the ...