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Curated hints on Digital Transformation, Enterprise 2.0, Enterprise Social Networks, Social Intranets, Social Collaboration, Knowledge Management, HR 2.0, ... and all the rest
Dr.-Ing. Carsten Rose – Effective: Fri, 29 Mar 2019 22:00:00 +0100
Social Business Digest by caro - Week 13/2019
 

Week 13/2019

 

Community Management heißt, echte Menschen zu vernetzen, empathisch zu sein - und Apfelbäume zu pflegen
29.03.2019
Ich sag's ja immer wieder: Ohne echte, menschliche Empathie wird das nix - zumindest, wenn es um den Aufbau von Beziehungen geht. Da kann der Chatbot noch so grandios programmiert, der (in- oder externe) Blog-Artikel noch so toll getextet und der Social-Media-Posts noch so zielgruppengerecht geplant sein: Spätestens beim digitalen Dialog merkt der User, ob dem Unternehmen hinter diesen ganzen Aktivitäten wirklich und nachhaltig was an ihm liegt. Oder um es drastischer zu formulieren: Ob der Mensch dauerhaft zählt - oder im Zweifel nur die schnelle, kurzfristige ...
 
Which areas of collaboration and learning are vital to focus on?
29.03.2019
Here are five areas on which to focus: Create and share an inspiring vision for how collaboration and learning should work, including compelling use cases based on the top business objectives. Establish an effective communities of practice program, with the right levels of governance and support. Establish a recognition and rewards program to motivate collaboration and learning and yield powerful success stories. Curate and structure content to optimize findability and usefulness. Enhance the usability of collaboration and learning processes and tools ...
 
On my way to become a PowerUser
29.03.2019
Maybe you have been following my learning journey on the way to becoming a PowerUser for a while. If not, these articles can help: how it feels to create my very first #MicrosoftFlow working hours tracker Sticker process To make a long story short here: I'm a business consultant in the Microsoft Office 365 universe and take care of all the non-technical, but strategic, interpersonal and work organizational parts of the project so that digital transformation can actually happen. My Journey The Power of Microsoft Flow Speaking engagements are learning ...
 
How Traditional Organizations Can Survive in a Digital World
29.03.2019
Given the number of challenges we've seen when in comes to implementing and completing a digital transformation strategy, it's hardly surprising that recent research from Protiviti showed that globally, C-Suite executives are concerned about their organization's ability to transform operations and infrastructure to compete with companies that are born digital. Digital Business Concerns Traditional Can Be More Fulfilling for Employees and Competitive Succeeding Without Digital Business Outcomes Manage Core First Find Talent Find an Experience ...
 
Turn the Iceberg upside down!
29.03.2019
The iceberg model has been with me for many years. I came into contact with it during my studies of pedagogy and psychology for the first time. As a student I realized very quickly, that the difficulty of the iceberg is described by two characteristics: The total size of it is entirely unclear at the beginning. The art of conquering the iceberg is not in the ascent, but in the descent or better in the dive. During my apprenticeship as a Business Coach, I spent many hours diving into the shallows of the model and thus into my personality. Understanding ...
 
The only metric of success that really matters is the one we ignore
29.03.2019
On a blustery March day five years ago, I locked arms with my mother and walked into a church in Maplewood, New Jersey to bury my brother. Bagpipes played "Amazing Grace." I remember shivering and worrying: that my dad would slip, my mom would collapse, and that I would botch the eulogy. The church was packed. My brothers' four daughters looked empty, absent; all eyes on them, no escape from the hell that was that moment. His wife's pain and fear were palpable. When I stood up on the lectern and saw several hundred people, all of whom seemed to actually ...
 
New Work vs. Arbeiten 4.0. Zwei Ansätze zur Zukunft Ihrer Arbeit
28.03.2019
Wie sieht meine Arbeitswelt in Zukunft aus? Wie werde ich persönlich arbeiten? Welche Fähigkeiten brauche ich? Was will ich überhaupt? Viele Menschen denken über die Zukunft unserer Arbeitswelt nach. Neben ein paar Arbeitsweltforschern, New Work-Beratern und Arbeitsmarktpolitikern befassen sich auch Menschen in Zeiten des Jobwechsels und der beruflichen Verunsicherung damit, wie sich unsere Arbeitswelt in Zukunft gestalten wird. Macht doch Arbeit - oder auch das Fehlen von Arbeit - für die meisten Menschen einen großen Teil ihres Lebens aus. Unter dem ...
 
Voll (selbst)organisiert
28.03.2019
New Work, Next Land, Future Of Work - die Arbeitswelt, nicht nur bei Siemens, spricht von Veränderung. Selbstorganisierte, moderne Arbeitsweisen seien die Zukunft. Das erste AUGENHÖHEcamp bei Siemens brachte die Propheten zusammen. Mich persönlich lies es hautnah erleben, was selbstorganisiertes Arbeiten in der Praxis bedeutet. Ein Erfahrungsbericht. Ich kann mich noch gut an das erste Team Meeting erinnern. Die Atmosphäre war locker und aufgeschlossen. Cool, dass Du dabei bist Elisabeth, wurde ich begrüßt. Dann die Frage: Über welche Punkte wollen wir ...
 
Stop calling change "change"?
28.03.2019
Last week I got to spend three days with a fantastic group of alumni from Stanford University's Executive LEAD program. Our goal? To meet, network and share stories about innovation, change, and leadership. Simply put, three big topics over three big days. It's hard to pinpoint exactly when I had the realisation that I'm about to share. Somewhere in all of the presentations on disruption and innovation something just clicked in my head. "What if the very thing that we need to disrupt is how we see "change" itself?" Change by definition ...
 
Increase Productivity and Employee Morale By Putting Information Where People Need it
28.03.2019
Designing a good system isn't that hard, at least on paper. You work with the people who need to get a job done and you make sure they have the information needed to do their job. You focus on making sure they can do that in a manner that is simple and intuitive, and you're done. And then comes reality. A lot of the necessary information is spread across different systems. When you implement your design, you can link all the systems together, hoping the network doesn't collapse and that the other systems will always be there. However, to ensure a positive ...
 
A Multi-Pronged Approach to Intranet Content Curation
28.03.2019
Content curation is an important part of maintaining intranets and enterprise social networks, and potentially other systems or tools within your broader digital workplace. The concept also has implications and deep interconnections with content governance and in providing high quality search results. Curation is defined as the act or process of selecting, organizing and looking after items in a collection or exhibition. This makes sense when we think of museum collections having curators. An updated definition for electronic information is: the selection, ...
 
The age of speed: How to raise your organization's metabolism
28.03.2019
Organizing for speed has become a critical component in today's consumer market. Here are six things companies must get right. What to do when smaller brands are beating us to market at four times the rate of our own innovation cycle? That was the question that the frustrated CEO of a consumer goods company posed to us recently as she revealed her organization's painfully slow reaction to the new direct-to-consumer, e-commerce-driven market dynamics. Organizing for speed has become a critical component in today's consumer market as new technologies, ...
 
Flächenoptimierung und "Mitarbeiter auf O365 umstellen"? Das allein ist noch nicht New Work
27.03.2019
Man bricht sich schon fast die Zunge: #NewWork? #NeueArbeit? #AndersArbeiten? Kann man den Begriff noch aussprechen, wenn er andernorts bereits als obsolet, gar "verbrannt" geschmäht wird - und das vielleicht stellenweise nicht ganz zu unrecht? Innerhalb kürzester hören wir von so genannten New Work Projekten in Unternehmen, die, verpackt in schwungvolle und zeitgemäss verdauliche Attribute wie "innovativ" oder "kreativ", eigentlich dezidiert Flächenverknappung, Effizienzsteigerung, Kostensenkung und andere Spielarten klassischer Restrukturierung zum ...
 
Was unserer Arbeitswelt fehlt, ist vor allem Verantwortung für die Mitarbeiter
27.03.2019
Ein Interview mit Unternehmer, Dozent und Autor Lars Vollmer. "Es ist eine Denkfalle, dass die Arbeitswelt menschlicher werden muss," - mit provokanten Aussagen jenseits des Mainstreams sorgt Lars Vollmer immer wieder für Aufsehen. Uns erklärte er, was die großen Missverständnisse beim Thema New Work sind, wo man dringend ansetzen sollte und warum die Verantwortung auch beim Arbeitnehmer liegt. "New Work" ist ein Buzzword, zu dem es viele verschiedene Gedanken und Meinungen gibt. Aber worum geht es dabei eigentlich genau? LARS VOLLMER: New Work ist ein ...
 
How Sticky Is Your Enterprise Search?
27.03.2019
If you manage an ecommerce site, you can probably tell me exactly how many visitors you have, which products or services they look at and which products or services they buy. You likely also know the abandon rate, how long each user stayed on your site, and possibly what part of the world has the highest purchase rate. Chances are good you can predict seasonal trends pretty accurately. And you may be using machine learning, or at least past site history, to direct future users to the most likely pages -- based solely on previous visitors' actions. Even ...
 
Connected thinking
27.03.2019
"... it's easy, and it's seductive, to assume that data is really knowledge. Or that information is, indeed, wisdom. Or that knowledge can exist without data. And how easy, and how effortlessly, one can parade and disguise itself as another. And how quickly we can forget that wisdom without knowledge, wisdom without any data, is just a hunch." -- Toni Morrison (2019) The Source of Self-Regard: Selected Essays, Speeches, and Meditations Data needs knowledge to understand it. Those who have this knowledge can then create information about the data to help ...
 
The #1 toxicity factor at work
27.03.2019
It's officially three years since I took a career leap into the unknown: beyond a structured, institutional career into entrepreneurialism. Yesterday, I was at a meeting on reinventing healthcare public services. Last week, a client was reflecting on the role of work culture on her career decisions. She's worked in some of the most pressured and prestigious organisations in the world including alongside the military in fragile states. She was clear that one of her core values is collaborativeness. This clarity has played a key role in her decision to ...
 
You Can Be a Great Leader and Also Have a Life
27.03.2019
Tesla and Space X CEO Elon Musk tweets that no one changed the world working 40 hours a week. He rarely sleeps or sees his kids and had a famously public meltdown. Apple's Tim Cook is on email before the sun rises. And billionaire Mark Cuban worked until 2 am launching his first business and didn't take a vacation for seven years. These intense work styles are often celebrated as the only way to get to the top and be a super-productive leader. Indeed, surveys show that managers and executives describe the "ideal worker" as someone with no personal life ...
 
"Wissen teilen" statt "Wissen ist Macht"
26.03.2019
Ein Interview mit der Diplom-Informatikerin Ilona Libal über eine neue Sharing- und Wissenshaltung In letzter Zeit hört und spricht man immer mehr von WOL: Working Out Loud. Doch was genau ist darunter zu verstehen? Ist es "nur" eine Methode, die zu mehr Online-Präsenz und zu einer verstärkten Vernetzung in sozialen Medien führt? Oder handelt es sich vielmehr um eine Methode, die uns hilft, eine ganz bestimmte Haltung zu trainieren, ganz nach dem Motto: "Wissen teilen" statt "Wissen ist Macht"? Vor kurzem begab ich mich auf die "Reise", um mehr darüber ...
 
Die traurige Illusion hierarchieloser Organisationen
26.03.2019
Kein Reorganisationsprojekt, bei dem nicht auch das Thema Hierarchielosigkeit mit auf dem Zettel steht. Vielleicht ein paar Führungsschichten eliminieren? Darf es etwas mehr Projektorganisation sein oder mehr Netzwerk? Mehr Schwarm? Oder hip und fluid ganz ohne Strukturen? Aus Managementsicht ist die Sehnsucht klar und maximal sinnvoll: möglichst wenig Organisation! Jede zusätzliche Schnittstelle erzeugt Abstimmungsaufwand, trägt Friktionspotenzial bis hin zum unsinnigen Siloverhalten in sich oder sorgt für Reibungsverluste in der Wertschöpfung. Ist ...
 
Bulimie-Präsentieren oder PowerPoint-Bulimie
26.03.2019
Es gibt schon lange ein Krankheitsbild für erfolgreiches Bestehen von Prüfungen. Man spricht von Bulimie-Lernen, wenn Studenten wenige Tage bis einige Stunden vor einer Prüfung möglichst viel Wissen in sich hineinstopfen - und nach der Prüfung gleich wieder vergessen. Natürlich vergessen sie es, weil es verschlungen wurde und sie nicht gründlich durchgekaut hatten. Bulimie stammt aus dem Griechischen, es heißt dort "Ochsenhunger". Man bekommt eine Art Esswut, schlingt ungeheure Mengen herunter und erbricht sich am besten zeitnah, um wieder normal weiterzuleben ...
 
People and communities are central to the Digital Workplace
26.03.2019
If there is one theme which came out of the Congres Intranet & Digital Workplace 2019 in Utrecht, organised by Entopic, it's this. People are central to a Digital Workplace. James Robertson, StepTwo (Australia) and Sam Marshall, Clearbox Consulting (UK) both focused their keynotes on the topic of (Digital) Employee Experience and Engagement. It was a theme which seemed to appear throughout the event. Ben Tiggerlaar, Writer, speaker and behavioural scientist (Netherlands) started his session with the fact, "75% of tech changes are about people". In ...
 
Why Internal Comms is Disengaging Employees and What You Can Do About It
26.03.2019
Recently, I was invited to join a podcast on the future of Internal Communications. It inspired this article, in which I share my views more fully. A lot of people won't like this but I'm just going to say it straight. But first, as a reminder: Posting / announcing content via mass media channels is not communication, it is a one-way transmission. Having a message and being fixed on what the other party needs to think when you've delivered it is not communication, it's telling. People go to work to feel understood and valued, which means having an open, ...
 
Are you over complicating it?
26.03.2019
We live in a society that is based on more. We're told to strive for more, buy more, do more and be more. As the noted historian, Yuval Noah Harari, wrote in his book Homo Deus: A Brief History of Tomorrow: "The most common reaction of the human mind to achievement is not satisfaction, but craving for more". More can be good, but once you get past the basics of life (food, shelter and safety) having more doesn't usually make us happier. We all have a set point for happiness. Think of it like a scale. Just as everybody weighs a certain amount, every person ...
 
New-Work-Experte Frédéric Laloux: "Was Chefs von oben entscheiden, bewirkt oft wenig"
25.03.2019
Chefs sollten in Firmen nicht alles allein entscheiden, sagt Frédéric Laloux. Hier erklärt der Experte für New Work, warum Unternehmen erfolgreicher sind, wenn Mitarbeiter mehr mitreden können. Frédéric Laloux ist ein Vordenker der weltweiten New-Work-Bewegung, die das Miteinander am Arbeitsplatz neu definieren will. Der 45-jährige Belgier hat das Buch "Reinventing Organizations" geschrieben, das als Standardwerk für moderne Unternehmensorganisation gilt. Der ehemalige Associate Partner von McKinsey berät Firmen mittlerweile meist von seinem Wohnort, ...
 
Lernagilität - die Megakompetenz
25.03.2019
Die Halbwertszeit von Kompetenzen sinkt im digitalen Zeitalter. So ging man früher von einer 30-jährigen Halbwertszeit einer Kompetenz aus. Heutzutage beträgt diese Halbwertzeit durchschnittlich nur noch sechs Jahre (LSG Webinar). Also schlussfolgere ich. Meine in der Uni erworbene Kompetenzen, kann ich nicht mehr im Job anwenden. Für mich höchste Zeit, eigene Kompetenzlücken zu schließen. Dazu benötige ich im digitalen Zeitalter lediglich eine Kompetenz: Lernagilität - meine Mega-Kompetenz. Was ist Lernagilität? Für mich beinhaltet Lernagilität oder ...
 
Experimentieren mit Organizational Network Analysis - ein paar Ideen
25.03.2019
Organizational Network Analysis (#ONA) wird seit ein paar Jahren immer wieder als einer der HR Trends ausgemacht. Jedoch nutzt die Praxis noch zu selten die Möglichkeiten. Zu häufig heißt es: Eigentlich müsste man. Die Frage ist aber nicht, ob man Netzwerkanalysen einsetzen möchte, sondern es sollte zukünftig zum Standardrepertoire gehören. Wozu ONA? Die Methoden der Organizational Network Analysis (ONS) gibt es seit vielen Jahren. Allerdings fangen Unternehmen erst gerade an die Vorteile für Themen wie Veränderungsprozesse, Zusammenarbeit und Organisationsdesign ...
 
Struktur und Leitplanken: Mehr Orientierung in MS Teams
25.03.2019
Organisatorische Silos aufbrechen, abteilungsübergeifende Zusammenarbeit anregen, niedrigschwellige Kommunikation via Chat und Videotelefonie ermöglichen - all das und noch viel mehr bietet MS Teams, die Schaltzentrale moderner Projektarbeit aus dem Office 365-Baukasten. Richtig ist: Keine ausgeklügelte Konfiguration, stattdessen intuitive Bedienelemente und simple Architektur an PC, Laptop oder mobilem Endgerät. Aber Moment! Der digitale Arbeitsplatz im Allgemeinen und MS Teams im Besonderen brauchen Regeln und "Leitplanken" - sonst droht der Hub für ...
 
Self-Steering Organization: 6 Mistakes We Made
25.03.2019
We recently started working with self-governing teams. We call them circles. They operate as entrepreneurial mini-companies within Board of Innovation and take on business responsibilities accordingly. A year and a half in, we have overachieved our main targets -- growing a strong team, creating greater business impact for our clients, and making people around the world innovate. But we're going to be honest: there have been quite a few bumps along the road and a few wrong turns when trying to create a workplace culture that reflects who we are and how ...
 
Collaborate or die
25.03.2019
The rise of ecosystems and collaboration in the era of human transformation. Hidden genes: The heritage of our ancestors Evolutionarily speaking, we are a relatively young species. We have been around for some hundred thousand years only. In the past ten thousand years, we have developed and transformed our environment with a tremendous speed and impact. Not so much ourselves, though. Our behavioral, mental, and biological setup is not so much different from that of our ancestors. That, though, poses a challenge in an era where conditions and the context ...