#socbiz
Curated hints on Digital Transformation, Enterprise 2.0, Enterprise Social Networks, Social Intranets, Social Collaboration, Knowledge Management, HR 2.0, ... and all the rest
Dr.-Ing. Carsten Rose – Effective: 30.09.2018
Social Business Digest by caro - Archive 09/2018
 

Archive 09/2018

 

Das Silicon Valley schafft die Freiheit ab - im Namen der Freiheit
28.09.2018
Hinter Nudging - zu Deutsch: Anstupsen - stand einmal die Idee, uns zu besseren Entscheidungen zu verführen. Heute setzen es Facebook und Co. ein, um uns zu manipulieren. «Habe ich ein Buch, das für mich Verstand hat, einen Seelsorger, der für mich Gewissen hat, einen Arzt, der für mich die Diät beurteilt, u.s.w., so brauche ich mich ja nicht selbst zu bemühen. Ich habe nicht nötig zu denken, wenn ich nur bezahlen kann; andere werden das verdriessliche Geschäft schon für mich übernehmen.» (Immanuel Kant) Menschen lieben Geschichten. Um sich zu unterhalten, ...
 
Why You Are Not Asking the Right Question
28.09.2018
Dealing with our lazy minds "The uncreative mind can spot wrong answers, but it takes a creative mind to spot wrong questions." -- Sir Antony Jay Questions invite us to explore uncertainty. Finding the answer is not the purpose of great questions -- the discovery lies on the journey. Your brain, just like everyone else's, is lazy by default -- it rather finds a quick answer than making an extra effort. That's why, most of the times, we ask suboptimal questions. Lazy questions create bigger problems than the one they are trying to solve. By asking ...
 
Create a culture your employees will love | 12 experts share their top tips for building amazing workforce experiences
28.09.2018
Forget engagement - it's all about experiences. Or, so we've been saying a lot in the sector recently. Yet what does a great employee experience actually look like? We know it's not ping pong tables and free food. That's what our research from 3,500 employees found. Instead, workers want to feel valued in the workplace. We opened up the question to the likes of founder of Bersin by Deloitte Josh Bersin, and host of 'We're Only Human' podcast Ben Eubanks, to see what they thought. Ranging from HR leaders and engagement professionals, to professors, analysts, ...
 
Increase knowledge through networks
28.09.2018
In his role as head of Innovation Networks in Corporate Innovation at Evonik, Dr. Christoph Weckbecker establishes diverse relationships with universities, industrial partners and start-ups. Evonik's vision is to become a leader in innovation. To promote this, the company is open to outside ideas. What is your experience so far with open innovation? For a modern, research company such as Evonik, open innovation is the ideal method to supplement the knowledge that has been developed in-house over many years, and our existing competencies, with know-how ...
 
How Do You Notice Culture Change?
28.09.2018
How do you define culture? How do you measure it? How do you avoid the most common mistake, which is to assume change programs result in culture change? Culture change is crucial for ensuring change programs are successful, but all of the change management programs in the world will not result in culture change. What do all of these initiatives and programs in organizations have in common? Programs to introduce new technology platforms (ERP Systems such as SAP and Oracle) Programs for the engagement and retention of existing and future talent. Programs ...
 
Die Angst muss weg! Angst macht Unternehmen langsam und dumm
27.09.2018
von Anne M. Schüller - Angst ist in vielen Unternehmen das vorherrschende Handlungsmotiv. Wo Ängste regieren, ist Dienst nach Vorschrift normal. Dann passiert zwar nicht viel, es kann einem selbst aber wenigstens nichts passieren. Um also die Zukunftsfähigkeit einer Firma zu sichern, muss zunächst die Angst aus den Unternehmen verschwinden. Angst regiert das Management und die Büroetagen. Im Rahmen einer Studie des Thinktanks 2bAhead nannten 52 Prozent der daran teilnehmenden Manager die Angst, Entscheidungen auf unsicherer Basis zu treffen, als den ...
 
Kambrische Explosion könnte Wirtschaft zu Fall bringen
27.09.2018
von Günther Wagner - Viele Veränderung werden in der Wirtschaft oft hinter verschlossenen Türen, mit einem fix ausgerichteten Ziel exakt durchgeplant. Jede Abweichung von den hoch gesteckten, perfekt durchorganisierten Zielvereinbarungen ist ein Fehler, und das darf sich kein Management erlauben. Abgesehen davon scheinen bei genauer Betrachtung oft keine wirklich tiefgreifenden Veränderungen angestrebt zu werden. Vielmehr wird versucht, den bisherigen Erfolg einfach weiter zu maximieren, mehr vom Gleichen zu erhalten. Es gilt die Handlungsmaxime: Was ...
 
8 Reasons why your remote team needs to work out loud
27.09.2018
Hiring remote workers is a way to take advantage of the best that the job market has to offer. Instead of being stuck to local recruitment pools, you can access experiences and knowledge from all over the world. Unfortunately, working with a remote team comes with several downsides. From everyday communication being more difficult, to the inability to physically check in on your employees and see what they're doing. Aside from using a time tracking software to keep an eye on your remote employees, you have to rely on their word that they're doing their ...
 
Continuous learning for collaboration
27.09.2018
by Harold Jarche - For the eleventh consecutive year, Jane Hart has polled thousands of respondents and asked what are their Top Tools for Learning. I contributed my own list of tools once again this year. In addition to the extensive list, complete with Jane's observations and insights, she provides an interesting look at ten of the emerging trends. I find two of the trends of significant interest. Learning at work is becoming personal and continuous. Team collaboration tools support the real social learning at work. [...] ...
 
Protecting Company Culture Means Having Rules for Email
27.09.2018
A new study out of Virginia Tech University confirms something that just about every knowledge worker already knows: Dealing with after-hours emails produces anxiety that is damaging not only to the worker, but to their family. One particularly striking finding of this study is that it's not just the amount of time taken up by reading and answering emails after work that's stressing out employees (and their partners). In fact, what's creating more anxiety is just the expectation that an employee will be available for work outside the office. Take this ...
 
Research: When Employees Work on Multiple Teams, Good Bosses Can Have Ripple Effects
27.09.2018
If you're like most people working in an organization today, you're probably on multiple teams at the same time. Most employees have multiple assignments and projects that they must constantly juggle and prioritize. In fact, research estimates that between 81% and 95% of employees around the world actively serve on multiple teams simultaneously. The problem with all of these teams is that there is some evidence that "multiple team memberships," or MTMs for short, can increase employees' stress and role overload, which makes it very difficult for employees ...
 
Meine Keynote zum IOMS18
26.09.2018
von Harald Schirmer - In meiner Keynote "Etablierung eines Digital Mindset in Unternehmen" auf dem IOM Summit zum Digital Workplace sollte es um Mut machen und Selbst machen gehen. Wenn man nicht nur reden, sondern Inhalte erlebbar machen möchte, sollte man sich von Gewohnheiten verabschieden... Eine Abschluss-Keynote nach 2 intensiven Konferenztagen verlangt vom Publikum viel ab - drei mal gemeinsam tief Luft holen, sorgt für etwas Sauerstoff im Gehirn und gibt allen ein paar Sekunden "Ruhe" bevor es los geht. Meine "Präsentation" war eigentlich live ...
 
Chancen der Digitalisierung: "Angst ist ein schlechter Verkäufer"
26.09.2018
Die Hälfte aller Deutschen glaubt, die Digitalisierung könne ihr Leben verbessern. Die andere Hälfte hat Angst davor. Simon Umbreit, Mitbegründer der Digitalagentur Oddity, plädiert für mehr Mut. Herr Umbreit, sprechen wir über ANGST. Reden wir lieber über Mut. Jüngst haben Sie selbst noch vor dem Geschäft mit der Angst gewarnt, mit dem Unternehmensberater Kunden abzocken, die die Digitalisierung verunsichert. Gut, alle haben Angst. Unternehmen, Agenturen. Aus dieser Angst können Sie leicht Projekte generieren. Die kommen in ihren Präsentationen superschnell ...
 
8 Ways to Derive Value From Your Enterprise Social Network
26.09.2018
Getting the most out of an enterprise social network (ESN) sounds easy: make it a valuable source to help employees do their jobs. But achieving this goal is still a struggle for many. A recent SWOOP Analytics report about Yammer usage (registration required) found an estimated 69 percent of employees read messages on Yammer, but only 38 percent contribute. Yammer is one of the more popular ESNs along with platforms Slack, Microsoft Teams, Chatter by Salesforce, Workplace by Facebook and Jive. So how exactly do you make ESNs valuable for your employees? ...
 
Community Setup - An underestimated challenge
26.09.2018
As Software becomes more and more important, also my organization is focusing on this topic and striving for Software Excellence. A new business unit was founded to support excellent software development with experts and best practices. They also started an initiative to bring mindset, knowledge and new ways of working to the rest of the organization which includes technical but also non-technical roles like HR. The name of this initiative is "Win with SW2.0" There was the day when I showed up at my boss desk and told him I want to be part of our SW ...
 
Employee Experience Isn't About Mapping Journeys, It's About Bridging Organizational Tribes
26.09.2018
Talking about employee engagement as it relates to customer engagement is all the rage these days. The idea being that happy employees equal happy customers. And along the way, some hijacked the "Customer Journey" terminology to speak of "Employee Journeys," with the inference that a happy employee journey -- typically defined by the HR touchpoints of recruitment, on-boarding, learning and development, performance assessment and exit -- leads to happy customers. This analogy falls apart at journey's end: The customer journey ends with a sale. The employee ...
 
Abracadabra - Change the Culture
26.09.2018
Culture is typically described as the "values and belief characteristics" of an organization, as exhibited by the stated and unstated rules and expectations with respect to the behaviors and actions. Put simply, it's "how things get done here". Might not be 100% complete, but a quick scan and high-level affinity of the corporate values of several large global organizations led me to few key repeated terms (and / or their synonyms) - Customer Focus, Employee Focus, Excellence, Innovation, Teamwork, Respect, Integrity, and Responsibility. So, basically ...
 
Die Führungsfalle
25.09.2018
von Guido Bosbach - Wenn renommierte Zeitschriften wie der Harvard Business Review (die englischsprachige "Mutter" des Harvard Business Managers) seitenweise über das Verhalten von CEOs schreiben, die in Ihrem Führungsstil in einer alten Welt hängengeblieben sind, dann stecken aus meiner Sicht zu viele von denen, auf deren vorausschauendes Denken man bislang vertraute, mittendrin, in einer (vielleicht) tragischen Führungsfalle. Was ist passiert? Eigentlich hat der HBR etwas banal-normales getan. Ein paar Harvard Professoren haben in einer Studie über ...
 
Working Out Loud: Zu viel Euphorie um einen Hype?
25.09.2018
An "Working Out Loud" (WOL) kommt aktuell niemand vorbei. Das Format schickt sich an, das nächste richtig große Ding zu werden - zumindest in HR-Kreisen. Doch die Heilserwartungen sind häufig überzogen. Drei kritische Thesen zu einem Managementtrend aus Sicht der Organisationssoziologie. Die Methode "Working Out Loud" (WOL) ist einfach: In Zirkeln von vier bis fünf Personen werden über zwölf Wochen in einstündigen Treffen nach einer festgelegten Dramaturgie individuelle Ziele vorangebracht. Es ist eine Mischung aus Peer-to-Peer-Beratung, Selbstreflexion ...
 
Digitalisierung: Mehrheit der IT-Abteilungen ist zu passiv, unflexibel und nicht innovativ genug
25.09.2018
In der Wahrnehmung vieler Entscheider reagiert der IT-Bereich nicht ausreichend schnell auf neue Anforderungen oder scheitert daran innovative Lösungen bereitzustellen. Die IT muss sich in vielen Unternehmen wandeln, um Gestalter und Treiber der digitalen Transformation im Unternehmen zu werden. IT-Organisationen sollten sich laut einer Studie der Managementberatung Horváth & Partners weniger auf den reinen IT-Betrieb konzentrieren, sondern vielmehr innovative IT-Lösungen entwickeln, die Automatisierung von Geschäftsprozessen vorantreiben, und sich ...
 
The biggest insights and trends in digital transformation for 2019
25.09.2018
by Dion Hinchcliffe - Many organizations have embarked on the journey of digital transformation over the last several years to sustainably reinvent themselves in modern terms. The first crop of lessons learned should now be evident but have been challenging to isolate and capture until recently. It's also clear that those lessons learned have been hard won, so we must build on them. Here's what we know so far. Perhaps the biggest surprise of all about digital transformation isn't that large scale change is hard. It's safe to say that's ...
 
Three Misconceptions About Internal Influencers
25.09.2018
Over the past months I have had the opportunity to speak several times about something very close to my heart. My belief in the power of the people, when it comes to succeeding with change initiatives and transformations - and especially, the small group of highly influential employees that have the power to block or ignite. The 3% of the employees that drive sense making for 90% of their colleagues. What Are The Three Misconceptions? In the speeches, I have asked the audience, what they thought characterized an internal influencer. It is my response ...
 
It Takes A Village: Change Management As Community Building
25.09.2018
Change management requires strong hierarchical leadership. That's the wisdom purported by conventional change management theory. How else could we drive significant change through large organizations if not by virtue of committed leaders who use their authority to reinforce desired behaviors by rewarding adopters and removing obstinate resisters? It is tempting to believe that organizational change is easier to achieve within a strictly hierarchical structure, but social network theory tells us otherwise. Diffusion of change relies on network density, ...
 
Get Things Done With Smaller Teams
25.09.2018
Ten ways smaller, more agile teams can achieve greater productivity for the organization. Get Things Done With Smaller Teams An important executive goal in most large companies is to improve efficiency and effectiveness. With top-line revenue growth elusive in most markets, a key way to increase returns to shareholders is to boost the bottom line -- and that means stepping up productivity. These gains need to come from improving the processes that run the company as well as those that change it. Unfortunately, achieving greater productivity in project ...
 
#HRTREND: Digitalkompetenz entwickeln
24.09.2018
von Stephan Grabmeier - Technologische Entwicklungen sorgen generell für strukturelle Veränderungen: Durch die Web Kommunikationstechnologien steigt die Vernetzung exponentiell. Wir erhalten sowohl privat als auch beruflich schier unendliche Möglichkeiten, unsere Meinungen, Wünsche und Bedürfnisse so zu äußern, dass sie von einer großen Zahl an Menschen wahrgenommen werden. Dies wirkt sich natürlich auch auf die Kommunikation in und über Unternehmen aus. Weitere technologische Neuerungen wie KI oder Virtual Reality haben bereits disruptive Veränderungen ...
 
Brandbrief an die Brandbriefschreiber
24.09.2018
Nicht nur bei der Bahn gilt: Das Management kreist um sich und die Organisation, der Kunde verschwindet hinter Kennzahlen und die Mitarbeiter machen alles falsch. Wann ändern wir endlich das System, mit dem wir garantiert an die Wand fahren? Verantwortung geht hin und her, Entscheidungen werden vertagt Ein Dokument des Scheiterns! Der Bahnchef Richard Lutz wendet sich in einem öffentlich gewordenen Brandbrief an seine Führungskräfte und beklagt: "Die aktuelle Situation zeigt, wie breit und tief unsere operativen Schwächen gehen und wie grundlegend wir ...
 
Working out loud - zusammen im Netzwerk Ziele erreichen und wachsen. Ein Erfahrungsbericht und Tipp für Volksbanker!
24.09.2018
Working out loud (WOL) ist eine Methode des Peer Coachings bzw. der kollegialen Beratung aus den USA. Sie ist derzeit in aller Munde, gilt als der aktuelle HR-Trend und ist mehr als nur eine x-beliebige Personalentwicklungs-Methode. Hinter WOL verbirgt sich ein bestimmtes Mindset. Dies macht WOL wertvoll für viele Unternehmen, weil sich Silo-Denken, Bereichsegoismen, fehlende Zusammenarbeit oder Vernetzung überwinden lassen. Working out loud ist Changemanagement Diese Probleme haben nicht nur Konzerne, sondern auch viele Mittelständler. Insofern ist ...
 
IOM Summit 2018
24.09.2018
Für zwei Tage ging es dieses Jahr nach Bonn, um sich über die Themen Intranet, Office365 und generell die digitale Zusammenarbeit zu informieren. Los ging es mit einer Key Note von Chris Tubb, der das Thema Employee Engagement & Experience betrachtete. Die Idee hinter dem Thema ist, dass es ein Schritt weiter (über die Employee Productivity hinaus) gehen muss. Dazu gibt es ein schönes Fischgräten-Diagramm. Weiter ging es mit einem sehr spannenden Thema von Luis Suarez -- wie Data Analytics auf dem Weg zu einem Digital Workplace helfen können. Besonders ...
 
Digitale Transformation: Analoge Kompetenzen sind gefragt
24.09.2018
Über den Faktor Kommunikation hinaus müssen Führungskräfte und Mitarbeiter einen souveränen Umgang mit Unsicherheit finden, um in komplexen und unbeständigen Zeiten digitaler Transformation handlungsfähig zu bleiben. Analoge Kompetenzen werden bisher oft unterschätzt - zu Unrecht. Aber wie lassen sie sich stärken? In der digitalen Transformation gilt es nicht nur technologische Fähigkeiten und Strukturen aufzubauen. Mit ihrer zutiefst menschlichen Komponente bedeutet sie auch eine "soziale Transformation", die nach neuen personalen Kompetenzen verlangt. ...
 
To Strategically Scale Digital, Enterprises Must Have a Multicloud Experience Integration Stack
24.09.2018
by Dion Hinchcliffe - For many organizations, it has become clear that they're falling behind in the digital race and the data has long shown this. There is simply too much to digitize, too many points of integration, too many apps, too many channels, too much data and not enough time or resources. And don't forget a growing amount of technical debt and what I have called legacy IT mountain, namely the accumulation of all the enterprise infrastructure, systems, and data currently in operation to date. These drain invaluable budget, time, and ...
 
Working Out Loud: Creating success by contributing
24.09.2018
You've got to give before you get. It's not a new concept, but it's one that is surprisingly underused in life, as well as in business. It's one of the reasons that John Stepper created his Working Out Loud concept for prioritizing relationship building as a way to attract your objective towards you. The idea is that you invest in relationships for the long term and make regular contributions to others by, for example, sharing your experiences, ideas and expertise. In this way, you can build the trusted relationships that lead to fruitful collaboration, ...
 
Vor dem FINDEN kommt das SHAREN
21.09.2018
Seit Jahren wird in Unternehmen auf Konferenzen und in Workshops über die Qualität von Suchmaschinen, Ihren Ergebnissen und der Unzufriedenheit der Nutzer diskutiert. "Bei Google geht es doch auch" ist oft der lapidare Hinweis mit der Forderung, doch eine bessere Suchmaschine einzuführen. Irgendwann führen Unternehmen dann die von Google angebotenen SuchAlgorithmen ein... und sind enttäuscht, weil es zwar vielleicht etwas schneller geht und das Interface bekannter wirkt - aber es ändert oft wenig am Ergebnis. Content - Internet versus Organisationen: ...
 
Highlights vom IOM Summit 2018
21.09.2018
Am 17. - 19. September trafen sich mehr als 80 Teilnehmer und 30 Referenten zum Thema "Digital Workplace & digitale Transformation" auf dem IOM Summit 2018 in Bonn. Wir waren dabei und haben unsere persönlichen Highlights für Dich zusammengefasst: Digital Trans­formation Masterclass Digital Workplace: Das moderne Intranet im Umbruch Establishing Collaboration - from frustration to satisfaction Emdress+Hauser Connect-Share-Intranet Against all Odds - Ein neues, globales Intranet in 7 Monaten [...] Fazit Die IOM Summit bot drei Tage spannende Einblicke ...
 
Wie bringen wir WOL in Unternehmen?
21.09.2018
Am vierten Meetup von WOL-CH haben wir uns ausgetauscht zur Frage, wie WOL in Schweizer Unternehmen bekannt gemacht werden kann. Nachfolgend ein Auszug an Themen, die wir diskutiert haben: WOL ist für viele noch sehr fremd. Es lohnt sich, vor einer entsprechenden Informationsveranstaltung in einer Unternehmung ganz gezielt potentielle "Early Movers" anzusprechen und diese zu gewinnen, sich damit zu befassen und dann zu begeistern, selbstorganisiert einen Circle zu gründen. Ein HR-Experte dazu: Ich sehe mich in der Rolle, Steine aus dem Weg zu räumen ...
 
The real reasons senior leaders won't use your ESN
21.09.2018
I don't know a single senior leader who isn't committed to increased transparency and co-creation within their organisation. Strategy documents, town hall meetings or business updates and leadership sessions all reinforce the need for greater speed and innovation, deeper collaboration and new ways of working, for experimentation and iteration, all to enable the organisation to respond to emerging challenges and increasing complexity. It is everywhere. These drivers provide an incredible opportunity for Enterprise Social Networks (ESNs), which ...
 
The Seven Things A Highly Agile CEO Does: Jeff Bezos
21.09.2018
In my last article, I discussed what it means for a firm to be Agile. I turn now to a related question: What does a highly Agile CEO actually do? We can learn a great deal from a recent profile of Jeff Bezos, the CEO of Amazon -- arguably the world's most-Agile large organization -- discussing how he spends his time. There are seven noteworthy components: A customer-first mindset A focus on the road map for the future Continuous creation of new businesses Creating multiple paths to yes Acting as 'chief slowdown officer' for big bets A willingness to ...
 
In Discussion with Liminal Leader Kenneth Mikkelsen
21.09.2018
"I think it's lazy thinking to say that it's all about the technology. There are much bigger things at play." The next in our series of interviews asking a number of noted thought leaders for their views on essential questions around Organizational Change. On this occasion I was fortunate to spend time discussing some aspects of this with Kenneth Mikkelsen. Kenneth says of himself: I am dedicated to improving the quality of leadership in the 21st century by influencing how people think, learn, behave and impact society. As a thinker, speaker, ...
 
Schluss mit der Digital-Ignoranz!
20.09.2018
Digitalisierung oder Digitale Transformation sind seit Jahren Buzzwords, die man kaum noch hören kann. Kaum ein Unternehmen, das nicht von der Digitalen Transformation betroffen ist. Wir beraten zahlreiche Unternehmen und sprechen mit ihnen über Geschäftsmodelle, über Transformation und Technologien. Und natürlich gibt es in jedem Unternehmen die digitale Speerspitze, das sind in der Umsetzung unsere Peers. Wie betrifft mich das? Aber in der Realität gibt es nach wie vor Zahlreiche, die sich die Frage stellen: Wie betrifft mich das? Was hat das mit mir ...
 
Adoption F..k-Up: Wie man den Nutzer so richtig alleine stehen lässt
20.09.2018
Gestern noch auf dem Rad die Idee des heutigen Workshops komplettiert und heute dann ein reger Austausch zum Thema: "Adoption F..k-Update: Wie man den Nutzer so richtig alleine stehen lässt". Aber eins vorab: Ihr wart mit euren Ideen großartig! Die Teilnehmer hatten tolle Beispiele, wie man den User so richtig verlieren kann. Ob "gedruckte Daumenkinos" als Give-aways - die nach hinten losgingen, wegen Papierverschwendung im Shitstorm endete - oder Zwangsprofile, die als Pflicht einzurichten sind oder digitale Projekträume, die man zwar bestellen kann, ...
 
What do we mean when we talk about workplace digital literacy?
20.09.2018
As I've been getting out and about and talking to digital workplace teams about The Digital Workplace Skills Framework and The Digital Workforce Skills Assessment, it's got me thinking about how to define digital literacy in the workplace. It's an important starting point for organisations thinking about improving the digital skills of the workforce. As with other key terms - not least "digital workplace"! - the definition will vary depending on the organisation and what it's trying to achieve digitally. There are lots of definitions ...
 
Share the pain, multiply the gains: the role of the Digital Leadership Group
20.09.2018
Organisations that want to become agile and adaptive often hire a central Chief Digital Officer to guide their transformation. But the risk is this creates another C-suite empire that is as much focused on politics and budget cycles as it is on real change. We are increasingly seeing a trend towards more distributed, networked approaches. A CDO can sometimes inadvertently reinforce the idea that digital is 'other' to the purpose of the business, or that digital is a 'function' rather than being everywhere. C-suite representation brings important focus ...
 
8 reasons why leaders don't lead change
20.09.2018
What's holding you back? You're meant to be leading the transformation initiative, perhaps it's your idea, maybe you're a program sponsor. Either way, you've got a niggling feeling that you're not stepping up and fully discharging your duties as change leader. And you're not quite sure why... I have some thoughts on that. Eight in fact. So, this is a two-part blog series. In this article I share the first four reasons that I have seen play out often with leaders of change who appear to be holding back. Have a read through and see if any of them particularly ...
 
A Roadmap to Grassroots Digital Transformation
20.09.2018
The lifespan of successful companies has never been shorter, according to new research conducted by growth strategy consulting firm Innosight. In 1965, the average tenure of companies on the S&P 500 was 33 years. By 1990, it was 20 years. By 2026, Innosight predicts it will shrink to just 14 years. If this forecasted churn rate holds, about 50 percent of the S&P 500 will be replaced over the next 10 years. At the heart of this disruption is digital transformation, which is driving new business models, new revenue streams and new value creation. ...
 
How to Drive a Digital Transformation
20.09.2018
Companies are using digital technologies to unlock new sources of economic value. But it takes more than technology alone. Senior leaders, including the CEO, must create a strong digital culture. A digital culture empowers people to deliver results faster. A digital culture attracts and retains better talent. Organizations that ignore culture risk transformation failure. In a BCG study of 40 digital transformations, companies that focused on culture were 5x more likely to achieve breakthrough performance than companies that neglected culture. FIVE KEY ...
 
Boss vs. Leader - was braucht die Digitale Transformation? Boss vs. Leader: Gute Führung kann in der Digitalen Transformation beides!
19.09.2018
Was wollen Sie sein? Ein guter Boss oder ein Leader? Wollen Sie dem Unternehmen vorstehen, Verantwortung und Erfolge auf sich selbst vereinen - oder wollen Sie ihre Mitarbeiter fördern, motivieren und zu Entscheidungen befähigen? Der Tweet zum Thema Boss vs. Leader war einer der erfolgreichsten meiner Twitter-Karriere. Er zeigt, wie vehement das Für und Wider beider Führgungsprinzipien abgewägt wird. Aber warum müssen wir uns denn eigentlich entscheiden? Meiner Meinung nach sind Boss und Leader kein Entweder-oder, sondern zwei Seiten einer Medaille. ...
 
Where Work Gets Done
19.09.2018
A new loop analogy for modern work. If you are familiar with Office 365, you have most likely asked or have heard asked the "which app do I use when?" question. There have been several good and inventive ways we've tried to answer this question. The two that stand out the most to me are the "me, we, us" description and the "inner loop, outer loop" analogy. I'm a fan of both. When describing the Office 365 toolkit in terms of "me, we, and us" we get a good feel for how each app falls into a category from those that are most personal to those that help ...
 
Telstra transforms collaboration with Microsoft Office 365
19.09.2018
Telstra provides telecommunications services across Asia Pacific. To empower its global workforce, it uses Microsoft Office 365--a universal toolkit with modern, mobile productivity tools. With apps such as Microsoft Teams, Telstra employees can come together instantly and easily to brainstorm new product and service ideas or resolve customer issues. The ability to work anytime, anywhere, on any device makes the Telstra workplace simpler and more productive for employees. Windows 10 on company devices will make the cloud-based work environment even safer. ...
 
The secret to successful KM communication is repetition
19.09.2018
When communicating about KM and its benefits, you need simplicity and lots of repetition! Are you tired of repeating the same old Knowledge Management message within your organisation? According to an interesting article from Ramon Barquin and Chris Coleman, you may just have to keep on repeating - 151 times! Their central message is not only that you need a simple, understandable message (see my tips for the KM salesperson), but that you also need constant repetition. Here's some excerpts from the article. A memo from the CEO isn't enough to build ...
 
Radically Change Your Company's Culture
19.09.2018
10 Metrics to Measure Your Work Culture & Accelerate Change Ten questions you should use to measure the different components of work culture and drive culture change. My Definition of Company Culture The way we understand, encourage, challenge, and support the unique strengths of everyone on our team as we work together to build a successful company. Ten Components of Company Culture Here are the ten universal behaviors that should be present in every organization. These ten behaviors align to the ten questions you should use to measure your culture. ...
 
The 7 forces that will change the way you work
19.09.2018
Technological and social forces are transforming how work gets done, who does it, and even what work looks like. And while technology can make workers more productive, there will be significant turbulence as organizations grapple with the complexity and unpredictability of a changing workforce. Research by Deloitte Consulting shows that there are seven powerful disruptors reshaping work as we know it. In order to address these disruptors, business leaders need to engage in transformative thinking that will not only re-design but re-imagine the way work ...
 
Vom Redakteur zum Community Manager
18.09.2018
Die Aufgaben in der Internen Kommunikation wandeln sich: Statt allein Medien zu befüllen, gilt es künftig, Wissensträger zum Dialog zu befähigen. Braucht es dafür Kommunikationsmanager? Ja, sagt unser Gastautor. Mehr Interaktion und Dialog, kürzer und enger getaktet: Die Digitalisierung macht auch vor der Mitarbeiterkommunikation nicht halt. Ein wesentlicher Treiber hierbei sind Social Intranets und Enterprise Social Networks, die bereits in vielen Unternehmen fester Bestandteil im Kanalmix darstellen. Relevant bleiben heißt, sich neu auszurichten Weniger ...
 
Agilität - vom Filterblasenhype zum alten Kern effektiver Zusammenarbeit
18.09.2018
Ein Denkanstoß Bevor Sie weiterlesen: Was bedeutet für Sie eigentlich Agilität? Haben Sie eine Antwort? Als Anregung zur Reflexion gebe ich Ihnen gerne meine. Agilität ist Filterblasenhype Das agile Manifest hat dem Begriff nicht gut getan. Es hat ihn zu "irgendwas mit IT" gemacht. Es hat zu einem Filterblasenhype geführt, der die Diskussion beherrscht. Es hat das Fundament beschädigt, dass es sein könnte. Das Fundament, das in ihm steckt, und das im Kern, heute vielleicht mehr denn je, dringend benötigt wird, um erfolgreich unternehmerisch tätig zu ...
 
Hören Sie dem zu, der am wenigsten sagt
18.09.2018
In meinem Beratungsalltag habe ich viel mit Unternehmen zu tun, die tolle Technologien und großartige Innovationen entwickeln. Die beste Idee bringt nur leider nichts, wenn der Kunde vergessen und unhinterfragte Annahmen getroffen werden. Klammern Sie den Kunden aus der Gleichung aus, stellen Sie sich letztlich selbst ein Bein. Welchem Kunden sollten Sie Ihre wertvolle Zeit und Aufmerksamkeit widmen, be- und hinterfragen und genau zuhören? Unsere Gesellschaft versucht krampfhaft zu definieren, was normal ist - vielleicht, weil es uns schwer fällt zu ...
 
Digital Transformation Is an Ongoing Process
18.09.2018
Digital transformation takes many forms and is, in some ways, unique to every organization that begins the process. Sometimes an organization is driven to digital transformation by consumer needs and other times it's from an internal process perspective. No matter the initial reason an organization begins digital transformation, one thing is certain: it's never a one-and-done project. Digital transformation is an ongoing process that shifts and evolves over time to meet both consumer and internal stakeholder needs. Driving success through digital transformation ...
 
The Use of Social Media for Internal Communication
18.09.2018
This Friday I went to the public presentation of Mark Verheyden's PhD, which he obtained with great (and well deserved) honours. His research had a real attractive subject: he studied how the practice of internal communication is changing due to the introduction of internal social media. This is the abstract, Mark has also a site. Interesting is how he questions the position of the internal communication practitioner. His main conclusion is that professionals in charge of internal communication use social media in ways that reinforce their traditional ...
 
Give Your Team the Freedom to Do the Work They Think Matters Most
18.09.2018
Since at least the time of Frederick Taylor, the father of "scientific management," control has been central to corporate organization: Control of costs, of prices, of investment and--not least--of people. Control, even a perception of it, can be comforting. Moreover, it feels like what a manager should be doing: Setting targets, monitoring adherence to procedures, directing, shaping the future of the business. Control feels essential--especially if you are the boss. Except it turns out that far from being vital, top-down control carries serious costs, ...
 
Lutz Hirsch: Spricht bald das intelligente Intranet mit seinen Nutzern?
17.09.2018
Wie das Intranet der Zukunft tatsächlich aussehen wird? Das kann bei der so schnell voranschreitenden technologischen Entwicklung wohl niemand so ganz genau vorhersagen. Allerdings ist eines immer wieder zu beobachten: Was sich über zwei bis drei Jahre als Trend im Internet verfestigt, kommt circa zwei Jahre später auch ins Intranet. Zu den aktuell spannendsten Trends gehören dabei sicher die Entwicklungen im Bereich "Künstliche Intelligenz" (KI). Für viele Smartphone-Nutzer haben sich zum Beispiel Sprachdienste wie Google Now oder Siri bereits zu einem ...
 
How Do You Know if You're Providing a Top Employee Experience?
17.09.2018
There are no hard and fast rules when it comes to measuring the effectiveness of employee experiences. Although some common sense rules apply, such as ensuring workers are placed at the heart of the experience, it can be difficult to benchmark experiences in order to either improve or adjust them. However, several characteristics have emerged in recent years that many professionals agree are hallmarks of top experiences. Follow Through on Initiatives That Matter Common Denominators in Excellent Employee Experiences Employee Enablement Energized Employees ...
 
Defining a Vision for the Digital Workplace
17.09.2018
As our world becomes more connected, digital workspaces will define the way we will work in the future, advancing productivity and making it easier for businesses to expand. Not only can a digital workspace free employees from the shackles of the office environment, allowing them to work in any location, at any time -- it can also drive innovation. With the right tools, workers will be more engaged and more eager to collaborate on the next big idea with colleagues near and far. That type of engagement will enable enterprises to gain a competitive edge ...
 
We Need To Focus More On Networks And Less On Nodes
17.09.2018
In the mid-1980s, a Robert Kelley of Carnegie Mellon University began to research why some engineers at Bell Labs performed so much better than others. Initially, what he found didn't make much sense, By any conventional analysis, the outperforming engineers were nothing special. They seemed just like anyone else. Yet when he looked at their networks, he began to understand the secret to their success. The best engineers weren't necessarily any smarter than anyone else, but they were masters at "knowing who knows." It was their ability to make connections ...
 
Psychological safety for new ways of working
17.09.2018
Can you imagine working in a team where you feel it's safe to raise issues, to make suggestions, disclose your mistakes and even be a little vulnerable? Without fear of reprisal, ridicule or punishment? This is what psychological safety at work looks like. As we hear more about agile and new ways of working, with cross functional and self-organised teams, we're hearing more about the importance of psychological safety for optimal performance and innovation. So now that psychological safety has come to the forefront, we could say it's a 'thing'! ...
 
Planning Doesn't Have to Be the Enemy of Agile
17.09.2018
Planning has long been one of the cornerstones of management. Early in the twentieth century Henri Fayol identified the job of managers as to plan, organize, command, coordinate, and control. The capacity and willingness of managers to plan developed throughout the century. Management by Objectives (MBO) became the height of corporate fashion in the late 1950s. The world appeared predictable. The future could be planned. It seemed sensible, therefore, for executives to identify their objectives. They could then focus on managing in such a way that these ...
 
The Why Of Work: Purpose And Meaning Really Do Matter
17.09.2018
Why? It's a question all of us should ask ourselves. Why do we do what we do? In particular, why do we do the work that, for many of us, occupies most of our waking hours for our entire adult lives? Ralph Waldo Emerson left us a quote worthy of one of those inspirational wall posters: "The purpose of life is not to be happy. It is to be useful, to be honorable, to be compassionate, to have it make some difference that you have lived and lived well." That thought may feel warm and fuzzy, but the question remains: Why do we do the work we do? David and ...
 
Transformation ist immer ein leiser Prozess, kein großer bunter Workshop
14.09.2018
Welche Leute braucht man im Zeitalter der Digitalisierung? Und warum kommt Personal von persönlich? fragt sich Wolf Lotter in seinem Artikel in der aktuellen brandeins. Thomas Dettling (Siemens Digital Transformation Manager) sagt sehr richtig: "In der Organisation der Wissensgesellschaft geht es darum, wie man Kompetenzen zusammenführt - und nicht die Leute gegeneinander ausspielt, um selbst an der Macht zu bleiben." Und klar, das braucht eine Kulturänderung: "Das ist unser Job", sagt Thomas Dettling "dass alle ihr Wissen teilen, und das funktioniert ...
 
10 Erkenntnisse aus Googles Suche nach guter Führung
14.09.2018
Im Jahr 2008 startete ein Team bei Google das Project Oxygen. Das Projekt hatte das Ziel, herauszufinden was gute Führung ausmacht und welche Verhaltensweisen einen guten Manager bei Google charakterisieren. Als datengetriebenes Unternehmen, das Google durch und durch ist, näherte sich das Team auch dieser Frage auf Basis von Daten aus Mitarbeiterbefragungen und den jährlichen Leistungsbeurteilungen der Manager. Die ursprünglich acht Verhaltensweisen wurden kürzlich überarbeitet und um zwei ergänzt. Sie wirken auf den ersten Blick immer noch recht banal ...
 
So entwickeln Sie eine fehlertolerante Lernkultur
14.09.2018
Klassische Unternehmen haben oft eine angstvolle Fehlerkultur. In Jungunternehmen hingegen geht man sehr locker mit Fehlern um. Dort hat man verstanden: Nur da, wo nichts passiert, passieren garantiert keine Fehler. Lernen ist ohne Fehler einfach nicht möglich. Sie sind der Preis für den Fortschritt. Denn wer sich nie verirrt, findet auch keine neuen Wege. Jungunternehmen sind unglaublich flott unterwegs. Sie probieren alles Mögliche aus und kalkulieren das Scheitern mit ein. "Beim nächsten Mal machen wir eben bessere Fehler", sagen sie heiter. "Start ...
 
Autonomy, competence, relevance
14.09.2018
If we seek diverse or divergent views, will the opinions of others change our minds? A recent study seems to indicate that paying attention to views opposed to our own may actually harden our existing perspectives. "In a study that was published last month in the journal Proceedings of the National Academy of Sciences, my colleagues and I [Christopher A. Bail, Duke University] did just that. We surveyed more than 1,200 Twitter-using Republicans and Democrats about their political views. Then we paid half of them to follow for one month a bot we created ...
 
Connect and Collect - the two parallel pathways in KM
14.09.2018
I mentioned Connect and Collect in yesterday's blog as being two routes for knowledge flow, so I thought I would expand on these two in today's post. One of the earliest models in the history of Knowledge Management, and one that sometimes seems to get forgotten, is that there are two key dimensions in Knowledge Management, representing two routes between the knowledge suppler, and the knowledge user. These are the Connect route, and the Collect route. The Connect route supports knowledge transfer through connecting people. In the Connect route, ...
 
HR In The Flow Of Work: A New Paradigm Has Arrived
14.09.2018
I'm at the US HR Technology Conference this week (over 9,000 attendees) and spending time with dozens of technology providers and HR leaders and I want to highlight the theme of my keynote on Thursday: HR in the Flow of Work. I believe this concept, which I'll explain in this article, defines the role of HR for years ahead. Let me explain with five basic observations. Today, Businesses and Employees are Overwhelmed The Pace of Work is Accelerating Individuals Are Way Too Busy AI is Making HR Systems Conversational Design Thinking Is Here To Help [...] ...
 
Transforming L&D to Lean Startup/Agile - Tools and Mindset
14.09.2018
A world of exponential change creates near constant disruption; the things we did yesterday won't be effective tomorrow. We need to constantly adapt. A world of near constant disruption requires near constant innovation. In a world requiring near constant innovation, doing the same thing repeatedly is a recipe for obsolescence. If you are like me you recognize that the Digital Transformation is having an impact on what we do; if you don't just take a look at an L&D industry publication, social media, website, etc., and you'll find an article ...
 
Erkennen Sie Pseudo Change Management!
13.09.2018
Man kennt es vielleicht von einigen Berichten aus dem Internet, manchmal leider auch aus praktischer Erfahrung mit Kunden, die beratungsresistent sind. Da sind die "Changer", diese Unternehmen, diese "Experten", die Change lauthals promoten. Oder vielleicht auch eben nicht lauthals promoten, aber zumindest denken, sie machen alles richtig. Machen sie aber nicht. Wie erkennen Unternehmen Pseudo Change Management? Die Community wird zwar genutzt, jedoch nur sporadisch Der Change Manager verliert sich im "Klein-Klein", es wird viel operativ und für den ...
 
Big Nudging - Die Macht der digitalen Manipulation
13.09.2018
Der Artikel "Die Macht der Manipulation" hat reges Interesse gezeigt, ebenso wie mein Kurzbeitrag zum Thema "Manipulation". Ich möchte diese Beiträge heute um einen wichtigen Punkt in Bezug auf Manipulation ergänzen - Big Nudging. Das ist mir wichtig, weil die digitale Manipulation meiner Beobachtung nach eine Kraft und Macht entwickelt, die es nicht zu unterschätzen gilt. Mir kommt vor, dass viele Menschen zu unbedarft an dieses Thema herangehen. Man lässt sich von den Techniken und Methoden, wie beispielsweise dem "digitalen Nudging" und den damit ...
 
Working Out Loud - going back to the future to be of even greater relevance for our Great Transformation?
13.09.2018
When the German portal for Digital Pioniers, t3n, wrote about Working Out Loud, it was not easy for them to describe exactly what WOL is, although there is a clear definition. To be more precise: there are at least two definitions. WOL today is the WOL as it is defined by John Stepper. But there was an older definition of WOL. Going back to the future may help us to think further and to develop a bigger picture. A WOL transformed into something even greater could be more relevant for the Great Transformation. That was our hope (link). Here are some first ...
 
9 Things You Should Know About Bots (If You Work In Internal Comms)
13.09.2018
Bots are widely misunderstood. Along with Cryptocurrencies, BlockChain and the guest list for Prince Harry's upcoming wedding, bots are an unknown - and, no thanks to the Terminator franchise - even scary. But let's not be too hard on ourselves: it's not just internal communicators who get in a flummox about bots, it's pretty much the world-at-large: the media, the government, the private sector - pretty much every societal group you can think of. I recently interviewed ICology founder Chuck Gose at November's Smile London event to demystify the subject ...
 
How to Get the Recognition You Deserve at Work
13.09.2018
What's your biggest challenge at work? Being recognized. -- Manager n a previous post, we talked about dopamine, addiction, and all the crazy gadgets designed to get us hooked. We worried about unethical companies writing evil code to keep our eyeballs glued to their apps. But how do they do that? Let's see. What is the first thing you check when you look at your phone? Your missed text messages, calls, or emails. What is the first thing you check when you get on Facebook? Your notifications: comments, messages, and likes. If you trade stocks often, ...
 
Why so many simple KM loop diagrams are wrong
13.09.2018
Here is another post from the archives, this one on the problem with so many simple KM loop cycles. I have lost count of the number of Knowledge Management lectures, strategies, introductions and other material I have seen, which somewhere along the line have presented a single loop model for Knowledge Management. Almost all of these have been wrong. The ones that were wrong, were the ones that look like the upper picture - that start with "Create" (for creating knowledge), then immediately move to "Capture". Try a google image search for "Knowledge ...
 
Digitale Ethik - Plädoyer für ein Korrektiv
12.09.2018
von Stephan Grabmeier - Die rasante technologische Entwicklung und die Digitalisierung durchdringen seit Jahrzehnten unseren Alltag. Wir informieren uns über das Internet und die sozialen Medien. Unser Kommunikationsverhalten hat sich massiv verändert, seit es WhatsApp, Facebook, Twitter und Co. gibt. Keine Frage: Die Digitalisierung ist viel mehr als eine technische Entwicklung. Sie hat weitreichende gesellschaftliche Auswirkungen, verändert unser Zusammenleben und beeinflusst politische Prozesse. Die gesellschaftlichen Dimension wurde von allen Seiten ...
 
Das Problem ist die Lehmschicht!?
12.09.2018
Der Vorstand will. Die Mitarbeiter wollen. Die Lehmschicht ist das Problem. So oder so ähnlich wird es uns tagtäglich aus Unternehmen gespiegelt. Doch was ist dran an den Vorwürfen, das "Middle Management" aka die "Lehmschicht" würde Innovation und Wandel in Unternehmen konsequent erschweren oder sogar verhindern? Sind Abteilungsleiter und mittlere Führungskräfte wirklich das Problem? Um diese Frage differenziert zu beantworten, muss man sicher die (oft noch) bestehenden Strukturen in Unternehmen anschauen: Dort agieren der Vorstand bzw. die Unternehmensspitze ...
 
Digitale Transformation von unten. Das Telekom Barcamp wird zehn Jahre alt.
12.09.2018
Ich war dabei, als vor zehn Jahren das erste Barcamp in der Telekom entstanden ist. Nicht von oben verordnet, sondern durch das Engagement von Mitarbeitern. Bis heute lebt die Idee weiter und ist ein Motor für die Veränderungen unseres Konzerns. Eine persönliche Rückschau. Das Barcamp ist eine Un-Konferenz Gleich vorweg, bevor die Frage zu lange im Raum schwebt. Wie erkläre ich ein Barcamp? Es ist eine Un-Konferenz. Worüber gesprochen wird und wer spricht, wird nicht im kleinen Kämmerlein entschieden. Stattdessen geben die Mitarbeiter alles vor. Wer ...
 
Progressive, agile projects need change management
12.09.2018
Intentionally managing change is key to reducing the risk that a project investment is wasted. Benefits come from using the project deliverables to work in a better way. Projects are now being evaluated on a wider range of metrics than in the past. Clients have moved from success metrics such as the project being on-time, on-budget and meeting quality criteria to a set of metrics that reflect what has been achieved as a result of the project, not just the final output that the project achieved. The new metrics include: improved customer satisfaction ...
 
Building a culture of continuous improvement, learning & development at work
12.09.2018
Countless articles and posts have been written about how in this fast changing world, people and organisations need to be constantly acquiring new knowledge and skills for individuals to remain marketable and for organisations to remain competitive. It is also clear that many in the L&D world understand that continuous learning is an important aspect of modern workplace learning - if the commentary coming out of recent conferences is anything to go by. It is good to hear that this is generating a lot of talk but it is also all obvious that there ...
 
How to Have Fun at Work
12.09.2018
What's your biggest challenge at work? Fun is missing. -- Manager This Manager's astute observation proves that things are not as bad in the workplace as we have been told. At least some people are paying attention. It's not easy to realize that something we've taken for granted is a terrible idea. Like building resentment towards a thankless job. The same goes for work drudgery. The fact that many people put up with it does not make it okay. I don't know what kind of work this manager does. But let's pretend it's the most monotonous, unpleasant ...
 
Zwischenruf im Echoraum: Büroarbeiter in der Sinnkrise?!
11.09.2018
Kein Unternehmen kann sich frustrierte Mitarbeiter, die ihre Jobs als sinnlos empfinden, dauerhaft leisten. Vor diesem Hintergrund lohnt sich eine Auseinandersetzung mit dem von David Graeber postulierten "Bullshit-Job-Phänomen". Wo liegen die Ursachen und was lässt sich dagegen tun? An dieser Stelle kommentiert Dr. Andreas Stiehler, der als freiberuflicher Analyst, Kolumnist und Berater u.a. für PAC tätig ist, regelmäßig Web-Beiträge exklusiv für die Leser von Digitales-Wirtschaftswunder.de. Heute im Fokus: "Bullshit in den Büros" - ein Artikel von ...
 
Tool-Mapping und Media-Mashing: Mehr Klarheit in der Digital-Landschaft
11.09.2018
Die Einführung eines neuen Intranets oder einer Mitarbeiter-App hat stets Auswirkungen auf die komplette Medien- und Tool-Landschaft eines Unternehmens. Funktionalitäten kommen hinzu und machen dafür vielleicht das ein oder andere bisherige Instrument überflüssig oder treten in Konkurrenz hinzu. Wie lichten Kommunikationsmanager diesen Dschungel, schaffen Klarheit und Verlässlichkeit für die Nutzer und orchestrieren ihre digitale Landkarte? Kollaboration. Bei den Instrumenten der Zusammenarbeit, der Vernetzung und des Austauschs steht die konsequente ...
 
Working out Loud - Mindset Shift mit Methode
11.09.2018
Zur erfolgreichen Umsetzung der digitalen Transformation bedarf es vor allem einer Veränderung der Unternehmenskultur. Dies stellt jedoch viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Sind sich die meisten Unternehmen der digitalen Herausforderungen und des notwendigen kulturellen Wandels mittlerweile bewusst, so besteht oftmals Ratlosigkeit wie dieser Wandel in der Praxis umgesetzt werden kann und neue Denk-und Arbeitsweisen etabliert werden können. Einen Ansatzpunkt für diese Herausforderung bietet Working Out Loud (WOL), zu Deutsch "laut arbeiten". ...
 
Ambidextrie: Neue Themen, alte Strukturen - Unternehmen unter Spannung
11.09.2018
An der Digitalisierung kommt kein Unternehmen vorbei. Digitale Projekte sprießen an vielen Stellen aus dem Boden - und stoßen schnell an organisatorische Grenzen. Denn die alten Strukturen sind nicht für die neue digitale Welt gemacht, sondern für die auf Effizienz getrimmte Welt der altindustriellen Prinzipien. So stoßen zarte agile Methoden und Arbeitsweisen in divers aufgestellten Teams auf in Beton gemeißelte Abteilungssilos, die sich von unternehmensweiter Vernetzung bedroht fühlen. Hierarchische Schachtelungen versus free float. Ambidextrie: Die ...
 
A Holistic Approach to Cross-Collaboration Innovation and Regenerative Business
11.09.2018
In today's complicated geopolitical climate -- one in which public sector actors have a tendency to turn inward in an effort to protect their economic and political interests -- inclusion, connectedness and collaboration are even more vital. As we prepare for the inevitable changes still to come and the complexity of the global challenges facing us, the business community's spirit of collaboration and forward-looking position on forging strategic partnerships will be critical to developing scalable solutions and impact. - Why Partnership is the Business ...
 
Organisational Change, done the start-up way
11.09.2018
There is a new way of creating organisational change. A method that is more effective, involving and ultimately is inspired by how new companies are changing the world. For the past 11 years, I have worked with "organisational change" in a number of different projects, organisations and functions. The last 2 years I have been sitting in the FinTech incubator MobileLife. A unit built in the intersection of the largest Nordic bank Danske Bank and a corporate start-up environment. Built to disrupt our own business model. My daily job is to integrate and ...
 
Harold Jarche on Sensemaking and Life in Perpetual Beta
11.09.2018
Harold Jarche is a Canadian consultant who has long been focusing on knowledge management. He is passionate about how organisations learn and, in his projects, he helps many different organisations find better ways to learn, work and innovate in a networked world. No wonder I appreciate his work so much. Here is a short interview about his Personal Knowledge Mastery framework and about his concept of "working in perpetual beta". Harold, you put together a series of 4 books about "life in perpetual beta". What does it mean to work in perpetual beta? Perpetual ...
 
Wir sehen uns im Bällebad
10.09.2018
Mit bahnbrechenden Innovationen die Zukunft ihrer Unternehmen zu sichern zählen viele Top-Manager heute zu ihren größten Herausforderungen. Corporate Innovation ist in der Realität aber häufig ein Widerspruch in sich und dies liegt nicht daran, dass es den Menschen in Unternehmen an Ideen mangeln würde. Gibt es einen Königsweg oder eine "Secret Sauce"? Worauf Sie sich einstellen müssen und worauf Sie achten sollten, um wirklich innovativ zu sein, lesen Sie hier im vierten Teil unserer Serie "The Future of Business is Exponential". Wenn es ein Unternehmen ...
 
Sechs New-Work-Thesen im Härtetest
10.09.2018
In der Diskussion und Umsetzung von New-Work-Modellen prallen oft Wunsch und Wirklichkeit aufeinander. Das "Personalmagazin" hat grund­legende Annahmen der New-Work-Bewegung formuliert und Professor Heiko Weckmüller zur wissenschaftlichen Prüfung vorgelegt. Das Ergebnis: Nur drei der sechs Thesen sind empirisch haltbar. These 1: Mitarbeiter wollen selbstbestimmt arbeiten. Die Bedeutung der Autonomie am Arbeitsplatz wird ausgehend vom "Job Characteristics Modell" nach Greg R. Oldham und J. Richard Hackman seit den 1970er-Jahren in der Personalforschung ...
 
Bei Working Out Loud geht es auch um Sichtbarkeit. Doch wie wichtig ist uns die (Un)-Sichtbarkeit der eigenen Haltung?
10.09.2018
In der vergangenen Woche habe ich mich in meiner 9. WOL-Woche mit der Frage beschäftigt, was mich wirklich inspiriert: Welche Themen, Organisationen, Bewegungen und vor allem welche Menschen. Inspiration bedeutet Bewegung und Entwicklung. Viele Menschen in meinem Netzwerk begeistern mich durch ihr unglaublich breites Wissen, ihre Erfahrungen und ihre Begeisterung zu den Themen, die auch mich umtreiben: Agilität, Führung, Transformation und die Zukunft der Arbeit. Die zahlreichen Gespräche, in denen ich mich mit diesen Personen über (veraltete) Organisationsstrukturen, ...
 
Office 365: Sinn und Nutzen verständlich vermitteln
10.09.2018
Für den Ein- oder Umstieg in die Welt von Office 365 gibt es viele gute Gründe: Digitale und vernetzte Zusammenarbeit jenseits von Ort, Zeit und Endgerät, bequeme Nutzung von Cloud-Diensten oder auch der niedrigschwellige Austausch. Egal, für welches Einsatzszenario sich Ihr Unternehmen im Detail entscheidet: Office 365 bedeutet für viele Menschen eine Abkehr von ihrer bisherigen Arbeitsweise. Digitale Kommunikation und Kollaboration heißt eben nicht nur, mit ein paar Tools umgehen zu können und zu wissen, welcher Button welche Funktion auslöst. Es bedeutet ...
 
WOL - Hope or Tragedy in the Context of the new Grasroot Movements!
10.09.2018
Is John Stepper the new John Ruskin? This question is not easy to answer, especially if you do not know John Ruskin or John Stepper . Both represent the idea of the power of networks and "net-skills". John Ruskin inspired others to establish the "Ruskin Networks" as platforms for the successful top down transformation of the British Empire, John Stepper invented Working Out Loud (WOL!) and inspired the "WOL Circles" as grasroot networks for bottom up transformation at scale within companies and beyond. That is our hope. But perhaps we are to optimistic. ...
 
2 types of knowing - awareness and acquaintance
10.09.2018
Acquaintance requires experience, but KM can accelerate the gaining of experience If someone asked you "do you know Nick Milton", what would you answer? You might say "I know the name", or you might say "I have read his blog", but the chances are that you would not say "Yes, I know Nick" unless we had met, or at least talked. There are shades of knowing - degrees of knowing - from awareness of someone, to acquaintance with them, but generally you would not say you "knew" someone without having met them (in British English, we say "made their acquaintance"). ...
 
Drei Experimente, drei Erkenntnisse - so kann der Wandel in Unternehmen gelingen
07.09.2018
Der Wandel in Unternehmen scheitert oft an alten Gewohnheiten. Wie Sie diese ändern, zeigen drei Verhaltensexperimente. Achtung! Es ändert sich etwas in der deutschen Wirtschaft - und zwar wortwörtlich. Fünf, sechs, manchmal sogar zehn Veränderungsprozesse parallel laufen derzeit in vielen Unternehmen. Das hat die Unternehmensberatung Mutaree bei einer Befragung unter 126 Führungskräften und 86 Mitarbeitern aus verschiedenen Branchen kürzlich herausgefunden. Die Gründe für den Wandel, neudeutsch: Change, sind vielfältig. Ob neue Strategie, neue Technologie ...
 
Differences between Corporate Social Software and Groupware like Microsoft Teams
07.09.2018
A lot of new tools for computer-supported cooperative work (CSCW) arose during the last years and still arise. Often, it is hard to classify them since they include a lot of functionalities and overlap each other. In my opinion, a first classification in groupware and social software is very helpful. I want to give an example with the case of Microsoft Teams. Without knowing exact definitions, what do you think: Is it a groupware or social software? Should it be implemented top-down with kind of enforcement or bottom-up with voluntary participation? ...
 
POINT-of-WORK: Optimizing the Wasteland of Lost Wisdom and Insights
07.09.2018
How many times has a colleague sent you an email with an attached article they found relevant and insightful with the suggestion that you read it to gain those same insights? And how many times have you set it aside because you did not have the time to slog through the entire article to boost your own wisdom and uncover those nuggets of insight? How many of those lost opportunities to gain insight get lost in the stack of "to read later" documents? How many well-intended exchanges of "wisdom" and "insight" never get consumed or applied at Point-of-Work ...
 
Change Is The New Normal. How Will You Handle It?
07.09.2018
How has your business changed in the last year? Moving HR and IT to the cloud? Did you migrate products or essential internal systems to the cloud? Are AI and big data changing your business? Have you digitized your customer-facing interactions? Maybe you entered a new market or discovered your most powerful competitor is a company that didn't exist two years ago. The pace of change is relentless. Instead of anticipating known risks, organizations now exist in a state that the U.S. Army War College calls VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity). ...
 
Urgency Bias Is Wrecking Your Ability To Lead
07.09.2018
It's the middle of a client meeting. There are six of us. We are discussing the rather dismal results of a team's level of engagement. The conversation includes long-term measures and changes needed to fix things. It started late because the leader was not exactly punctual. Suddenly her phone rings. "Just a second," she quickly states, "this call is important." The leader disappears for 20 minutes clenching a mobile phone as if it were the Holy Grail that Indiana Jones was once after. I wonder what could be more important than her team's level of engagement. ...
 
Why Anxiety Is the Number One Productivity Killer
07.09.2018
Anxiety in the workplace is becoming pervasive. 40 percent of America's employees experience persistent stress or excessive anxiety in their daily lives. 72 percent of them says it interferes with their lives and performance. Globally, anxiety is the sixth-leading cause of disability (and growing). I've seen this trend growing firsthand. When facilitating team development workshops, anxiety has made it at the top of the list -- it's the most pressing emotion people want to get rid of. However, anxiety is not an emotion but an experience-- it harms our ...
 
Why big companies squander good ideas
07.09.2018
The FT's Undercover Economist on the real reasons that corporate innovation dies. [...] The story might be a historical curiosity, had echoes of it not been repeated so frequently since the British army stuffed Fuller's plans for blitzkrieg into a desk drawer. Organisations from newspapers to oil majors to computing giants have persistently struggled to embrace new technological opportunities, or recognise new technological threats, even when the threats are mortal or the opportunities are golden. Why do some ideas slip out of the grasp of incumbents, ...
 
The Workplace is Your Key Recruiting Tool
07.09.2018
Creative workspace, in-house amenities, and communal offices help attract top talent. In this era of record low unemployment, it's no secret that competition for top talent is fierce and today's employees tend to move on after three years on the job. Companies have countered with a slew of incentives to attract and keep good people, including better benefits and more fun office environments. But the newest office designs are pulling out all the stops -- offering choices in when and where to work, placing more emphasis on purpose, providing places for ...
 
Kann Agilität (in Deutschland) überhaupt funktionieren?
06.09.2018
ACHTUNG: MEINUNG ! Ich habe ja ehrlich gesagt manchmal doch Zweifel, ob ich hier das Richtige mache. Ich fokussiere bei meiner Arbeit darauf Top-Managern und HR'lern die Grundlagen von Agilität zu vermitteln, um dann in den Unternehmen in einer gemeinsamen Aktivität die Rahmenbedingungen für diesen, in meinen Augen und in den Augen meiner Kunden, wichtigen Erfolgsfaktor zu legen. Das 1. Problem Agilität ist eine Haltung und zeigt sich im Verhalten. Das kommt dann im Unternehmen besonders wirksam an, wenn es, ganz klassisch, von oben vorgelebt wird. Entsprechen ...
 
Kanban und Selbstorganisation - Teil 1
06.09.2018
"Manage the work; and let people self-organise around it", postuliert Kanban für die Wissensarbeit. Die Eckpfeiler dieses Managementansatzes sind bekannt: Grundprinzipien wie evolutionäre Veränderung, Kundenfokus oder Führung auf allen Ebenen, Kernpraktiken wie Visualisierung, WIP-Limits oder Feedbackschleifen. So weit, so gut. Doch was genau bedeutet der zweite Teil des Postulats? Wie kommt es dazu, dass sich Leute selber organisieren? Warum ist das überhaupt wichtig? Und wer muss was genau tun, um selbstorganisiertes Arbeiten zuzulassen -- oder sogar ...
 
How do you change the place where work happens?
06.09.2018
The digital workplace tools landscape has had a shake-up in recent years. Where previously the hype was around enterprise social networks (ESNs) to finally enable connections across organisational silos, today the excitement focusses on the ability to better enable work within teams, with tools like Slack and MS Teams leading the current market. Yet, despite this excitement from technologists and 'future of work' evangelists on the possibilities these new tools create for more effective work practices, organisations are still finding progress to be painfully ...
 
8 Changes Chatbots Will Bring to the Workplace
06.09.2018
Meet your new co-worker who never gets sick, never takes vacations and will never quit: a chatbot. Chatbots are here to stay in the digital workplace and companies that wish to remain competitive in the future will ultimately use them. So what changes should we expect when chatbots become our co-workers? Chatbots present a wide variety of potential benefits for companies, employees and buyers. For one, chatbots provide cost savings and superior scale by automating tasks previously performed by humans and enabling companies to serve larger market segments. ...
 
Would you work agile and (nevertheless) perform strategic planning?! An expert interview
06.09.2018
Most of my blog posts emerge from my reflections, experiences, and insights on noteworthy topics, which I then pass on to others. Today I invited my colleague, Lukas Michel, to share his experiences and findings directly with you, simply because I believe that he has very valuable insights to talk about. Lukas and I have been working together for years and frequently exchanged new ideas. He brings in aspects from a different angle and, together with my insights, we often get to better-founded insights or new perspectives. With THE PERFORMANCE TRIANGLE ...
 
Why China's AI Plans Matter to Your Intranet
06.09.2018
At the dawn of social media, I spent a lot of time writing about how these tools were changing journalism. We were all so excited about the opportunity to get immediate feedback from readers through 'likes' and comments. In a book I wrote ten years ago, I welcomed the democratization of news gathering through citizen journalism made possible by technologies like smart phones and video. Having worked as a journalist in an era when the tech connecting me with my editor was a fax, I used to think of these pieces of tech as game changing. Little did I know... ...
 
Innovation Can Make Or Break Employee Retention
06.09.2018
Would you leave your current position for a similar role at an organization you thought was an innovation leader? If the answer is yes, you're not alone. Our recent research tells us that 69% of American professionals feel this way. That's a staggering figure for employers desperate to hold on to good people as they navigate a period of transformative change. We at EY surveyed more than 1,000 professionals across the U.S. to gauge their sentiments on innovation. Overwhelmingly, they agreed that their employers were adapting to disruption. But, while ...
 
Naked at Work: How Radical Transparency Changes The Game
06.09.2018
Most of us would agree that transparency is a good thing.Yet somehow, not only did we get used to its glaring absence at work, but most people would even find it borderline inappropriate. What is the price we pay, and how can we reclaim it? How comfortable are you with... Sharing publicly your salary information? Disclosing everything you said in every meeting? Being publicly rated by anybody else in the company? For most people, this will trigger at least a mild discomfort. Now think about typical work-environment frustrations: Decisions that affect ...
 
Die agile Transformation in der Sackgasse
05.09.2018
Wer Spotify kopiert oder irgendeine andere Blaupause einer agilen Organisation einfach umsetzt macht einen grundsätzlichen Fehler. Nicht weil die Modelle schlecht wären, sondern weil die von oben angeordnete Umsetzung eines von wenigen Managern, Experten oder Beratern ausgewählten oder erdachten Modells einer agilen Organisation dem ganz wesentlichen Prinzip der Selbstorganisation widerspricht. Modelle agiler Organisationen sind prinzipiell emergent in dem Sinne, dass sie aus der Zusammenarbeit von selbstorganisierten Teams in Richtung einer gemeinsamen ...
 
Agil Arbeiten und (dennoch) strategisch Planen?! Ein Experteninterview
05.09.2018
Die meisten meiner Beiträge entstehen aus der Reflexion meiner Erfahrungen und Erkenntnisgewinne zu interessanten Themen, die ich dann an andere weitergebe. Heute habe ich einen Kollegen, Lukas Michel, eingeladen, seine Erfahrungen und Erkenntnisse ganz direkt mit mir und Ihnen zu teilen, einfach weil ich glaube, dass darin auch für Sie sehr wertvolle Inhalte verborgen liegen. Lukas Michel und ich arbeiten zwar seit Jahren zusammen und tauschen uns intensiv aus, aber natürlich sind seine (An)Schichten zuweilen in anderen Bereichen fundierten und anders ...
 
New evidence of the importance of digital skills for digital workplace adoption
05.09.2018
Why should organisations invest valuable resources into raising the 'digital IQ' of its workforce? A raft of high-profile industry studies suggest that there's a strong case for doing so, and now new academic research is adding fresh evidence to the case. I'm very pleased that my research study 'Understanding the effect of digital literacy on employees' digital workplace continuance intentions and individual performance' (snappy title, I know) has just been published in the peer reviewed journal, the International Journal of Digital Literacy and Digital ...
 
Offering Digital Workplace solutions? Include tools for Modern Workplace Learning too.
05.09.2018
In my work, I meet quite a lot of companies that offer solutions that often are framed as "digital workplace" tools or platforms. Most of them are built in Office 365, while there are others as well. Some products are not very well thought through, while others shine. I have written about such consultants before and about their products, and I still think there could be much more focus on the customer's core business and culture. Many vendors still let their product offerings stand in the middle. Meanwhile, where you can outshine the rest is by focusing ...
 
The Myth Of The Innovation Lab
05.09.2018
Innovation labs have become popular as a way for established corporates to manage innovation. A quick search of the term "innovation labs" on Google news reveals quite a large number of innovation labs being opened on a monthly basis. It appears that companies are finding innovation labs to be a good way to explore new technologies and startup ideas. So What's The Problem? Innovation labs can also present some serious challenges. One part of the problem is what Steve Blank calls "innovation theater." This happens when teams in innovation labs use lean ...
 
Anthropology: the "Missing Link"? in People Analytics
05.09.2018
I know what you are thinking: What? What does Anthropology have to do with People Analytics? How the heck do those two fields even remotely relate to each other? First of all, when you think of Anthropology, you are probably making mental associations with Indiana Jones, Louis and Mary Leakey, or even Charles Darwin. These personalities (Indiana Jones being the only fictional character) are associated with Archaeology, Paleoanthropology, and Evolution. While those disciplines are associated with Anthropology, they are not Anthropology in and of itself. ...
 
Wie Daimler die digitale Botschaft verbreitet
04.09.2018
Markus Hägele leitet bei Daimler den Bereich DigitalLife@Daimler, dessen Aufgabe es ist, in allen Unternehmensbereichen Impulse für die Digitalisierung zu setzen. An einen Chief Digital Officer (CDO) glauben sie beim schwäbischen Autobauer nicht. - Mit Dieter Zetsche als Schirmherrn hat die Unit DigitalLife@Daimler Unterstützung von oben - und damit viel Gestaltungsspielraum - In einem Bus gehen Hägele und sein Team auf Daimler-interne Tour, um vor Ort "digitale Erlebnisse" zu schaffen - KI und Big Data/Analytics sind die zentralen Hebel, um das Unternehmen ...
 
Digitalisierung und die Rolle des Human Resource Managements
04.09.2018
Der Begriff "Digitalisierung" wird von vielen Menschen vor allem mit neuer und smarter Technologie assoziiert. Was steckt für Sie hinter dem Begriff der Digitalisierung im Zusammenhang mit der beruflichen Arbeit? Meist ist es ja so, dass neue Technologien massive Veränderungen bewirken. Beispielsweise das Telefon, die Eisenbahn oder industrielle Maschinen. Ich glaube, wir befinden uns heute in einer ähnlichen Phase, in der eine Technologie - im weitesten Sinne das Internet, wenn wir es so nennen wollen - massiven Einfluss hat auf die Art und Weise, wie ...
 
Agiles Management - Wer überleben will, sollte auf Veränderung setzen
04.09.2018
Um sich am Markt zu behaupten, müssen Unternehmen agil sein. Das bringt ein völlig neues Organisations- und Arbeitskonzept mit sich. So klappt es. Sven Schnitzler und Julia Collard gibt es nur im Doppelpack. Die auf allen Ebenen gleichberechtigten Leiter der EUFH Business School in Brühl haben mit ihrem Modell des Chef-Tandems einen völlig neuen Führungsansatz etabliert. Der große Vorteil: Ihre ganz unterschiedlichen Berufs- und Lebenserfahrungen ergänzen sich perfekt. Eine Idee folgt der nächsten, wenn sich das Team die Bälle zuspielt - der Maßnahmenplan ...
 
Your People Model for Digital Transformation Success
04.09.2018
Digital transformation is not more different than any other transformation or change initiative. Even though this buzz word signals something new, we need to learn from the mistakes we have made with any other change initiative. It's becoming more apparent that being a digital organization does not only mean having digital tools and processes to strengthen the operations within the organizations. Well known publishers and companies are calling for a Digital Transformation Culture. So, rather than only to look at the digital structure, organizations should ...
 
Finally - A Maturity Model for Employee Experience
04.09.2018
Employee experience is the new battleground in the war for talent. How can HR design a compelling Employee Experience and manage it at scale? Our new EX maturity model offers an implementation roadmap and readiness diagnostic to help HR executives focus limited resources on the right actions and align with their digital HR strategy. Meet Alice: Alice wanted to be a NASA engineer and dreamt of space travel as a child. Today, she's an expert data analyst. She loves finding insights and digging patterns out of huge datasets. Her favorite (half-) joke is: ...
 
A digital dream world ... or a collective delusion?
04.09.2018
The digital paradise. My absolute favorite futurologist Michio Kaku once said: "The Future is about learning concepts & principles and not memorizing all those things". What he meant by this was the increasing robotization and automation of activities as well as the many digital helpers (like BOTS, Mini-Apps, personal Avatars, Robots ...). Digital helpers and future self-learning machines relieve us of the tiresome, annoying, even partly stupid activities and we can limit ourselves to "the essential". "Robots are a huge opportunity - they lead to ...
 
Daimler und Bosch machen es vor: Working-Out-Loud - das steckt hinter dem Hype-Begriff
03.09.2018
Bosch macht es schon seit Jahren, Daimler auch, und außer ihnen noch eine Reihe weiterer großer und namhafter Unternehmen: Working-Out-Loud. Doch was ist das eigentlich? Nur ein weiteres Buzzword im Zuge von New Work und Digitalisierung? Schließlich begegnet einem der Name in letzter Zeit zunehmend in einschlägigen Blogs und Medien, die sich mit eben jenen Themen auseinandersetzen. Je nachdem, wen man fragt, bekommt man ganz unterschiedliche Antworten: eine Methode, ein Netzwerk, eine Gemeinschaft, ein Framework, eine Bewegung, eine Reise, ein Schutzraum. ...
 
Are Companies Ready to Finally Kill Email?
03.09.2018
Full implementation of internal social media and collaboration tools could raise productivity by 25%. So what's the hold up? Many people have said that email is where good ideas go to die. I, too, have made the case that email is selfish. Email locks information away and makes a presumption about who needs what information or who can answer a question. The goal of internal social media and collaboration tools (such as Jive, Yammer, Chatter, Google Apps) is to streamline communication. The payoffs are significant: A 2012 report by the McKinsey Global ...
 
How to Reward Knowledge Sharing
03.09.2018
As companies grow larger, something called "the silo effect" becomes more and more prominent. To break the communication siloes, companies need to focus on encouraging and rewarding people who actively contribute to an open communication culture. Imagine you're a marketer looking for statistics about your company's product to put on a web page or in a social post. You spend hours getting your analytics team to pull data and then a few more hours searching the internet for facts that support your message. After you finally get everything together, ...
 
Working Out Loud is social collaboration in the truest sense of the word
03.09.2018
Interview with Thomas Schlebach, Presales Consultant at BVG Communication Technologies. The concept of "New Work" comprises a variety of organizational, social and technological developments. These range from coworking, social collaboration tools, digitization or flexible career models to new forms of collaboration, such as Working Out Loud. I talked to Thomas Schlebach from our partner BVG Communication Technologies about Working Out Loud, how it changes the process of collaboration, and what other people who are interested in it can learn from his ...
 
Will there be any changes to who is responsible for intranet/digital workplace in 3 years?
03.09.2018
Some of the speakers from IntraTeam Event Stockholm 2018 have answered questions regarding the intranet/digital workplace in the future. Below you can read what the speakers think about the question "Will there be any changes to who is responsible for intranet/digital workplace in 3 years?". Agnieszka Ha?adus - Trans.eu: Definitely employees responsible for intranet will have to be proficient at digital tools and solutions. People responsible for communication and organization culture will be supported by digital specialists. David Kennedy - Redd Barna: ...
 
The worst practice is to follow the best practice
03.09.2018
"The worst practice is to follow the best practice". Mit diesem zugegebenermaßen etwas provokanten Tweet stieß ich eine kleine aber feine Diskussion bei Twitter los, deren Ergebnisse ich hier teilen und weiter- bzw. zusammenführen möchte. Inhalt der Diskussion waren der Wunsch nach Best Practices und seine Gefahren - viel Spaß beim Lesen und Mitdenken! Der Trigger TIPP: Würden wir allerdings das Unternehmen von oben betrachten aus Metasicht, würden wir erkennen, dass wir innerhalb des Unternehmens Muster etabliert haben, die uns gefangen halten, völlig ...