#socbiz
Curated hints on Digital Transformation, Enterprise 2.0, Enterprise Social Networks, Social Intranets, Social Collaboration, Knowledge Management, HR 2.0, ... and all the rest
Dr.-Ing. Carsten Rose – Effective: 31.05.2013

Archive 05/2013

Social Business Digest by caro - Archive 05/2013
Why companies don't see the value of social intranets
31.05.2013
A well managed social intranet could bring a huge benefits for the company. I think we all agree on this. Now, why are companies not implementing social intranets then? In my opinion, it has a lot to do with power. Problem is that people who take the decision to roll out a social intranet or to stay with the old one is people that: Are too old and have no interest in implementing a new technology they don't fully understand. Are not risk takers. They think: What if it goes wrong? What if nobody uses it? What if they start talking about things that have ...
 
Firmen brauchen die digitale Kaffeeküche
31.05.2013
Die Zahl der Projektgruppen und Teams, die sich in virtuellen Räumen treffen, steigt. Wie aber können Mitarbeiter Vertrauen, Loyalität und ein Wir-Gefühl entstehen lassen, wenn der "Flurfunk" fehlt? Die Soziologin Nicola Millard empfiehlt interne Social Media und Video. Wie sieht das Büro der Zukunft aus? Mobil ist es, 'social' auch - und Anwendungen und Daten werden weitgehend aus der Cloud kommen. Einen Vorgeschmack auf künftiges Arbeiten bieten Social-Business- und UCC-(Unified-Communication-and-Collaboration-)Lösungen, mit deren Hilfe ...
 
Zukunftsstudie 2013: Anwender wollen intuitiv, einfach, mobil, selbstbestimmt und vernetzt arbeiten
31.05.2013
von Stefan Pfeiffer Der Münchener Kreis hat im April 2013 eine interessante Zukunftstudie zur Entwicklung von Informations- und Kommunikationstechnologien sowie Medien veröffentlicht. Über 7.000 Personen in Deutschland, den USA, Brasilien, China, Südkorea und Indien wurden befragt, welche Wünsche und Anforderungen sie an die digitale globalisierte Welt von übermorgen haben. [...] Über alle Länder, Kulturen und Altersgruppen hinweg wünschen sich 22 Prozent der Befragten einen personalisierten, immer und überall verfügbaren Zugang zu intuitiv bedienbaren ...
 
Corporate Social Media: Mehr Youtube, weniger Blogs
31.05.2013
Der Einsatz von Social-Media-Tools in Unternehmen hat sich in den vergangenen Jahren spürbar verändert: Die größte Zuwächse hat die Videosite Youtube erreicht. Blogs, Foren und Geo-Dienste wie Foursquare haben an Bedeutung verloren. Neben Youtube haben Google+ und Pinterest am stärksten zugelegt. Dagegen haben Twitter und Linkedin geringfügig, Social Bookmarking-Tools wie Delicious aber rapide an Bedeutung in den Unternehmen verloren. Zu diesem Ergebnis kommt der Vergleich der Jahresberichte von SocialMedia-Examiner (PDF), die 3000 Marketing-Verantwortliche ...
 
Der CEO macht Social Media? Das ist alles andere als Zeitverschwendung.
30.05.2013
Innerhalb der nächsten 5 Jahre wird es eine 45%ige Steigerung der social-media-aktiven CEOs in Deutschland geben. Heute wurde eine neue Studie von Weber Shandwick in Kooperation mit Marktforschungspartner KRC Research veröffentlicht (PDF), die belegt: 76 Prozent aller Führungskräfte wollen "Social CEOs". Beinahe acht von zehn Führungskräften weltweit sind der Meinung, social-media-aktive CEOs verbessern den Ruf eines Unternehmens. Das ist eine recht hohe Zahl und die befragten Führungskräfte erkennen auch deutliche Vorteile, die mit dem Wunsch nach ...
 
76 Prozent aller Führungskräfte wollen "Social CEOs"
30.05.2013
Neue Studie von Weber Shandwick belegt: fast acht von zehn Führungskräften sind der Meinung, CEO-Sociability verbessert den Unternehmensruf Rund drei Viertel aller Führungskräfte (76 Prozent) ist der Überzeugung, dass CEOs sich aktiv in sozialen Medien engagieren sollten. Zu diesen und anderen Ergebnissen kommt eine heute veröffentlichte Studie* der internationalen PR-Agentur Weber Shandwick in Kooperation mit Marktforschungspartner KRC Research. Befragt wurden rund 630 Führungskräfte aus zehn verschiedenen Ländern in Nordamerika, Europa, Lateinamerika ...
 
Projektmanagement sozial angehen
30.05.2013
Die Nachwuchskräfte der "Generation Y" haben E-Mail-Flut und endlose Excel-Listen satt und setzen längst auf soziale Netzwerke als Form der Kommunikation. A-Teams der Startup-Welt Es ist unvergessen: Das A-Team aus der kultigen Actionserie aus den USA in den achtziger Jahren. Vier ehemalige Soldaten fliegen um die Welt (ok, einer der Gruppe flog eher unfreiwillig) und helfen im Stil Robin Hoods anderen Menschen, die in Not geraten sind. Das Besondere am A-Team war die ungewöhnliche Zusammenstellung der vier Protagonisten, die gemeinsam jede noch so ...
 
Social networks require ownership
30.05.2013
by Harold Jarche So Gartner states that only 10% of social networking roll-outs succeed. Surprised? I'm not. Computer World UK reports that certain characteristics are necessary for success, once a purpose has been provided: The purpose should naturally motivate people to participate. The purpose must resonate with enough people to catalyse a community and deliver robust user-generated content. The purpose should have a clear business outcome. Select purposes that you and the community can build on. It's a bit more complicated than that. First of all, ...
 
Digital Workplace and Intranet: the 2013 trends (part #1)
30.05.2013
by Bertrand Duperrin Like every year, Jane McConnell issues her report on the Digital Workplace trends after having assessed 362 organizations around the world. I won't explain in detail each of the 169 pages but share a couple of comments, on the flow, as if I was reading it with you. For those who'd be interested in reading the full survey, it's on sale here and the executive summary can be downloaded for free. The digital workplace is an intranet that has succeeded First note that the name "digital workplaces" definitively replaces "intranet". That's ...
 
Digital Workplace and Intranet: the 2013 trends (part #2)
30.05.2013
by Bertrand Duperrin As promised, here's the second part of my post on the Digital Workplace trends for 2013. User Generated anything Initiatives aiming at having users generating content or anything fails to take off. Once again the reason is not hard to find. That's the legacy of the times when businesses used to imaging that any employee could become a blogger, an idea that still survives in the collective unconscious even if it's now proven that not any internaut is a blogger. So if you add the constraints that are the proper of business, employees ...
 
Every Worker is a Knowledge Worker
29.05.2013
The distinction between a 'knowledge worker' and a 'manual worker' might have made sense sixty years ago, but is no longer relevant. Everyone within a company has valuable knowledge they can offer one another so it isn't sensible to enact a 'top down' communication method any longer. Since everyone up and down the communication chain has something valuable to offer - open up the communication channels within your company to get the most value out of each employee. Implementing a knowledge sharing platform says to your ...
 
Bring your own service: Employees want social tools at work, despite company restrictions and hesitation, reports new Microsoft survey
29.05.2013
Global survey across 32 countries shows worker appetite for social tools is increasing, even if it means spending their own money and defying organizational policy to use the technology. Nearly half of employees report that social tools at work help increase their productivity, but more than 30 percent of companies underestimate the value of these tools and often restrict their use, according to new Microsoft research released today. The survey, conducted for Microsoft Corp. by research firm Ipsos among 9,908 information workers in 32 countries, also ...
 
Social Media soll Produktivität steigern
29.05.2013
Während die Unternehmen den Sozialen Medien am Arbeitplatz skeptisch gegenüberstehen, glauben die Arbeitnehmer an eine Verbesserung der beruflichen Kommunikation durch Facebook, Twitter & Co. Soziale Netzwerke wie Twitter oder Facebook gehören für immer mehr Menschen zum Alltag. Auch beruflich könnten sie zu mehr Produktivität beitragen, schätzen einer Studie zufolge viele Arbeitnehmer in Europa. Doch die meisten Unternehmen bleiben noch skeptisch. Soziale Medien wie Facebook, Twitter oder Instant Messaging setzen ihren Siegeszug in der privaten ...
 
Hinterm Horizont geht's weiter
29.05.2013
Schon 2010 veröffentlichte Hutch Carpenter seine Maslow's Hierarchy of Enterprise 2.0 ROI. Dieser bemerkenswerten Beitrag macht deutlich, dass die am leichtesten zu erreichenden Benefits der Enterprise 2.0 (die Quick Wins) diejenigen sind, die auch am einfachsten zu messen sind. Kostenersparnisse (durch Prozessoptimierung), zusätzlicher Umsatz (durch Innovationen) oder Kundenzufriedenheit (durch proaktiven Dialog) zum Beispiel. Viel schwerer zu messen sind hingegen die komplexen Benefits, die das Unternehmen in der Tiefe verändern und als Organisation ...
 
Deutsche Telekom zapft "Weisheit der Massen" an
29.05.2013
Als der Naturwissenschaftler Francis Galton 1906 auf einem Jahrmarkt das Gewicht eines Ochsen schätzen ließ, erlebt er eine Überraschung: Der Mittelwert aller Schätzungen der Masse der Jahrmarktbesucher lag näher an der Wahrheit als die Schätzung jedes Rinderexperten. "Weisheit der Massen" wird dieses Phänomen genannt, das auch in vielen anderen psychologischen Experimenten nachgewiesen wurde - und Unternehmen machen davon zunehmend Gebrauch. So lässt die Deutsche Telekom ihre Mitarbeiter regelmäßig schätzen - Umsatzzahlen, Devisenmarktentwicklungen ...
 
Es war einmal ... das soziale Netzwerk
29.05.2013
Der Mensch ist ein soziales Wesen. Kommunikation ist das Bedürfnis, uns mit anderen auszutauschen, und ist tief in unserer DNA verankert. Dieses Bedürfnis nach Kommunikation gilt auch für den Unternehmensbereich und hat dazu geführt, dass wir geschlossene, langweilige und wenig partizipative Kommunikationsformen hinter uns gelassen, uns weiterentwickelt haben und dank des Internets jetzt soziale Netzwerke nutzen. Doch wie hat dieser Weg von der Entstehung des Internets hin zu den modernen Tools des Social Webs für Zusammenarbeit sowie Teilen und Verwaltung ...
 
The workplace is flat: Social tools unifying the workplace
29.05.2013
Social networking has become ingrained in our personal lives and now business-focused social tools have arrived in the office, unlocking knowledge and uniting people across the company - from senior leaders to workers on the frontlines. Yet a disconnect exists between employees and their organizations over the value of social tools in the workplace, according a new Microsoft study. It's time to expand the definition of 'knowledge worker.' Everyone in an organization--from the CEO's office to the mail room--has valuable information, says Adam Pisoni, ...
 
Have a Cake! - Use Cases als Knotenpunkte für den globalen Erfolg von Enterprise 2.0
28.05.2013
von Sebastian Thielke Damit etwas funktioniert, muss es einem Ziel folgen - eine logische Konsequenz. Ich habe in der letzten Zeit viel über die Beteiligten, die Kommunikation, das Miteinander und die Kultur für die Umsetzung von Enterprise 2.0 Prozessen geschrieben. Auch habe ich immer wieder betont, dass eine klare Strategie sowohl in den Teilprojekten wie auch im Gesamten vorhanden sein muss. Ein Enterprise 2.0 Prozess muss ein klares Ziel verfolgen. Doch wie schafft man es, ein globales Ziel für etwas so Umfangreiches wie die Veränderung von Organisation, ...
 
IBM Report: How Social Business Can Help Organizations Succeed
28.05.2013
"Social business" has become a popular buzzword, but what are the processes and best practices that successful social businesses use to boost profits, decrease expenses and increase customer satisfaction? A new report from IBM aimed to find out. The report, "Social Business: Patterns in achieving social business success by leading and pioneering organizations," defines a social business as "an organization whose culture and systems encourage networks of people to create business value." It points to socially connected Customer Service departments, where ...
 
Have a look - Social Tagging
28.05.2013
Heute mal ein grundsätzlicher Blick auf das Thema Social Tagging für diejenigen unter uns, welche sich damit noch nicht weiter befasst haben. Was steckt dahinter? Social Tagging ist eine Funktion die es in SharePoint seit der 2010er Version gibt. Tagging dient der Kategorisierung bestimmter Daten und Informationen - im Social Bereich also demnach der Zuordnung von Informationen zu bestimmten Personen. Eine Person, ein Mitarbeiter oder ein Kollege, der aus der Entwicklungsabteilung eines Unternehmens stammt, kann so den Zusammenhang zwischen ihm und ...
 
Social Collaboration am Arbeitsplatz kommt
28.05.2013
Soziale Technologien und Prozesse am Arbeitsplatz sind nicht mehr aufzuhalten. Zu diesem Ergebnis kommen verschiedene Studien amerikanischer Forschungsinstitute. Mindjet hat diese Ergebnisse zusammengefasst und in einer Infografik visualisiert. Die Forscher konstatieren weiterhin einen stark gestiegenen Bedarf an Zusammenarbeit in Echtzeit. Demnach nutzen zwar 72 Prozent der Unternehmen bereits soziale Technologien, jedoch sind nur drei Prozent vollständig vernetzt. Nach wie vor dominiert die Email in der Kommunikation, wobei die Befragten angaben, ...
 
"Share" Is The New "Save"
28.05.2013
The future of work demands an embrace of flow. I have defined flow before as "part stepping forward ('engendering an approach') and part moving where the network suggests, pulsing through the wirearchy." [John Hagel is a go-to resource for more in-depth perspective on this.] How to "go with the flow"? Well, a straightforward mechanism for moving forward and navigating the network is narrating your work aka working out loud. This blog is little more than that concept offered outside the firewall. I doubt there is that much more content being created ...
 
The (Social) Network Is Your Company
28.05.2013
John Gage, the 21st employee of Sun Microsystems coined the now famous phrase: "The Network is the Computer" which became a prominent feature on the Sun Microsystems' logo and motto. More than that it became part of their philosophy before the large scale adoption of the internet. They realised that the combined power of computers, interconnected, is the real computer - able to carry out more complex tasks than would otherwise be possible by the boxes we sit in front of today. That same philosophy applies today in the world of social networking. People ...
 
Was interne Kommunikation in Enterprise 2.0-Unternehmen managen muss: Hierarchische, vernetzte und präsidiale Kommunikation gleichzeitig
28.05.2013
Führung nach dem veralteten Prinzip von Ansage, Ausführen und Abnicken funktioniert in der Webgesellschaft nicht mehr, weil aus guten Gründen neue Führungs- und damit auch Kommunikationssysteme in die Unternehmen Einzug gehalten haben. Um hier keine Missverständnisse aufkommen zu lassen: Trotzdem bleibt der Vorstand als verantwortlicher Impulsgeber unverzichtbar, weil die Führungskräfte der Folge-Ebenen im unternehmensinternen Kommunikationssystem Filter darstellen und weil ihnen deshalb bei strategischen Themen misstraut wird. Charles Galunic (Professor ...
 
Outlining Your Enterprise Social Collaboration Strategy
28.05.2013
People prefer lists over lengthy manuals. You advise them that rolling out any technology should be a carefully planned exercise involving stakeholder discussions, testing, and clear alignment to business objectives - and yet people want a list. What "exactly" should I be doing? Such is the conversation around the latest social collaboration hype. The reality is that you probably already have aspects of what will become your strategy in play today. SharePoint, for example, provides much of what your end users want and need. But people want brand names. ...
 
Wissensarbeiter - ein Plädoyer für Enterprise 2.0
28.05.2013
Nur noch ein Viertel aller Arbeitnehmer in Deutschland ist in einem Unternehmen beschäftigt, das etwas produziert. Die anderen sind sogenannte Wissensarbeiter, also Menschen, die statt mit ihren Händen und ihrer Kraft mit dem Kopf und ihrem Know-How ihr Geld verdienen. Dieser Sektor hat in den vergangenen Jahren stark zugelegt und wurde ein wichtiger Wirtschaftszweig. Bei Wissensarbeit wird kontinuierlich dazu gelernt, es werden komplexe und teilweise bisher unbekannte Probleme gelöst. Vordenker in diesem Bereich war Peter Drucker, ein sehr intelligenter ...
 
How to build trust in organisations
28.05.2013
Who do your employees trust? Is it your CEO, senior leaders, their line managers or peers? Where do they hear information that they think it credible? From the official internal comms channels, via the media or from each other? In January I wrote a guest article for @mazi on 'It's a matter of trust' and highlighted some of the findings from the Edelman Trust Barometer that had just been released. I thought I'd share some follow-up resources with you that have been published by Edelman today drawing on their report and specifically, actions for building ...
 
Are Social Networks an Effective Business Communications Tool?
28.05.2013
Social media for internal communication, when compared to the proliferation of social media for other purposes, is a relatively unexplored business tool, according to a new survey from Towers Watson. The "2013 Towers Watson Change and Communication ROI Survey" found 56 percent of employers surveyed currently use various social media tools as part of their internal communication initiatives. Furthermore, among those embracing social media for internal use, there is little consensus as to which networks are most effective. When asked how they would rate ...
 
Die Digitalisierung der Unternehmenskultur - Porsche startet neues Intranet auf Basis der Social Business-Plattform "Jive"
27.05.2013
Vom Newsportal zur digitalen Arbeitsumgebung - diesen Weg geht Porsche mit "Carrera Online". Das neue Intranet basiert technisch auf der Social Business-Plattform "Jive" und integriert Funktionen sozialer Netzwerke. Für den Relaunch hat der Stuttgarter Sportwagenhersteller die Kommunikationsagentur FAKTOR 3 in Zusammenarbeit mit der Prozess- und IT-Beratung Mieschke Hofmann und Partner (MHP) beauftragt. Drei zentrale Aufgaben wird das neue Intranet als "digitale Arbeitsumgebung" der Mitarbeiter übernehmen. Zum einen dient es als modernes Nachrichtenportal ...
 
Build your Collective Corporate Intelligence with Social Business
27.05.2013
There are two types of knowledge: explicit and implicit. Explicit knowledge is held in data in physical and electronic form. To access it you need systems which can sort, search and sift the data. More recently this process has been improved so that the data turns more into information. For example, turning raw "likes" of a Facebook page (which is data) into trends and habits of individuals gives you something you can work with, i.e. information. Explicit knowledge is the thing which business in general and IT in particular has focused on in the last ...
 
Enterprise 2.0 Reifegrad nimmt zu
27.05.2013
Eine aktuelle Studie der Wiesbaden Business School hat den Status quo der unternehmensinternen Social-Media-Nutzung in Deutschland untersucht. Es zeigt sich zwar keine grundlegende Veränderung, aber eine kontinuierliche Weiterentwicklung in der Umsetzung. In dem in der Reihe Personalwirtschaft-Buch erschienenen Herausgeberband "Enterprise 2.0 - die digitale Revolution der Unternehmenskultur" haben die beteiligten Autoren klar zum Ausdruck gebracht, dass die unternehmensinterne Nutzung von Social Media zu einem tiefgreifenden Wandel der Kommunikationskultur ...
 
Social Business verändert den Arbeitsalltag
27.05.2013
E-Mail war gestern - heute gründet man eine Facebook-Gruppe, zumindest, wenn es nach den Vorstellungen von so manchem IT-Unternehmen geht. Anstatt bei der Arbeit am Tag Dutzende Mails an diverse Verteiler zu schreiben, sollen Mitarbeiter künftig auf einem internen sozialen Netzwerk à la Facebook ihren Kollegen und Chefs einfach in Foren folgen. So soll der Bürojob in Zukunft effizienter werden. Wird er aber dadurch auch einfacher? Durcharbeiten von Dokumenten - Besprechungen mit dem Arbeitskollegen am Telefon - Meetings am Nachmittag, das alles gehört ...
 
Social Collaboration steht erst am Anfang
27.05.2013
Europäische Unternehmen setzen auf Social Collaboration. Bei der Umsetzung hinkt Deutschland im Vergleich zu Frankreich und Großbritannien allerdings noch weit hinterher. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Analyse- und Beratungsunternehmens Pierre Audoin Consultants (Pac). Das Interesse an Social Collaboration ist europaweit groß. In 60 Prozent der befragten Unternehmen wurden bereits erste Initiativen gestartet. Mit nur etwa elf Prozent abgeschlossenen Projekten steckt Social Collaboration insgesamt jedoch noch in den Kinderschuhen. In jedem ...
 
Gelebte Fehlerkultur - Fehler sollte man feiern wie sie fallen
27.05.2013
Sie haben versagt! Das Kind ist in den Brunnen gefallen und das Projekt ist ein totales Desaster. Herzlichen Glückwunsch, Sie haben einen Misserfolg. Ich möchte Ihnen dazu wirklich und herzlich gratulieren! Es ist ein Tag zum Feiern. Fehler machen, diese wahrzunehmen und als solche sogar zu zelebrieren, gehört eigentlich zu unserem täglichen Lernprozess. Ein Prozess der uns in jeder Lebenssituation begleitet und dennoch scheint er aus unserer Arbeitswelt verschwunden zu sein. Gerade hier in Deutschland scheint der Fehler als systemimmanenter Teil des ...
 
The Rise of Enterprise Social Networks by @markfidelman
25.05.2013
The following white paper was released this week and available for download from Microsoft: The Rise of Enterprise Social Networks. This 26 pages whitepaper from Mark Fidelman is a good read to help you help understand the business value of Enterprise Social and how to get started : Social technologies, combined with data analysis and mobile technologies are significantly enhancing an organization's ability to be responsive to market changes and will enable employees to work on the tasks that most benefit the company at any given point in time. In the ...
 
Why B2B Marketers Still Don't Get Social Media - And 7 Steps For Fixing That
25.05.2013
Who cares if you have 25,000 followers on Twitter if you're not doing anything with or for them? Amazingly, many B2B marketers still don't get social media. A recent CMO Survey reported that while B2B social media spending increased 9.6% last year, the majority of B2B companies failed to integrate social media into their business practices. "The biggest challenge is that many companies see social media as a cute promotional activity when it can be a strategic marketing activity," says Christine Moorman, director of The CMO Survey and T. Austin Finch ...
 
Google+: Ignoranz kann teuer werden
25.05.2013
Es gibt sie immer noch. Unbeirrt von Zahlen und der offensichtlich stattfindenden Entwicklung bleiben sie ihrem Standpunkt treu, wollen ihre Sichtweise einfach nicht verändern. Die Rede ist von Analysten und Strategen, die Google+ nach wie vor als Geisterstadt abtun und die Bedeutung des Netzwerks gewaltig unterschätzen. Sicher, die auf der Google IO bekannt gegebenen 190 Millionen Google+-Nutzer sehen im Vergleich zu den Zahlen von Facebook klein und vernachlässigbar aus. Doch genau hier liegt ein grundlegender Denk- und Argumentationsfehler: Google+ ...
 
Driving Collaboration - Diverse Opinion is the Key to Innovation
25.05.2013
[...] The importance of collaboration The value of inter-employee collaboration can be best observed when looking at a new product, service, or perhaps process and then tracing back how it found a path to implementation. In-fact, consider anything that's new and look carefully at the journey it took. Now compare the finalproduct with the initial idea that inspired it;was there a business case oran implementation plan? Was it a fully rounded concept and tested at that stage? Of course that would be very unusual, indeed it's been through a series of steps ...
 
Top 6 Social Business Patterns for ROI!
24.05.2013
It's easy to see how the world has adopted social media to help strengthen ties between people all over the world. People like to share and the explosive growth of Facebook and all the other social media platforms out there are surely a testament to the fact that we like to share and discover what our friends are up to. (IBM is, of course, the market leader at applying social techniques to business situations. Our entire Social Business Platform is the best in the market, four years in succession, according to IDC.) Why these 6 Patterns Matter to Your ...
 
Knowledge Management Must Be Social
24.05.2013
Everything is faster. The way we consume information, the way we digitally access information--even the way we talk is faster than a decade ago. We have access to an abundance of information and yet the old knowledge management problem is still the same: how to get the right information to the right people at the right time. While some businesses are adding a social networking component to their existing systems, others see it as a risk. They worry that giving employees the ability to share and consume freely will distract them from focusing on what's ...
 
Enterprise social media, and why we just don't get it
24.05.2013
Enterprise social media is currently one of the most hyped technologies in business, which has led to a wide range of companies and organisations jumping on the bandwagon but also to a lot of denial of the disruption it brings to the enterprise. Today I want to take away the hype and seriously look at where the true value of enterprise social media lies, and why it is disruptive in ways that many organisations haven't really understood yet. Social media - never mind the enterprise flavour - is actually widely miscommunicated, even by its biggest proponents: ...
 
Enterprise 2.0 am Beispiel der Continental AG
24.05.2013
In der Zeitschrift CIO ist ein Erfahrungsbericht der Continental AG erschienen, wie im Konzern neue Technologien unter dem Stichwort "ConNext" eingeführt wurden. Besonders bemerkenswert ist, mit welcher Konsequenz das Unternehmen den Veränderungsprozess zum "Enterprise 2.0" anging: Bis zu 50 Vollzeitäquivalente arbeiteten daran, diese "Neue Form der Zusammenarbeit" zu etablieren. Einige Fakten zum "ConNext" Vorhaben: Ausgangspunkt war die Erkenntnis, dass die Herausforderungen der heutigen Zeit effektivere, netzwerkartigere Organisationsformen erfordern. ...
 
Continental: Die interne Kulturrevolution
23.05.2013
Die Continental AG spannt ein internes soziales Netz. Für Silobauer und Abteilungsabgrenzer brechen schwere Zeiten an. Martina Girkens als Gesamtverantwortliche und ihre Projektleiter aus HR, PR und IT berichten. Was bisher geschah: Der Technologiekonzern Continental AG entwickelt seit 2010 ein internes Social Network (siehe CIO-Magazin vom Juni 2011). "ConNext" soll vorerst rund 80.000 Mitarbeiter verbinden und eine "Netzwerkkultur" entstehen lassen. Letzteres hatte der Vorstand eingefordert. Seine Erkenntnis: Mehr Arbeit, mehr Meetings, mehr Planung ...
 
Studie "Enterprise 2.0 - Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen: Status Quo 2013?
23.05.2013
Nachdem ich gestern die Infografik zum Thema Enterprise Microblogging gepostet habe, folgt heute gleich eine Studie. Prof. Dr. Thorsten Petry von der Business School Wiesbaden und Florian Schreckenbach von embrander beschäftigen sich in der aktuellen Studie "Enterprise 2.0 - Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen: Status Quo 2013? mit den zu erwartenden, oder bereits eingetretenen, Veränderungen in der Arbeitswelt durch das hinzukommen von sozialen Medien. Von 37 Prozent im Jahre 2010 auf 60 Prozent deutlich gestiegen, ist der Anteil im Enterprise ...
 
Laut arbeiten
23.05.2013
[...] Heutzutage gibt es viele Tools, mit deren Hilfe man mit anderen zusammenarbeiten kann, ohne sich am selben Ort zu befinden. Diese Tools reichen von Email und Twitter - ich erinnere mich noch gut daran, dass dort am Anfang immer stand "Was machen Sie gerade? - bis hin zu umfassenden Plattformen wie Zyncro. Wenn Partner und Kollegen sich an einem anderen Ort befinden, ist interne Kommunikation umso wichtiger, um Ergebnisse zu erzielen. Immer, wenn ich aus der Ferne an Projekten mitarbeite, wende ich zwei Gewohnheiten an, auf die Bryce Williams in ...
 
Social Business Collaboration statt Steno-Block
23.05.2013
Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Arbeiten im Kaffeehaus - viele Arbeitgeber überlegen derzeit, wie sie ihren Angestellten den Arbeitstag versüßen. Aber was bringen solche Bemühungen wirklich? Ausgerechnet Marissa Mayer. Die ehemalige Managerin und Mitarbeiterin Nummer 20 von Google setzt bei ihrem neuen Brötchengeber Yahoo auf Arbeitsmethoden, die manche Beschäftigte als Rückschritt in die "Arbeitswelt 1.0" interpretieren dürften. Die Geschäftsführerin des Internet-Konzerns ließ die Mitarbeiter im Februar 2013 in einer E-Mail wissen, dass es mit ...
 
Mehr Effizienz im Supply Chain Management durch Social Sharing
22.05.2013
Im B2B werden Social Sharing Prinzipien bislang erst unzureichend eingesetzt. Noch weitgehend unerschlossene Potenziale der Effizienzsteigerung durch soziale Netzwerke und durch soziale Software liegen vor allem in der Kommunikation mit den Marktpartnern entlang der Supply Chain. Bislang wird das Social Sharing im B2B überwiegend als Instrument der externen Kommunikation durch die Social Media diskutiert. Hier stehen vor allem die Business-Netzwerke XING und Linkedin zur Pflege der Beziehungen mit Geschäftspartnern sowie Slideshare als Instrument des ...
 
The Enterprise Social Network Cultural Collision
22.05.2013
When Social Networking is introduced to the traditional workplace, clashes in communication styles can lead to a cultural divide. Enterprise social networking in business is relationship-based and favors high context communication. Western style business is rule-based and favors low context communication. When relationship-based business social networking is introduced into rule-based business communication it has the ability to produce major conflicts. The key to successfully introducing a social business network rests in the understanding of how it ...
 
5 Ways to Encourage Knowledge Sharing Within Your Organization
22.05.2013
Knowledge sharing is on its way out the door with most organizations. Follow these 5 steps to keep it alive and well. Whether it is knowledge management or knowledge hoarding, there is a knowledge sharing issue within organizations. Companies are suffering because individuals are having trouble accessing knowledge they need in order to do their job. Not only can they not access it, sometimes they can't even get the knowledge they need out of a certain individual. That my friends, is called knowledge hoarding, which can be a detriment to any organization. ...
 
Enterprise 2.0 und Social Software: Wie Social Media Unternehmen voranbringt
22.05.2013
Trotz aller potenziellen Vorteile von Social Software und Social Media verzichten noch immer viele Unternehmen darauf. Dabei könnten gerade auch kleine und mittlere Betriebe vom Konzept des Enterprise 2.0 profitieren. Der Begriff Enterprise 2.0 ist wie alle Schlagworte vage und ungenau. Klar ist, dass er sich vom Begriff Web 2.0 ableitet und damit auf Social-Media-Ansätze abzielt wie Wikis, Blogs und soziale Netzwerke. Der Begriff suggeriert eine starke Veränderung in Unternehmen durch Technologien und Tools. Produktkategorien wie Social CRM, Social ...
 
Internal Social Networks Improve Communication and Collaboration When Empowered to Do So
22.05.2013
[...] A company has rolled out a new social media platform to its employees in the hopes of improving its health and safety record by getting workers to talk about best practices and also to point out problems or things that need to be done differently. Question 1: Is it unusual for companies to introduce a social media platform to fix this type of problem (versus trying to foster more collaboration for business processes)? Answer 1: Research shows that when a majority of the employee workforce is "disengaged," it's due to the reality that a lack of ...
 
Social networks will displace business processes, not socialize them
21.05.2013
"Socialized business process" -- the idea of adding social tools to traditional business processes -- is unlikely to work in the long term. The enterprise is now transitioning to social network-based communication as introduced by social tools, and there is a fundamental conflict in communication models with business-process-centric business. The attempt to make the socialized business process work may be part of the adoption problem reported in the social-business industry. The shift to social network's pull communication, where individuals more or ...
 
"So she posted her solution online, and then..."
21.05.2013
If you watch TED talks, you'll hear this phrase over and over and over again. People who are aspiring to make a difference will share their work online so others can use it and improve on it. Yet it's a phrase you might never hear at work. Why not? And what can we do about it? Eliciting contribution What the people who deliver those TED talks know - and what any open source developer or student of the Internet knows - is that when you share your work online, you tend to identify relevant experts and elicit contribution. This may seem obvious for famous ...
 
Social Media versus Knowledge Management
21.05.2013
On the surface, social media and knowledge management (KM) seem very similar. Both involve people using technology to access information. Both require individuals to create information intended for sharing. Both profess to support collaboration. But there's a big difference. Knowledge management is what company management tells me I need to know, based on what they think is important. Social media is how my peers show me what they think is important, based on their experience and in a way that I can judge for myself. These definitions may sound ...
 
Think you're using social collaboration? You're probably not
21.05.2013
Summary: There's a mismatch between what users and managers think they are doing with enterprise collaboration tools, and what they are really doing. Business leaders, IT decision makers and end users are all convinced they are already using enterprise social collaboration tools -- but research tells a different story. Nine out of 10 IT staff and about two-thirds of managers and users say they are using social-networking technologies at work, according to a global study by Microsoft- and Accenture-owned services firm Avanade. However, when pressed ...
 
Leaders everywhere: A conversation with Gary Hamel
21.05.2013
The management writer and academic explains why he believes companies that empower and train people at all levels to lead can create competitive advantage. Syndicating the work of leadership The Management Innovation eXchange is the world's first open-innovation platform, where we're trying to elicit bleeding-edge practices in the world of management and organization and leadership. Every so often, we run a McKinsey-Harvard Business Review management prize (M-Prize) to pull those amazing new practices and those bleeding-edge ideas up to the surface. ...
 
What is Wirearchy?
21.05.2013
The Internet is connecting customers, employees and communities and empowering them with information in ways never before possible. Taking decisions and managing organized activities are being impacted in powerful ways by interconnected networks of people and technology. The impacts we're experiencing are creating new dynamics in organizations as well as emergent forms of organized activities that are based on participation and peer-to-peer interaction. As people get used to operating in these new conditions, often (but not always) the results ...
 
Oracle: Social wird für Unternehmen unentbehrlich
17.05.2013
Auf der Oracle Cloud World präsentierte der Hersteller neben Cloud Social Media als ein Kernthema. Social-Komponenten sind oder werden in alle Business-Software-Kernprodukte integriert. Mark Hurd, Präsident von Oracle, betonte auf der CloudWorld in München die Bedeutung von Social Media für den zukünftigen Geschäftserfolg in vielen Branchen. In Zeiten von Globalisierung, Mobilisierung, Servicebetonung und ubiquitärer Nutzung des Internet bleibe im Umgang mit Kunden und Interessenten nicht mehr wie es war. "Früher fand ein Kauf zwischen dem Kunden und ...
 
Is Middle Management the Enemy of Social Business?
17.05.2013
In order for an organization to truly become a social business, the culture has to be right. Social tools enhance transparency within an organization. There is no more hiding behind email or highly structured business silos. Social tools, especially Enterprise Social Networks ("ESN"), have the functionality that make it possible for every employee in an organization to have a voice. This is good news for senior executives who want ideas and suggestions from every employee. One never knows where the next great idea or suggestions is going to come from ...
 
Evolution of the networked enterprise: McKinsey Global Survey results
17.05.2013
Executives report that the adoption of social-media tools at their companies is high -- and that this usage could spur additional benefits. Over a surprisingly brief period, the use of social tools and technologies has grown from limited experimentation at the edge of corporate practice to what's now the mainstream. But after this strong initial uptake, many companies find themselves at a crossroads: if they want to capture a new wave of benefits, they'll need to change the ways they manage and organize themselves, according to the results from our ...
 
Social Collaboration: Zusammenarbeit zwischen Business und IT ist erfolgskritisch!
17.05.2013
Social Collaboration ist weit mehr als ein klassisches IT-Projekt! Wenn es dazu noch eines Beleges bedarf, dann liefert ihn diese Studie. Das kulturelle und organisatorische Umfeld ist entscheidend für den Erfolg entsprechender Initiativen, die vielfach von den Fachbereichen oder dem Top-Management und nur selten von der internen IT initiiert, koordiniert und finanziert werden. Fachbereiche in UK haben bei diesem Thema eine Vorreiterstellung inne - aber nicht nur, weil man hier Netzworking-Anwendungen aufgeschlossener gegenüber steht, sondern noch vielmehr, ...
 
Wie Facebook ohne Katzen - Allianz Social Network
17.05.2013
Interne soziale Netzwerke sollen die Zusammenarbeit der Mitarbeiter verbessern und für mehr Produktivität sorgen. Konzerne wie die Allianz wollen so den Arbeitsalltag ihrer Mitarbeiter verändern. Hamburg - Egal ob Jogging-Partner oder Anschluss an eine Radgruppe - wenn Mitarbeiter der Allianz Gleichgesinnte suchen, müssen sie nicht mehr bei Facebook stöbern. Seit wenigen Monaten setzt die Allianz auf ein unternehmensinternes soziales Netwerk, das "Allianz Social Network" (ASN). Darin sollen sich die Mitarbeiter vernetzen und ihr Wissen miteinander austauschen: ...
 
What Is Organizational Culture? And Why Should We Care?
16.05.2013
If you want to provoke a vigorous debate, start a conversation on organizational culture. While there is universal agreement that (1) it exists, and (2) that it plays a crucial role in shaping behavior in organizations, there is little consensus on what organizational culture actually is, never mind how it influences behavior and whether it is something leaders can change. This is a problem, because without a reasonable definition (or definitions) of culture, we cannot hope to understand its connections to other key elements of the organization, such ...
 
The business value of social
16.05.2013
The business value of 'social' computing has been one of the great riddles of the last few years: walk into any company today and there are all sorts of collaborative social technologies being used both formally and informally, and often to great effect. Getting things done in bureaucracies often entails using informal channels prior to concluding and documenting initiatives and projects 'properly' in sanctioned formal channels...which typically involves checking boxes in enterprise systems and filing concluding documents in content ...
 
Akzeptanz von Social Sharing: Sieben Barrieren im Shareconomy-Management
16.05.2013
Das flexible Agieren in sozialen Netzwerken avanciert zu einer der zentralen Management-Aufgaben des nächsten Jahrzehnts. Voraussetzung hierfür sind die konsequente Integration von Social Sharing Prinzipien und der Aufbau von geeigneten Strukturen und Prozessen für ein erfolgreiches Shareconomy-Management. Bestehende Akzeptanzbarrieren müssen daher zügig abgebaut werden. Im Mittelpunkt des Shareconomy-Managements steht das Social Sharing - sowohl intern durch den Einsatz sozialer Software als auch extern durch die Präsenz und die Interaktion in den ...
 
Mitnehmen statt Loslassen!
16.05.2013
In meinem Blog habe ich eine Reihe von Enterprise 2.0-Postings (vor allem rund um Enterprise 2.0, Storytelling und Dramaturgie) veröffentlicht, die, wie ich festgestellt habe, mitunter erklärungsbedürftig sind. Obwohl die Beiträge aus der Praxis kommen, ist der Tenor der Rückmeldungen oft: "Ok, aber was heisst das für die Praxis?" Das nehme ich als Anlass, um die Thesen hier, wo ich mich etwas mehr zusammennehmen muss, etwas pragmatischer zu beschreiben. 2010 gab der damalige Coremedia-Boss Sören Stamer das schnell als Enterprise 2.0-Klassiker gehypte ...
 
Creating a Culture in Which Teams and Workgroups Can Engage in Collective Sensemaking
15.05.2013
For teams or workgroups to be effective and competitive they must, 1) understand their customers' requirements and the frequent changes to those requirements, 2) take action and be fully cognizant of the consequences of those actions, both intended and unintended, 3) detect changes both in the internal and external environment, and 4) develop their collective understanding of the complexities these many factors create. To accomplish those tasks team members need to engage in a number of learning behaviors, for example, seeking feedback from each other, ...
 
Web 2.0, Enterprise 2.0 ... Führung 2.0? - Eine aktuelle Studie zu veränderten Erwartungen an Führung
15.05.2013
Die Bedeutung von Führung kann man in Organisationen kaum überbewerten. Angesichts der rasanten Entwicklungen in Organisationen, unter anderem getrieben durch die Digitalisierung und technischen Innovationen führen unter Umständen auch zu einer Veränderung in der Erwartung an gute Führung. Dieser These versucht Prof. Dr. Thorsten Petry auf den Grund zu gehen. Prof. Petry ist Professor für Organisation & Personalmanagement an der Wiesbaden Business School, Hochschule RheinMain. Er ist seit vielen Jahren als internationaler Managementberater, Projektleiter ...
 
Social Collaboration kommt aus der Nische
15.05.2013
Das Interesse an Social Collaboration in Unternehmen in Europa ist laut einer aktuellen Studie des Analyse- und Beratungsunternehmens Pierre Audoin Consultants (PAC) sehr groß.Vielfach wurden auch schon Projekte initiiert, aber die Umsetzung steht häufig noch am Anfang. Für die Studie wurden mehr als 250 Fachbereichsverantwortliche aus Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern in Deutschland, Frankreich und Großbritannien befragt. Die Studie wurde unterstützt von Atos, Beck et al. Services, T-Systems International und der SQLI Group. Social Collaboration ...
 
Warum Nichtwissen sogar die Produktivität erhöhen kann
15.05.2013
Klar, Wissen ist unser Kapital. Können wir es uns noch leisten, nicht zu wissen? Ja! Mit Menschen zu kooperieren, denen es vordergründig an Wissen mangelt, kann ein Projekt, einen Gedankengang, ein Team vorantreiben und zu mehr Produktivität führen. «Alle sagten: Das geht nicht. Dann kam einer, der wusste das nicht, und hat es gemacht.» (Hilbert Meyer, Professor für Schulpädagogik, Universität Oldenburg) Dass Wissen äusserst wichtig ist und Erfolg bringt, darin sind wir uns alle einig. Dabei geht oft vergessen, dass auch Nichtwissen wertvoll ist, unter ...
 
Deutschland, das "Schland" der Ingenieure, muss ein Social Business werden
15.05.2013
Im April war ich auf der next Konferenz in Berlin, wo Peer Steinbrück sprach. Eine seiner Kernthesen war, dass Deutschland an der Spitze der sogenannten Industriellen Revolution 4.0 stehen werde, wenn es gelänge, das vorhandene industrielle Rückgrat mit der digitalen Welt zu kombinieren. Dann habe man einen riesigen Wettbewerbsvorteil. Ich würde es anders formulieren. Deutschland, das Land der Ingenieure und Erfinder, muss ein Social Business werden. Nur so werden wir uns im globalen Wettbewerb behaupten können. Wir leben von unserem Knowhow, davon, ...
 
Three Different Lenses for Defining Collaboration
15.05.2013
A core concept that seems to often get lumped in with social business is "collaboration." On the surface, it seems like a simple concept. People working together for a common goal, or hopefully to improve something through collective effort. Right? The trouble is that when we start putting that into practice, we need to get a little more specific about what we mean by collaboration. Because when you start actually outlining projects, organizational structure, and processes to meet the goals of specific initiatives, you need details. And if you're adding ...
 
Too Many Top Executives Aren't Taking Social Media Seriously
14.05.2013
Does social media have a glass-ceiling problem? Even as companies rush to exploit social media in every conceivable way, a report from The Conference Board and the Rock centre for Corporate Governance at Stanford University finds that senior executives don't seem to take the results seriously -- if they look at them at all. For example: Fewer than 24 per cent of companies report that senior management sees reports gleaned from social media metrics; even fewer (14 per cent) build it into their KPIs. 20 per cent say social media information is too low-level ...
 
Intranet-Projekte im Spannungsfeld zwischen IT und Interner Kommunikation
14.05.2013
Nach Informationen der aktuellen IT-Planning-Studie 2013 hat die überwiegende Anzahl der IT-Projekte in Unternehmen starke Auswirkungen auf Arbeitsabläufe und interne Prozesse der jeweiligen Fachabteilungen. Wenn bestehende IT-Systeme angepasst werden oder gar neue Software eingeführt wird, verändert sich automatisch auch der Umgang dieser Werkzeuge in der täglichen Arbeit. Folglich ist es unabdingbar diesen organisatorischen Veränderungsprozess von Anfang an zu berücksichtigen, um letztlich die Akzeptanz der Endanwender zu gewährleisten. Soweit sollten ...
 
Studie 2013: Enterprise 2.0 findet zunehmend Eingang in die Unternehmen
14.05.2013
Der Anteil der Enterprise 2.0 aktiven Unternehmen ist von 37 Prozent im Jahre 2010 auf 60 Prozent deutlich gestiegen, davon steuern gut 40 Prozent der Unternehmen das Thema systematisch. Nur 5 Prozent befassen sich bewusst nicht mit dem Thema Enterprise 2.0. Das ergab die auf 264 Teilnehmern basierende, leicht modifizierte Aktualisierung der Studie "Enterprise 2.0 - Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen" aus dem Jahr 2010, die von den Autoren Prof. Dr. Thorsten Petry der Wiesbaden Business School und Florian Schreckenbach von embrander durchgeführt ...
 
Corporate Culture can be a Competitive Advantage
13.05.2013
It's easy to become jaded and wary of those who rely on words like "innovation", "transformation" and "engagement" too much isn't it? So what happens when you come across a story that truly embodies these overused and abused terms? That's the exact situation I found myself in after speaking to Dan Pontefract, author of Flat Army: Creating a Connected and Engaged Organization. Dan is also Head of Learning and Collaboration for TELUS, a $10.5 billion global telecom company where he leads an ongoing culture, leadership, collaboration and social learning ...
 
HR: the missing link in social business
13.05.2013
It's now 5 years since I wrote my first book on corporate social networking. At that time, examples of how social computing was impacting on organisations were few and far between, but even so I suggested that it would change the future of work as many of us knew it. Today, I'm reassured by both data and case studies showing the positive effect it can have - if implemented properly. In particular, I'm noticing three things: A fundamental change in how technology supports organisational culture is coming, if not already here. Harnessing and channelling ...
 
Social Business Forcing Companies to Reorganize Internally
13.05.2013
Perhaps the most widespread tenet of organization in the enterprise is that of command and control, an idea that seems somehow counter to the notion of democratized information. Social business then, it should be no surprise to hear, is forcing companies to reorganize internally. Gradual Shift, Not Tectonic Upheaval Holistic Approach Not Widespread [...] ...
 
Enterprise 2.0 - oder Social Practice ist Best Practice
13.05.2013
Namen wie Connect.BASF stehen stellvertretend für Best Practice Beispiele im Bereich Enterprise 2.0. Aber auch die Implementierung von Microblogging Tools oder CEO Blogs sind wichtig für die Transformation hin zum Enterprise 2.0 Unternehmen. Im letzten Teil der Blogserie zum Thema Enterprise 2.0 werden einige herausragende Praxisbeispiele bezüglich der internen Verwendung von Sozialen Medien vorgestellt. Diese werden oftmals unter dem Namen "Leuchttürme" zusammengefasst, da sie "hell" am Social Media Firmament erstrahlen und für andere Unternehmen wegweisend ...
 
A better way to identify and develop talented people
13.05.2013
One of the biggest tragedies of modern management is our approach to finding and developing talented people. For recruiting, we use top schools and other brokers to identify the talent for us. For people already inside the firm, we construct elaborate talent management systems and leadership development programs. These methods, which focus on the few and neglect the many, are extraordinarily ineffective and, worse, they're actively harming firms and their people. There's a better way. What do you expect? A better way to find talented people A better ...
 
Lucky For Some: 13 Tips For Enterprise Social Networking Success In 2013
12.05.2013
2013 maybe an unlucky year for those with a superstitious nature. But for anyone planning an enterprise social network (ESN) project to get their employees working together more effectively, there's no reason to leave your chances of success to luck. Follow these 13 tips to ensure social business success in 2013. Design your ESN as a place for real work to get done, ... Don't think of your ESN as "Facebook for business" or "Twitter for business" ... Get a mandate for the project from senior management, ... Make sure departmental managers lead by example. ...
 
Review: The Connected Company by @davegray
12.05.2013
One common approach to dissecting social business into its key components is separating people, process, and technology. You can find plenty of discussion out there about technology - just read TechCrunch every day. There have been a couple of good social business books written about people, like Open Leadership and Empowered. In The Connected Company, Dave Gray has written a book that brings it all together with an engaging and lucid right-brain perspective. Now, don't get me wrong. This isn't a book about finding and channeling your inner ...
 
The growth of an enterprise social network at BASF
10.05.2013
by Cordelia Krooß An industrial company with approximately 110,000 employees and an almost 150-year history hardly sounds like a social media pioneer - yet many BASF characteristics are a strong fit for Web 2.0. These include employees who embrace innovative technologies to the existence of large Verbund sites whose individual production plants are interlinked through a complex network. BASF started work on a corporate online business platform as early as 2008. Five years later, over 35,000 employees are using connect.BASF to build up their internal ...
 
Enterprise 2.0 - Social Software in Unternehmen
10.05.2013
Heute haben wir uns mit dem Thema Enterprise 2.0 befasst. Enterprise 2.0 steht für die Nutzung von Social Software in Unternehmen. Damit geht nicht nur eine Veränderung der technischen Infrastruktur einher, sondern auch ein Wandel der Unternehmenskultur. Enterprise 2.0 bezeichnet ein Unternehmen oder eine Organisation, in dem alle internen und externen Stakeholder (u. a. Mitarbeiter, Kunden, Anteilseigner) gemeinsam und auf Basis unternehmenseigener Social Software (z. B. Enterprise Social Networks oder Social-CRM-Systeme) an der Erreichung der jeweiligen ...
 
The Gap Between the Consumer Web and the Enterprise
10.05.2013
Much of what we are seeing in the enterprise is being fueled by the consumer web. For example if there would have been no Wikipedia, Twitter, Facebook, or Linkedin, chances are there would be no Jive, Yammer, Chatter, or any other enterprise collaboration platform. The behaviors we exhibit on social media channels are also making their way into the enterprise. For example we can easily use social media to: create communities, easily find people or information, share our ideas and insights, ask for help or get advice, create and share content, and get ...
 
How to Convince the C-Suite that They Need an Enterprise Social Network
10.05.2013
Even if management has heard of the benefits of enterprise social networking, they might not be sold on the idea. It's important to get their buy-in from the get-go as they play a fundamental role in driving the transformational process. In order to "sell" the idea to management, here are five areas to focus on... Hone in on What Your Boss Wants What's the ROI? Increase Productivity - by 25% company-wide Increase Access to Experts - by 30% across the board Onboard Employees Faster - 77% experience faster access to knowledge Reduce Expenses - 40% report ...
 
Erfolgreiches Community Management - Die wichtigsten Grundlagen und Links
10.05.2013
Um sich mit einem erfolgreichen Community Management im Newsfeed zu behaupten, sollte vorher sinnvoll geplant werden. Die Definition für "erfolgreich" kann dabei direkt aus Unternehmenszielen abgeleitet werden und lässt sich so gut überprüfen. Gleichzeitig erhält man eine erste Richtung für die eigene strategische und inhaltliche Positionierung im Social Web. Diese Linksammlung gibt Hilfestellung und Inspiration zu inhaltlichen Fragen wie "Was soll ich posten?" oder "Wie spreche ich meine Fans an?" Zuerst sollte sich jeder Community Manager die Frage ...
 
How to Keep Your Top Talent Happy
10.05.2013
A long hard fought battle amongst employers is trying to find the sweet spot when it comes to employee engagement. There are the companies who over compensate by giving out free trips when someone sends an email then there are the ones who don't blink twice at their employees' achievements. The goal is to find a happy medium between the two. A recent study by Leadership IQ has found that in 42% of companies top-performing employees are the least engaged. One might say, "They are getting their work done, so what is point of 'employee engagement'?" Here ...
 
Enterprise Collaboration Technology Deployment Scenarios
09.05.2013
I'm seeing a few trends around how organizations are deploying enterprise collaboration platforms. Typically one of four paths are taken which are: a unified solution, multiple solutions (not connected), an aggregator solution, or multiple solutions which are integrated together. These are explained in more detail in the table below. Unified solution What is it Single platform across the enteprise Pros In most companies this is the ideal scenario. All of the employees will wok across a single platform which acts as the single source of truth for information. ...
 
Why Professional Services Firms need Enterprise Social Networks
09.05.2013
Has the effective transfer of tacit knowledge become a reality? [...] However, KWorld and other KM systems of that time were not able to facilitate the sharing and transfer of tacit knowledge (knowledge that cannot be easily transferred and articulated by verbal or written means). Neither the technology nor the culture in place back then was sufficiently advanced to enable the sharing or transfer of tacit knowledge. In 2011, Keith Goffin and Ursula Konners wrote an article on Tacit Knowledge, Lessons Learnt, and New Product Development for the Journal ...
 
Altimeter Research: Social Business Spreads Across The Enterprise
09.05.2013
Altimeter's most recent social business buyers survey of global national corporations with over 1000 employees has yielded interesting results. One data set that we've carefully watched over the years, and perhaps I'm most known for, is how companies organize their internal structure for social business. Over a year ago, we conducted this same study, to glean where the market is; we're back with additional benchmarking data, and you can read the full report of Social Business Evolution (embedded below) This most recent data resonates the trends that ...
 
Enterprise 2.0: Social Software in Unternehmen
09.05.2013
Facebook, XING und Twitter haben das Bewusstsein für soziale Anwendungen geschärft. Den Begriff Wiki kennt man nicht nur von Wikipedia, sondern auch Unternehmen integrieren diese Funktion im Wissensmanagement. Social Software aktiviert Ihre Mitarbeiter und bietet zahlreiche Vorteile für eine moderne Kundenbindung. Was sich hinter dem Konzept Enterprise 2.0 verbirgt und was Unternehmen beachten müssen, zeigen wir hier auf. Social Software - Warum? Social Software ist speziell auf Firmen ausgerichtet und verfolgt dabei ein essentielles Ziel: Die schnelle ...
 
The 8 C's of Social Software Success: When Employees are Your Most Important Customers
08.05.2013
In the enterprise, for departments such as IT, Communications and Human Resources, the most important "customers" are actually internal employees who work within the walls of their own organization. That's why, when a company launches an internal social network or collaboration suite, the customer journey map should be focused inward to align with the experiences, expectations and motivations of a typical "employee-customer" during the process. The 8 C's of Social Software Success In a social software journey, both employee-customers and internal ...
 
38 questions to assess your company's cultural readiness for social media
08.05.2013
Successful adoption of social media is rooted in business culture as much as it is business operations. A trusting, open-minded culture is one of the key factors in embracing and harnessing the potential of the social web. Your company culture consists of two key elements: your businesses' underlying intent, and the people you bring together to carry it out. Today, there are more windows into your company's culture than ever before. The rise of the Internet makes it possible for people to know your culture, or at least guess at it, based on a stream ...
 
Gauge Your Organization's Internal Social Media Readiness Quotient
08.05.2013
Very often organizations implement social media without fully gauging the value it adds and impact it can deliver. It can also be possible that the culture isn't ready for this new form of communication. How does an organization know if it is truly ready for internal social media? Here are some pointers that can support decision makers within the organization to take stock. Check your organization's readiness quotient by taking the following poll. Each statement carries a point. Total your score and review your current position. Purpose: Your organization ...
 
Collaborate or Die
08.05.2013
Collaborate or die...of irrelevance. While others collaborate and become stronger and more successful your company will simply fade into the background if you don't evolve. I, like Jack Welch the former CEO of General Electric for 20 years, believe that the best ideas can come from anywhere and anyone. Command and control cultures are quickly becoming a thing of the past. There are two types of leaders ... those that surround themselves with the smartest people in the room ... and those who need to be the smartest person in the room. The best leaders ...
 
Why every employee should be writing blog posts
08.05.2013
Earlier this year we started asking everybody at Heinz Marketing to write one blog post a month. We weren't worried about keyword density or anything too scientific - just wanted to increase the voices & diversity of content we publish on a regular basis. You can check out several examples of their great work here. I'm really excited about the traffic, conversations and customer/prospect/partner engagement we've generated from this outstanding content so far. I wish we had started doing this earlier! For those thinking about employee blog contribution ...
 
How Social Intranets Cultivate High Performers
08.05.2013
If traditional intranets are killing your company, what can revive it? In Why Traditional Intranets Are Killing Your Company, I explained that traditional communication and collaboration tools often hinder high performance, rather than help give it a boost. In particular, conventional intranets don't allow employees to easily collaborate with others to create and deliver quality work, or to share their knowledge with others. Let's examine how a social intranet can do both -- seamlessly -- to boost employee performance. Think about it: Here's what people ...
 
Mehr Mitarbeiterbeteiligung im Social Intranet: Das Adoption Framework
07.05.2013
Das Adoption Framework dient als Leitfaden, um mehr Beteiligung im Social Intranet zu erzielen und hilft der Unternehmenskommunikation, ihre eigene Rolle im Social Workplace zu finden. Das Intranet spielt heute eine zentrale Rolle in der internen Kommunikation. Neben der schnellen und Zielgruppen-angepassten Verbreitung von Inhalten bietet es einen direkten Rückkanal vom Mitarbeiter zur Unternehmenskommunikation. Entwicklungen wie Kommentarfunktionen bei News und Bewertungsmöglichkeiten von Inhalten via Punkt-/Sternvergabe oder Like-Buttons versprechen ...
 
The Most Common Types of IT Resistance To Enterprise Collaboration and How to Deal With It
07.05.2013
Based on a research report Chess Media Group released last year on the State of Enterprise 2.0 Collaboration, the most common types of IT resistance to collaboration are: it's not a priority, there are security issues or threats, no manpower, and no budget. Let's take a look at each one in more detail and explore how to deal with them when they come up. It's Not a Priority As with the manager resistance, fear and lack of education are a factor in why this isn't a priority. However, it's true there are situations in which an organization is focused on ...
 
Six Components of a Great Corporate Culture
07.05.2013
The benefits of a strong corporate culture are both intuitive and supported by social science. According to James L. Heskett, culture "can account for 20-30% of the differential in corporate performance when compared with 'culturally unremarkable' competitors." And HBR writers have offered advice on navigating different geographic cultures, selecting jobs based on culture, changing cultures, and offering feedback across cultures, among other topics. But what makes a culture? Each culture is unique and myriad factors go into creating one, but ...
 
Malleable End-user Software / Nutzungsoffene Anwendungssoftware
07.05.2013
Traditioneller betrieblicher Anwendungssoftware (AWS) liegen bereits bei ihrer Entwicklung vorgegebene bzw. klar definierte Nutzungsszenarien innerhalb eines bestimmten Geschäftsprozesses zugrunde. Dies trifft auf nutzungsoffene AWS nicht zu. Als Beispiel lässt sich Social Software nennen, die zur IT-gestützten Kommunikation in und zwischen Unternehmen eingesetzt wird und in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung gewinnt. Wie sich derzeit in vielen Unternehmen zeigt, sind etablierte Methoden der Wirtschaftsinformatik nicht oder nur bedingt auf Social ...
 
6 Essential Things You Must Know About Social Business
07.05.2013
A few weeks ago I read about interesting ideas and strategies for social businesses in a report carried out by the team and contributors of Sprinklr: 'How the Most Social Brands do it'. More specifically, Olivier Blanchard (@TheBrand builder) reminded me of some of the ideas we need not only to understand, but to implement and not forget if we really want to build social businesses. It is important to take a step back every so often and forget about technology to assess what companies really need for Social Business. We know that this isn't just about ...
 
Eine bessere Arbeitswelt für Wissensarbeiter
07.05.2013
Der 1. Mai ist der "Tag der Arbeit". Er geht zurück auf den 1. Mai 1886. An diesem Tag fanden in den USA Arbeiterproteste statt, mit dem Ziel, den Acht-Stunden-Tag einzuführen. Damals war es die industrielle Revolution, die die nicht nur Wertschöpfungs- und Produktionsprozesse radikal veränderte, sondern auch die Arbeitswelt. Ähnlich wie im 19. Jahrhundert befinden wir uns heute in einem Umwälzungsprozess, der durch die Digitalisierung ausgelöst wurde. Sie hat praktisch sämtliche Wirtschaftsprozesse verändert, neue Industrien geschaffen, andere überflüssig ...
 
The Future of Enterprise Collaboration
06.05.2013
Business collaboration has entered a new phase with enterprise social networking, as collaboration grows in importance for knowledge work, effective collaboration has become extremely important for business success however it still remains challenging as ad hoc teams working across time, geography, language & technical boundaries increasingly drive knowledge work. What will enterprise collaboration look like in few years; here are some of my thoughts; E-mails will fall by the wayside just as letters Rise of social technologies Mobility Gamification ...
 
Bulletproof Your Social Business: Train Employees
06.05.2013
New employee guidelines, ongoing reinforcement and performance rewards tied to correct use of social media will help keep your company out of hot water. Employees are human, which makes them unpredictable. Therefore, as a business leader you can leave nothing to chance about their use of social media, or your brand might suffer. [...] What can you do? Start raising employees' social savvy the day they come on board. Make relationship training part of overall training for new employees. Social media is all about relationships. Your customers are ...
 
6 Questions to Ask Before You Buy-In to Enterprise Social
06.05.2013
While the benefits of enterprise social networking are often broadcasted by industry professionals (myself included), before signing your organization up for the next social platform, it's important to look at the business objectives first. Enterprise social initiatives that have a clear and compelling purpose from the beginning tend to succeed. These should naturally motivate employees to use the network and see the value of participating. Employees should know what specific problems it will solve, what employees gain themselves, and what overall value ...
 
3 keys to social collaboration with business value
03.05.2013
Organizations that have not yet made a significant move towards a more collaborative way of working are running a number of risks. Information is increasingly scattered over different platforms and tools as people build their own solutions. The essential distinction between managed, validated information and "work in progress" gets blurred unless there are some fundamental governance guidelines in place. Business and customer actions may be taken (or not) on the basis out-of-date or incomplete information. People need specific capabilities in order ...
 
Wie sieht die Zusammenarbeit der Zukunft aus?
03.05.2013
Viele Unternehmen sind auf dem Weg und beschäftigen sich in einer Vielzahl von unterschiedlichen Projekten mit der Verbesserung der Zusammenarbeit und des Informationsflusses in Unternehmen. Dabei kommt es mitunter nicht selten zu Konkurrenzsituationen von Projekten, die das gleiche Ziel auf unterschiedlichen Wegen verfolgen: So versuchen die Intranet-Verantwortlichen ihre Projekte als zentrale Zusammenarbeitsplattformen neu zu positionieren. Weiterhin unter der Maßgabe, dass es eine zentrale Verantwortlichkeit geben muss, die eine Plattform bereitstellt ...
 
On-boarding New Employees on Enterprise Social Networks
03.05.2013
On-boarding new employees is a major undertaking for many organizations. In fact, for most training departments, on-boarding is most of what it does. A lot of money is invested in on-boarding new employees, but there are staggering statistics that show that all of this time, energy, and effort is largely wasted. For example, according to the Wynhurst Group, 22% of staff turnover happens in the first 45 days of employment and the cost of losing an employee is at least three times the salary. This means that organizations are spending thousands of dollars ...
 
Soziale Unternehmensnetzwerke und Projektmanagement
03.05.2013
Wir leben in einer Gesellschaft, in der Zugang zu Informationen längst kein Privileg mehr, sondern allgemein möglich ist. Heutzutage kann man mit ein paar Mausklicks auf eine Vielzahl von Daten aus unterschiedlichsten Quellen zugreifen: Suchmaschinen, Onlineausgaben von Zeitungen, Blogs, soziale Netzwerke, usw. Die technologische Revolution, die gerade stattfindet, erzeugt auch eine gesellschaftliche und berufliche Revolution in Bezug darauf, wie wir mit unserem Umfeld interagieren. Informationen sind nach wie vor wichtig, aber auch die Art, wie wir ...
 
The Future of Work is NOT About Replacing Sharepoint and Email
03.05.2013
Some still believe that the whole point of investing in enterprise collaboration tools and strategies is simply to replace existing systems that organizations are currently using such as Sharepoint and/or email. Let me be clear that it is about far more than that. At the core; we are talking about the future of work. Technology is inevitably a part of that's but it's just the tip of the iceberg. For as long as organization's have existed there have been a set of unwritten principles that we have all followed. Some of them are that employees came into ...
 
Intranet & Digital Workplace Maturity Models
03.05.2013
In the highly dynamic, fast moving world of Intranets and Digital Workplaces, the need for orientation understandably is a big one. Where does my organization stand? Where does the journey go? This overview of Intranet and Digital Workplace Maturity Models is intended to get you started. Applications and Limitations of Intranet Maturity Models The need for orientation is where maturity models come into play. They try to give orientation in regard to your current position and also as to where you can go from there. There has been quite some critique ...
 
Warum 80% aller Enterprise 2.0 Projekte scheitern werden
02.05.2013
Enterprise 2.0 ist populär wie nie. Die Analysten von Gartner jedoch prophezeien das Scheitern von 80% aller entsprechenden Projekte. In diesem Beitrag nenne ich typische Denkfehler im Zusammenhang mit Social Software in Unternehmen, die dazu führen könnten, dass sich Gartners Prophezeiung tatsächlich erfüllt. Enterprise 2.0 Das Phänomen ist bekannt. Der Trend von der materiellen zur immateriellen Produktion hat einen neuen Typ Arbeit hervorgebracht: Wissensarbeit. Diese ist innovationsorientiert, interdisziplinär und zeichnet sich durch einen äußerst ...
 
Ein Twitter macht noch kein soziales Netzwerk
02.05.2013
Um effiziente, soziale Kommunikation im Unternehmen zu etablieren, braucht man weniger Technik als vielmehr überzeugende Argumente. silicon.de-Blogger Winfried Holz von Atos legt dar, wie man das Pferd richtig herum aufzäumt, also wie man an die Umsetzung eines Social-Media-Projektes heran geht, um nicht zu den 90 Prozent der Projekte zu zählen, in denen die soziale Strategie scheitert. Manchmal kann man sich über die Aussagen der Wirtschaftsauguren schon ein wenig wundern: Einerseits prognostiziert Gartner, dass die Einführung sozialer Instrumente ...
 
Why Your Company Needs A Social Business Strategy
02.05.2013
[...] The Altimeter definition of a social business strategy is the following: the set of visions, goals, plans, and resources that align social media initiatives with business objectives [...] Stage 1 - Planning - "Listen to learn" Listen to customers to learn about their social behavior Use pilot projects to prioritize social efforts Use audits to assess internal readiness [...] Stage 2 - stake our claim Leveraging social content to amplify existing marketing efforts Providing information to support post-transaction issues Aligning metrics with departmental ...
 
In 3 Schritten zum "Enterprise 2.0"
02.05.2013
Dass sich unternehmensinterne Social-Media-Plattformen lohnen, ist klar. Nur: Wie etabliert man sie sinnvoll? Der Leitfaden der BVDW schlägt drei Schritte vor. Muss das sein? Brauchen wir wirklich eine unternehmensinterne Social-Media-Plattform, die Investition, die Zeit, die Nerven? Wer daran noch zweifelt: "In kreativen Kooperations- und Kollaborationsprozessen entstehen in der Alltagswirklichkeit der Kunden relevante Produkte, Leistungen oder Services, die wiederum Bausteine für den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens bedeuten", heißt es etwas umständlich ...
 
How to fill the empty square?
02.05.2013
In introducing social intranet companies often focus on technology: What platform? How to integrate activity streams? How to connect existing business software? Software providers have developed good answers to these questions. Then, why is the new platform taking off so slowly? The most underestimated factor when it comes to social intranet: the people who are to use it. Without the people a social intranet is just an empty square. At the "Intra.NET Reloaded" last week over 150 international executives from communications, IT and HR discussed how to ...
 
5 Szenarien, wie man interne Social Tools nutzt
02.05.2013
Was Web-2.0-Technologien für das Wissensmanagement leisten können und was dabei die Aufgaben fürs Management sind, erläutern Frank Schabel von Hays und Jörg Dirbach von Zühlke Engineering in ihrer Kolumne. Experten sagen, Wissen muss fließen, um Unternehmen dauerhaft wettbewerbsfähig zu halten. Die IT sorgt durch soziale Technologien für mehr Interaktion. Aber reicht das, um sich das Know-how der Mitarbeiter zu erschließen? Was Web 2.0 Technologien für das Wissensmanagement leisten können, und wann Management Support gefragt ist, machen fünf Anwendungs-Szenarien ...
 
5 Einwände/Fragen gegen soziale Kommunikationsplattformen
02.05.2013
Ich enga­giere mich ehren­amt­lich in dem Ver­ein GFPS, der momen­tan die soziale Platt­form Swabr aus­pro­biert. Swabr ist eine Mischung aus Face­book und Twit­ter und dient pri­mär der inter­nen Kom­mu­ni­ka­tion. Im Zuge der Ein­füh­rung kamen einige Fra­gen und Argu­mente auf, die so sicher­lich auch in ande­ren Vereinen/Unternehmen auf­tre­ten. Ich möchte an die­ser Stelle auf die ein­zel­nen Punkte ein­ge­hen, damit andere GFPS-Vereinsmitglieder aber auch Leser von ande­ren Vereinen/Unternehmen sehen, warum ich für ein sozia­les Netz­werk in der ...
 
The Science of Serendipity in the Workplace
02.05.2013
Companies aren't leaving serendipity to chance. Firms are thinking up new ways to encourage interactions among employees who normally don't work with each other. The hope is that these casual face-to-face chats among people with different skills might spark new ideas, lead to new solutions or at the least, increase workplace camaraderie. To make those connections happen, some firms are taking a scientific approach--collecting and analyzing data about their teams and mathematically computing the likelihood that employees will meet. In some ...
 
How Blogging (about work) helped me to learn, grow and connect
02.05.2013
There are more than 180 million blogs out there and I still see advice recommending people to set up a blog of their own - it's good advice. When I set up my blog 12 months ago, I had doubts about if I could keep it up and if anyone would be interested in reading what I had to say, especially given the proliferation of bloggers. I set myself up on Tumblr, a very user friendly blogging platform. I did purchase a domain name on Wordpress, but have yet to make the migration. Today 48 original posts later, I enjoy the opportunity to put a viewpoint out ...
 
Social Software oder das 1×1 der internen Kommunikation
02.05.2013
Wikis, Foren oder (Micro)-Blogs finden immer häufiger Anwendung in der Unternehmenspraxis. Oftmals werden die unterschiedlichen Social Software Anwendungen auch auf einer einzigen Plattform gebündelt. Grund genug diese Tools näher vorzustellen. Social Software? Manch einer mag sich fragen, wie kann denn eine Software sozial sein? Der Zusatz "social" drückt in diesem Zusammenhang aus, dass die Software für die jeweilige Nutzergruppe (Funktionsbereiche, Abteilungen, Teams etc.) konzipiert ist. Durch wenige Klicks können die Mitarbeiter die einzelnen Anwendungen ...
 
Enterprise 2.0 und Diät - Wie geht das zusammen? So!
01.05.2013
Enterprise 2.0 und die gute alte Diät - Es gibt mehr Gemeinsamkeiten als man denkt Da sieht man mal, auf was für Ideen, Gedanken und Überlegungen man während einer Laufrunde durch den Wald so kommt. Gibt es Parallelen bei den beiden Themen Enterprise 2.0 und dem was man gerade versucht? Gewohnheiten zu ändern, alte eingefahrene Prozesse zu ändern und den Willen es zu schaffen? Trifft das alles nur auf Enterprise 2.0 oder Social Business zu? Nein, trifft es nicht. Und wenn man länger drüber nachdenkt, könnte man die Liste der Argumente sicherlich noch ...
 
Enterprise 2.0: The Choices We Haven't Made Yet
01.05.2013
What will the 21st Century organizations aspire to? I know that my phone and my credit card are spying on me. I am certain that this is not a good thing, and yet I choose not to think about it as I continue to live my ordinary life, occasionally wondering if we'll all eventually have to turn to the Amish in the post-apocalypse as the last remaining community of people who actually know how to do anything. But as businesses and a society, we really do need to examine the contents of our pockets and make some decisions. Our technology, if not our instincts, ...
 
10 Document Management Principles For Intranet Users
01.05.2013
If you have an intranet system in place, e.g. SharePoint or OpenText, you have at your disposal powerful actions to better manage how you create, store, share and archive your documents. Not knowing how to use these actions is like not knowing how to operate turn signals in your car--you create problems not just for yourself but for others around you as well. In this article we describe 10 document management principles that can help you and your colleagues get some peace and happiness in managing and sharing documents on your intranet. Web Content ...
 
Best Practices for Implementing an Enterprise Social Intranet
01.05.2013
Social Intranet Defined A social intranet is defined as a network that utilizes social software to share an organization's information with its members. Generally, this means that the social intranet is a place where employees can go to get things done within their own company. Main Functions and Features Integration Customization Collaboration Communication Channels Automation Applications Remote Access Document Repository Blog People Search Enterprise Search Security Growth of Social Enterprise Intranets The Benefits of Social Enterprise Intranets ...
 
Top 10 Mistakes and Myths of Social Media
01.05.2013
Social media has only been around for a few years, but in that time marketers and researchers have found some pretty interesting findings. Before, sites like MySpace, Friendster, Facebook were merely sites that connected you with your friends online. Now however, businesses have taken advantage of the social network, integrating social media into their business strategies. This approached has yielded phenomenal results. But with that comes the growing pains of learning how to actually use social media. Based on good old trial and error (and of course, ...