#socbiz
Curated hints on Digital Transformation, Enterprise 2.0, Enterprise Social Networks, Social Intranets, Social Collaboration, Knowledge Management, HR 2.0, ... and all the rest
Dr.-Ing. Carsten Rose – Effective: 28.02.2013

Archive 02/2013

Social Business Digest by caro - Archive 02/2013
Towards social business : dos and don'ts
28.02.2013
There is a long time (about three years) I haven't published this type of article on this blog about dos and don'ts and social business. But when Gartner released a prediction that through 2015, a whopping 80% of social business efforts will fail to achieve their intended benefits, hampered by « inadequate leadership and an overemphasis on technology », back to basics is may be not a bad idea. So here is a commented list of dos and don'ts. DOs: Make it a global project for the company People matter Communicate Promote the gradual adoption Be user-oriented ...
 
On an enterprise social network you can run, but you can't hide
28.02.2013
As I'm sure you've already read somewhere else today, Yahoo is banning working from home. This move has been met with derision as such a backwards step, but also with agreement from some former Yahoo employees. The quote that stood out most to me was this: A lot of people hid. There were all these employees [working remotely] and nobody knew they were still at Yahoo. What struck me was how difficult it would be for an employee of a company with an established enterprise social network to hide in this way. Their absence would be noted both anecdotally ...
 
12 Principles of Enterprise Collaboration
28.02.2013
von Andreas Schulze-Kopp Der Weg zu einem Social Enterprise ist weder ein schneller noch ein einfacher. Das sollte mittlerweile hinreichend bekannt sein. Egal ob intern oder extern. Weder Kommunikations- noch Unternehmensstrukturen ändert man von heute auf morgen. Trotzdem gibt es immer wieder Aspekte, die im Zusammenhang mit der Implementierung von Social Collaboration, Enterprise 2.0 und Social Intranet Lösungen von gleichbleibender Bedeutung sind. Im folgenden Video (auch zu finden in meiner Youtube-Playlist für Enterprise 2.0) erläutert Jacob Morgan ...
 
What Do Corporate Directors and Senior Managers Know about Social Media?
28.02.2013
Less than a third of companies today use social media to support their corporate strategy and risk management practices, according to new research conducted by Stanford University's Rock Center for Corporate Governance, the Center for Leadership Development and Research at the Stanford Graduate School of Business, and The Conference Board. In the report titled "What Do Corporate Directors and Senior Managers Know about Social Media?" the authors detail the results of a survey of more than 180 senior executives and corporate directors of North American ...
 
Enterprise Social Software als Ökosystem
28.02.2013
Es war zu erwarten und die Zeichen verdichteten sich in den letzten Monaten: was Facebook teuer ist und Twitter billig wird nun auch zum Trend in Enterprise Social Software: Drittanbieter gehen dazu über, Plugins, Addons, Apps, Module etc. für existierende E20-Plattformen zu entwickeln. [...] Viele Systemhäuser arbeiten schon seit langem an Modulen und Apps für die IBM Connections Plattform. Dazu folgt später noch ein Beitrag. Klar ist aber: die Zukunft einer ESS wird nicht mehr nur von der eigentlichen Plattform abhängen, sondern auch vom Geschick ...
 
Connecting Employees to Experts and Expertise: What's Your Approach?
28.02.2013
Traditionally, employees have relied on their personal networks, word of mouth, and perhaps a corporate directory to find colleagues with the expertise or specialized knowledge to answer questions and provide advice. This is still true in many organizations, but others have implemented more formal expertise location approaches over the past 20 years, ranging from discussion forums to profiles listing employees' areas of expertise. More recently, social networking and advanced analytics have opened new doors in terms of surfacing knowledgeable people ...
 
Meetingitis: die Krankheit des 21. Jahrhunderts
28.02.2013
Haben Sie sich schon einmal die Frage gestellt, wozu Meetings eigentlich gut sind? [...] Betrachten wir das Ganze doch einmal aus einem anderen Blickwinkel. Ich begebe mich jeden Tag an einen Ort, der sich Büro nennt, und den das Unternehmen, zumindest in den meisten Fällen, versucht, so zu gestalten, dass dort in angenehmer Atmosphäre produktiv gearbeitet werden kann. Angenehm würde allerdings auch bedeuten, dass ich nicht zwei Stunden am Tag darauf verwenden muss, dorthin und wieder zurück zu gelangen, nur um an Treffen teilzunehmen, die meistens ...
 
The Importance of Company Culture for Enterprise 2.0
27.02.2013
Does your company have the right culture to succeed in the new world of social? We are at the brink of a historical shift where the classic way companies are structured (and do business) might no longer be viable. The speed at which everything changes has to be met. And not just by companies, but also by you and me. We live in different times than our parents. A very open door, I admit, but true nonetheless. [...] Back to culture. According to Mark Fidelman (author of Socialized), there are 5 primary cultures (the first being the most open, the last ...
 
Make the digital workplace real
27.02.2013
Operational managers should be first in line for digital workplace initiatives. Why? Because they have real problems to solve. I am deliberately avoiding the corporate feel-good word "issues". I mean real problems. Finding information quickly. Connecting to co-workers to ask questions. Looking in the order database to answer a customer's question. And so on. The problem is that budget holders who decide where to invest are usually high up in the organization and live in a world far from operational reality. How can you shine a bright light on what people ...
 
8 Ways to Increase Trust in the Workplace
27.02.2013
So why is it important to have a trusting workplace? And how do you know if you have one? Studies show that a trusting workplace increases employees' level of happiness, work effort, productivity, and engagement. It also provides an environment that encourages open communication and promotes people to share their ideas. When people feel comfortable sharing their ideas, there is a greater capacity for innovation within an organization keeping a company current and relevant in the marketplace. Evaluating the level of trust in your workplace Below are ...
 
Warum Chefs die Laune der Mitarbeiter ernst nehmen sollten
27.02.2013
Das Glück ihrer Mitarbeiter sollte Arbeitgebern am Herz liegen.Sie können dafür einiges tun. Und bekommen im Gegenzug motivierte Mitarbeiter, die selten fehlen, und ihren Arbeitgeber weiterempfehlen. Leider ist es um das Glück der Arbeitnehmer in Deuschland eher schlecht bestellt, ergab eine aktuelle Stepstone-Studie. Deutsche Fach- und Führungskräfte bewerten ihr Glück im Job deutlich unterdurchschnittlich. Die Mehrheit der befragten Arbeitnehmer (55 Prozent) benotet das Glücksempfinden im Beruf mäßig bis sehr schlecht. Keine guten Aussichten: Unternehmen, ...
 
Social Media: Zwischen Wunsch und Wirklichkeit
27.02.2013
Wenige Monate sind vergangen, seit wir die Endergebnisse der Studie Social Media Delphi 2012 veröffentlicht haben. Der Grundtenor war eindeutig und ist auch in der Branche sichtbar: Social Media gehören inzwischen zum festen Instrumentarium - und das nicht nur in der Unternehmenskommunikation, sondern zunehmend auch in Personalabteilungen, im Service oder auch im Vertrieb. Akzeptanz und Nutzung nehmen in allen Gesellschaftsbereichen kontinuierlich zu, und immer neue Plattformen drängen auf den Markt. Aus unserer Sicht wird die stringente Verzahnung ...
 
The revolution is called 'social networking', not 'personal branding'
27.02.2013
Many already understand that social networks bring the promise of a revolution without precedents in our work environment, but based on old paradigms, they basically think that it is a form of networking, a way of promoting their 'personal brand', more than a new professional environment. The revolution isn't called 'personal branding', rather 'social networking'. The social networks are perceived by many professionals as a medium that they must be present in to be found, to network and earn notoriety, but that is just the tip of the iceberg. The impact ...
 
SDS: Die "Weisheit der Vielen" als Entscheidungshilfe für Manager
26.02.2013
Mitarbeiterwissen ist eine der wertvollsten Ressourcen eines Unternehmens, das - richtig genutzt - großes Potenzial birgt. Dank den Tools der Enterprise-2.0-Revolution können Führungskräfte nun diese Reserve auf einfache Weise anzapfen und praktisch verwerten. Eines der Werkzeuge, das sich besonders dafür eignet, ist Social Decision Support (SDS). Beim Thema Mitarbeiterwissen denken viele Manager sofort an Wissensmanagement - Identifizierung von Wissensträgern, Konservierung der Wissensbasis in Datenbanken, Wissenstransfer mithilfe betriebsinterner ...
 
Creating a Social Intranet Where Employees Can Learn, Plan and Do
26.02.2013
Social media has generated a flurry of organizational buzzwords and catch phrases -- collaboration, enterprise 2.0, knowledge share, cloud computing, community, online reputation, social CRM, crowd sourcing... and the list goes on and on. One of the phrases that you hear more and more frequently is actually one that has been around for quite some time: employee engagement. (And one that is very near and dear to my heart.) With this renewed focus on engagement, organizations are now assessing how they can leverage social technologies to engage their ...
 
5 Fatal Mistakes CMOs Make
26.02.2013
The old saw has it that the average tenure of a CMO is just 18 months. Today's CMOs have to be more consumer- and community-centric than ever before. The CMO sets the tone and direction of a brand's marketing, which in turn affects a brand's ability to be agile and make quick shifts as market opportunities or crisis shift. "When the CMO doesn't get it, it permeates throughout the entire organization," said Jeff Hayzlett, former CMO of Kodak. "You can only be as good as your slowest common denominator. And if the slowest is at the head of your organization, ...
 
4 Reasons Why Google+ is a Killer B2B Social Media Platform
25.02.2013
Most of our B2B clients have staked a claim on Google+, but they don't invest in it. Why? Because they consider it a ghost town. They say Google+ is irrelevant. They invest in Facebook and Twitter and (more and more) in LinkedIn. But you know what? Recent studies indicate that, while many companies were asleep at the switch, Google+ has emerged as the killer platform for B2B social media marketing. B2B marketers need to understand these four reasons that Google+ is the next killer platform for marketing, and why it should be an important part of your ...
 
Wie überzeuge ich meinen Chef von den Vorteilen von Social Media?
25.02.2013
In unserem letzten Blog hatten wir bereits ein hübsches Video, das zeigte, wie soziale Plattformen Kommunikationswege im Vergleich zur E-Mail vereinfachen. Da es sich in vielen Unternehmen als schwierig herausstellt, begeisterte Mitstreiter und v.a. Unterstützung von der Geschäftsführung für den Einsatz von Social Media zu gewinnen, teile ich an dieser Stelle ein weiteres Video mit dem Titel "Great Video for Convincing Your Boss to Care About Social Media". Bei Social Media geht es nicht um B2B oder B2C, es geht um P2P Mir gefällt bei diesem Video v.a. ...
 
The 5 Pillars of New Media Strategy: There Is No Box!
25.02.2013
I often share my thoughts to help global brands and enterprise organizations. But with this article, I would like to talk to the broader group of business professionals without reference to the size and shape of your company. Here and in many other media outlets, networks, and blogs around the web, social media is one of the most prevalent subjects in business today. While advice is everywhere, advice is becoming a commodity. Insight however, is precious. Let's take this time together to share with you my thoughts on some of the most often asked questions ...
 
Motivation 2.0 - Was können Unternehmen von Social Networks lernen?
25.02.2013
von Bianca Gade Die Woche ist rum und hinter mir liegen Tage der Erkältung und rechtzeitiger Genesung um auf der Social Media Week Hamburg sein zu können. Es war anstrengend aber klasse und ich hatte die große Ehre, gleich auf zwei Sessions dabei sein zu können. Und um die eine soll es gehen: Um meinen Vortrag über Motivation 2.0 und der Frage: Was können Unternehmen von Social Networks lernen? Vortragsinhalt Klar ist: Um zu wissen, was Motivation 2.0 ist sollte zunächst erklärt werden, was unter Motivation 1.0 verstanden wird. Und hier musste ich ein ...
 
The equation that governs the flow of knowledge?
25.02.2013
In their 2011 presentation, Tim Stouffer and Reid Smith took an interesting look at the flow of knowledge, and likened it to the flow of oil, water or other fluid in a fluid-bearing rock. In such circumstances, flow is governed by the equation shown here, which is known as Darcy's law. Flow is governed by the permeability of the rock, the dynamic viscosity of the fluid, the pressure difference, and the distance the fluid needs to travel. Stoufer and Smith used this equation as analogy to draw some conclusions about how to increase knowledge flow ...
 
Kollaboratives Arbeiten im Netz: Fluch oder Segen?
25.02.2013
Kollaboratives Arbeiten im Internet ist an sich eine tolle Sache: Es kann die Gemeinschaft fördern und durch gemeinsam erarbeitete Erkenntnisse zu besseren Lösungen führen - Stichwort Schwarmintelligenz. Mit den falschen Kommunikationsmitteln kann es jedoch zur Qual werden. Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit kollaboratives Arbeiten im Netz funktioniert? imgriff.com und Blogwerk sind hervorragende Beispiele für die Ergebnisse kollaborativer Arbeit: Die Redakteure und Autoren sitzen nicht nur in der Schweiz, sondern sind, ob Freelancer oder ...
 
The New Social Leadership: Move From Fear To Freedom
25.02.2013
When driven by fear, human beings generally go to one of three places: They get stuck. They solve problems that don't exist. They focus on the wrong problem--which is low leverage and doesn't deliver the result they want. In the Industrial Revolution, scientific management principles emerged to cope with the need to produce more, better, faster. And it worked. But not anymore. This "Old School" management style is synonymous with what many people think is leadership. This model operates on fear--the team member must perform or we'll remove their ability ...
 
Arbeitsfähigkeit
25.02.2013
Ob in Arbeitsgruppen, Teams oder einfach mit den Kollegen: wir bevorzugen ohne Frage ein Klima der guten Zusammenarbeit und tun das uns Mögliche dazu, dass es entstehen kann. Mitunter ist das nicht so leicht, wie es klingt und trotz allen persönlichen Bemühens will sich der Fluss des kooperativen Arbeitens nicht einstellen. Woran liegt´s? Über den Reflex, die anderen allein verantwortlich zu machen sind wir längst hinaus, befragen uns alle gleichermassen und binden die Verhältnisse der Organisation in unsere Überlegungen mit ein. Irgendwo dazwischen ...
 
Management 2.0: Innovation Across the Enterprise
25.02.2013
The history always gave a competitive advantage to nations as to companies which knew how to get organized according to their time. The empire of Charles-Quint was a model of decentralized organization, quite as Caesar for the logistics of his armies. In the late 90s, the Japanese manufacturers had ensured a competitive advantage through their organizations, by breaking the barriers between business line and support services of the company. We find in these examples an issue of organizational innovation. The structures in silos are effective for the ...
 
Lustlos im Netz
25.02.2013
Deutschland droht ins digitale Mittelmaß abzugleiten. Schuld daran sind Politik und Wirtschaft und ihre Blockade bei der digitalen Transformation. Die Netzbetreiber erhoffen sich hohe Umsätze aus der digitalen Transformation der deutschen Wirtschaft. Sprachtelefonie ist ein Auslaufmodell und beim Datengeschäft schneiden die Content-Anbieter den größten Teil des Kuchens ab. Sie sind Gefangene ihrer Flatrate-Preispolitik und wollen endlich am Bit-Geschäft partizipieren. Doch diese Hoffnungen könnten sich als Blütenträume erweisen - zumindest in Deutschland. ...
 
The best office design for collaboration is also the cheapest
25.02.2013
Steve Jobs wanted the Pixar headquarters to be a place that "promoted encounters and unplanned collaborations." He was personally involved in the design details as he was with Apple's plans for new headquarters. "If a building doesn't encourage [collaboration], you'll lose a lot of innovation and the magic that's sparked by serendipity. So we designed the building to make people get out of their offices and mingle in the central atrium with people they might not otherwise see." But what if you don't have Apple's budget? Or what if your employees are ...
 
Getting Started With Social Support
22.02.2013
In the past I have talked about some of the challenges for social media customer service programs; scalability, maintaining stakeholder support and defining accepted success measures. These will always exist and a program manager will be constantly reviewing and modifying how they manage the volume of social conversation, roll-up their key performance indicators and share results with their internal stakeholders. Recognizing these challenges, how does an organization get started with social support? I am often asked for guidance or for a pseudo Getting ...
 
Social Media Release vs. Pressemitteilung: Kommuniziert ihr im Traumland oder in der Realität?
22.02.2013
Manchmal würde ich auch gerne anders agieren, als mit Pressemitteilungen um mich zu schleudern. Seit Jahren dümpelt der Gedanke vor sich hin, eine echte Social Media Release zu zaubern. Mit allem Pipapo, dem ganzen Rambazamba! Damit sich der Journalist in der Rolle des Empfängers gleich hypermodern vorkommt, nahezu vom Stuhl gefegt wird, und die genialsten Berichte darüber in Medien und Blogs nur so aufpoppen. Doch sollte man dies wirklich in der PR machen? Pressearbeit unter einem anderen Stern und in einem anderen Licht - über eine Social Media Release? ...
 
A Five Step Roadmap to Internal Social Media
22.02.2013
Without a doubt, the adoption of using social technologies inside the organization is rampant. So many companies are hearing the loud beat of the "employee engagement" drum, but the task of effectively assessing your needs, implementing technologies correctly, and measuring for success and sustainability is a daunting project. So, it's okay to slow down, take a deep breath and work from a well-crafted roadmap. Few things make employees more cynical than a social media platform that no one uses. And if your company quickly deployed a ["insert social ...
 
Soziale Netzwerke: Leben Sie Social Media auch offline!
22.02.2013
An was denken Sie spontan beim Stichwort Social Media? Die Chancen stehen gut, dass Ihnen zuerst eines der populären sozialen Netzwerke einfällt. Klar, der Gedanke liegt nah. Doch Social Media steht nicht für bestimmte Kanäle oder Netzwerke, sondern für eine grundlegende Haltung und Einstellung. Es geht um offene und transparente Kommunikation, um die Freude am Austausch, Dialogbereitschaft und den Willen, auf Menschen zuzugehen und Fragen ausführlich zu erklären. Über welches Medium diese Philosophie dann kommuniziert und umgesetzt wird, spielt letzten ...
 
Best Practice Social Business Strategy
22.02.2013
A recent MIT Sloan Management survey of global business executives revealed that a staggering 86% of managers think "social business" strategies and tactics will be vital to their businesses over the next few years. The survey indicated that the areas expected to see the greatest change would be "managing customer relationships" and "innovating for competitive differentiation." There is now little argument that social media offers unprecedented access to market data and opportunities to establish competitive differentiation. This is evidenced by the ...
 
Mehrwerte durch Teilen - IT macht's möglich
22.02.2013
Der Begriff Shareconomy weckt eine Reihe von Assoziationen. Je nach Kontext ist das Wort Teilen unterschiedlich besetzt. Manche Beobachter der IT-Szene fragen sich daher: Ist Shareconomy unterm Strich ein positiver, innovationsfördernder Trend? Als die CeBIT-Macher ihr Leitthema Shareconomy im September 2012 vorstellten, begründete Frank Pörschmann, Vorstand der Deutschen Messe AG, die Entscheidung damit, dass das "Phänomen Sharing" sich als "wesentliche Voraussetzung für verantwortungsvolles Wachstum" herausbilde. Tatsächlich eröffnet der Begriff eine ...
 
Buying social software won't give you a social networking strategy
22.02.2013
Enterprises know their employees' communication and collaboration habits are changing. Social networking platforms such as Facebook and Twitter have led many users to favor more contextual-based communications and collaboration instead of email. Although vendors offer enterprise-grade social software such as Microsoft Lync and Cisco's WebEx Social, enterprises need a social networking strategy before they start spending. Businesses can't simply purchase and roll out a social platform without a plan. They need to help their users get the ...
 
Social Media Week Hamburg: Über Social Intranets und Motivation 2.0
22.02.2013
von Bianca Gade Vom 18. auf den 22. Februar wurde ich zu einer ganz besonderen Veranstaltung als Speaker eingeladen, auf die ich mich schon jetzt besonders freue: Die Social Media Week in Hamburg. Gemeinsam mit unserem CEO Tim Mik?a reise ich am Montag aus Saarbrücken an, um am Dienstag und Mittwoch zwei aktive Parts auf der Veranstaltung auszufüllen: Diskussionspanel: Social Intranets und Enterprise 2.0 - funktioniert Social Media in Unternehmen Social Intranets versprechen eine Revolution in Sachen Ideengenerierung und Wissensmanagement. Die interne ...
 
Yammer Starts Earning Its Keep at Microsoft: Fuller Integration to Come in Summer 2013
22.02.2013
When Microsoft bought enterprise social network Yammer in June for US$ 1.2 billion, more than a few eyebrows were raised, especially since Microsoft already had enterprise social networking in SharePoint and was partnering with Yammer. Now, those same eyebrows may again be arching skyward following Yammer's recent report of record growth last year and its plans to move toward closer integration with other Microsoft product lines. [...] Like Skype, which was also purchased by Microsoft for a hefty sum, Yammer is being integrated into other product lines. ...
 
Facebook für Manager
21.02.2013
Soziale Medien beginnen auch in Unternehmen Einzug zu halten. Eigene Plattformen dienen der ungefilterten Kommunikation der Mitarbeiter untereinander - einschließlich Führungsetage. Das sichert den Austausch von Wissen und Erfahrung, sorgt für Motivation. Die Softwarekonzerne sehen in den neuen Collaboration- und Social-Media-Plattformen die Zukunft. Intern setzen sie sie schon seit ein paar Jahren ein. Das gepostete Foto sorgte für Aufruhr. Ist sie wirklich so schlank? Passt sie optisch auch zu ihm? Und wird die Verbindung auch bei Belastungen halten? ...
 
It's not always the size that counts in internal communication
21.02.2013
When you compare Acorda to some of the larger companies featured among Nielsen Norman Group's (NNG) Top Ten Intranet Design winners, you could almost call the therapeutics company the little engine that could. With just 350 employees and no real intranet team, the Ardsley, New York based company is among the elite ten chosen as NNG's 2013 top picks. Three of the communicators behind Acorda's intranet launch shared their journey to the top of the crop. Jeff Macdonald, Senior Director, Corporate Communications for Acorda, credits supportive senior management ...
 
The 3 things managers should know about engagement
21.02.2013
Here's what employees need to feel engaged at work. Take notes because most executives, despite their best efforts, don't understand the employee perspective. Executives still don't understand what employees need to fully engage in their work and achieve the organization's objectives. I enjoyed ChiefExecutive.net's summary of Deloitte's Core Beliefs and Culture survey. A company's culture and foundation--its core values and beliefs--are indisputably important to employees and their ability to engage in an organization ...
 
"Der Chef ist selten der beste Experte im Team"
21.02.2013
Wie verändern sich Konzerne unter dem Einfluss des Internets und der sozialen Netzwerke? Ein Gespräch mit drei Vorständen über Erfolgsstrategien deutscher Unternehmen für das digitale Zeitalter. Vernetzte Mobilität, neue Arbeitswelten - und eine nie da gewesene Macht der Kunden: Das Internet revolutioniert nahezu alle Branchen. Neue Beziehungssysteme und Datenströme verändern die Strukturen und Prozesse innerhalb des Wirtschaftslebens - schon wird der Ruf nach neuen Managementmodellen im digitalen Zeitalter laut. Auf diese Umwälzungen müssen sich Unternehmen ...
 
Redaktion 2.0: Neue Herausforderungen im Redaktionsumfeld
21.02.2013
Seit dem Aufkommen sozialer Netze ist das redaktionelle Veröffentlichen von Informationen ein heikles Thema. Obwohl die Bedienung von Redaktionssystemen immer einfacher wird, sind die Schnittstellen an denen Content geteilt wird, gewachsen. Es wird crossmedial publiziert und kommuniziert. Es besteht der Anspruch auf Schnelligkeit und zielgruppenbezogene Inhalte. Wie gelingt es den Unternehmen, trotz zunehmender Medien- und Technologievielfalt dabei nicht den Überblick über ihre Kommunikation und Publikation zu verlieren? [...] Durch Existenz und vermehrter ...
 
What is the Enterprise Social Graph?
21.02.2013
I have to admit when I first heard the term "enterprise social graph," I immediately associated it with one of those overwrought-marketing-type phrases dreamt up by influencers in the social business space. Rather than tweet my complaints (don't get me started on the word 'enterprise'), I thought I'd put tibbr's Vice President of Product Sriram Chakravarthy to the test to see what "enterprise social graph" really means, why it matters, and how it differs from Facebook's already-coined concept of social graph. Check out his explanation. Sriram Chakravarthy, ...
 
Collaboration Takes Work, And Starts At The Top
20.02.2013
In our Employee Work Passion model, we define collaboration as "the extent to which employees perceive that cooperation is more important than competition among individuals within a work unit and/or across work units within the organization." Collaboration is great when it happens. But guess what? It's not a natural state. It is a highly evolved way of relating. Fear, frustration, friction, and even political mayhem are more likely to be what happens when people come together naturally. In organizations where people work cooperatively and selflessly, ...
 
Die fünf Personen, die Sie WIRKLICH in Ihrem Unternehmen brauchen, um sich das Engagement Ihrer Mitarbeiter dauerhaft zu sichern
20.02.2013
In den letzten beiden Jahren haben Jane Sparrow und ich viele Nachforschungen für den Inhalt von The Culture Builders angestellt, das Buch, das wir vor kurzem veröffentlicht haben. Das hat uns dazu gebracht, die fünf Arten von Menschen zu entdecken, die man wirklich in seinem Unternehmen braucht, wenn man möchte, dass das Engagement der Mitarbeiter funktioniert, andauert und Gewinn trägt. Die Beispiele, die wir kennengelernt haben, sowohl in großen als auch in kleinen Unternehmen, haben uns gezeigt, dass die großen Motivatoren (egal, ob Führungskräfte ...
 
How to Avoid Losing Your Collaboration "Steam"
20.02.2013
Collaboration initiatives for virtually all companies take time and we're not talking about a few hours or days, we're talking about many months and oftentimes years. During this period these collaboration projects can stall- start up and get momentum, then die off a few months later only to be resumed months after that. Those who are typically a part of a collaboration team can easily lose steam and eventually get exhausted and burned out, but the same can be said for any job out there. If you are a part of a collaboration task force, future of work ...
 
Film-Tipp: 12 Video-Formate für die Unternehmenskommunikation
20.02.2013
Wer den Arbeitsalltag von Kommunikationsabteilungen und Social Media Teams kennt, weiß: Wenn man ständig im Getriebe steckt und täglich mit Blog-Artikeln, Kommentar-Moderation und Community Management beschäftigt ist, bleibt die Kreativität manchmal auf der Strecke. Nein, nicht im Blick auf die konkrete Arbeit, sondern wenn es um die Entwicklung und den Einsatz neuer Formate geht. Das gilt besonders für Videos, die von vielen (deutschen) Unternehmen leider immer noch stiefmütterlich behandelt werden. Das liegt meist gar nicht an der Umsetzbarkeit oder ...
 
What makes good collaboration? 10 real-world tips
20.02.2013
Social intranets can improve collaboration. But it can be easy to focus solely on the software and lose sight of the fact that good collaboration ultimately depends on people, not technology. In a recent post we provided a useful and succinct definition of "collaboration." Here we've outlined ten real-world tips for good collaboration. 10 tips for doing collaboration right Constantly clarify roles, especially in meetings Explicitly state responsibilities Be honest about mistakes Go into the conflict zone, respectfully Explicitly identify who's responsible ...
 
What every enterprise should know about social-business tools
20.02.2013
Summary: The latest GigaOM Research podcast examines how new social-business tools are disrupting the enterprise and changing the nature of the way we work. Social-business tools are everyone in today's enterprise, integrated into not just employee communication tools but also integrated into HR departments, finance departments, and other areas of day-to-day business. In the latest GigaOM Research podcast we hear from collaboration experts Stowe Boyd and David Coleman on the latest tools disrupting the enterprise and how to best integrate social tools ...
 
Eindeutig erwünscht - soziales Netzwerken am Arbeitsplatz
19.02.2013
Dass wir Social Media Plattformen wie Twitter, Facebook, Youtube oder Blog für unsere externe Unternehmenskommunikation nutzen, das könnt Ihr auf unseren Telekom Plattformen live mitverfolgen und das ist für die meisten von Euch ja auch nix Neues. An dieser Stelle sei aber auch mal erzählt, dass wir die Vorteile von Social Media Instrumenten auch für unsere interne Kommunikation entdeckt haben. Und das nicht erst gestern. Schon seit 2007 nutzen Telekom-Mitarbeiter und -Management interne Blogs, Netzwerke und Wikis für ihre tägliche Arbeit und Zusammenarbeit. ...
 
Telekom Social Network
19.02.2013
Wie die Telekom Mitarbeiter ihr Wissen teilen und vernetzt arbeiten. (Video) ...
 
Gartner: 80 % der Social Software Vorhaben scheitern bis 2015
19.02.2013
Das Blatt lässt sich noch wenden. Social Business - der Einsatz von Social Media sowohl nach außen als auch im Unternehmen - ist zweifelsohne die Arbeitsweise der Zukunft. Es gibt kaum noch ernsthafte Stimmen, die in Emails oder starren Prozesswerkzeugen die Lösung der Herausforderungen einer globalen und in Echtzeit vernetzten Welt sehen. Deswegen hat die Einschätzung von Gartner, 80 % aller Social Business Vorhaben würden bis 2015 ihre Ziele nicht erreichen, für einiges Aufsehen gesorgt. Im Detail: Zu viel Technik, zu wenig Strategie Viele Unternehmen ...
 
Verkehrslage - 20 typische Sätze, die Social-Media-Skeptiker sagen (und Sie vielleicht auch)
19.02.2013
[...] Das ist doch bloß wieder so ein Hype. Na gut, seit vier Jahren. Ich hab schon mal getwittert. Aber da kommt nichts zurück. Facebook ist doch nur was für Jugendliche und die Freizeit. Warum sollte sich irgendjemand ein Video von unseren Trainees ansehen? Unsere Website ist längst Social. Wir haben erst kürzlich einen Facebook-Button eingebaut. Wir hören lieber nur zu. Was meinen Sie mit zuhören? Wir lesen alles, was die Leute auf unserer Pinnwand schreiben! Wir haben keine Zeit für solche Spielereien. Wir verkaufen lieber in der Zeit. Toll, dann ...
 
Social Intranet: Wie Unternehmen soziale Netzwerke zur internen Kommunikation nutzen
19.02.2013
Es hat sich viel getan in der Unternehmenskommunikation: Mit Kunden, Fans und Kritikern können sich Firmen heute sehr direkt im Netz austauschen. Doch intern klappt es mit der Kommunikation an vielen Stellen noch nicht. Dabei können Unternehmen viel von Social Media lernen. Viele Unternehmen verfügen heutzutage über Konten in den großen sozialen Netzwerken. Über diese kommunizieren sie nach außen: Sie suchen den Dialog, lassen sich auf Diskussionen ein und bemühen sich um Transparenz. Kurz gesagt: Sie legen ein vorbildliches Kommunikationsverhalten ...
 
6 Wege zu besserer Zusammenarbeit
19.02.2013
Mit einem Appell zu "Extreme Collaboration" rufen die Analysten zu intensiverer Kommunikation auf - etwa mittels Crowdsourcing und Social-Media-Analysen. Zusammenarbeit im Unternehmen ist essentiell, und gelegentlich muss sie intensiv sein. Die Analysten von Gartner spinnen diesen Gedanken auf technologischer Ebene weiter, indem sie den bekannten Begriff der Collaboration zur Extreme Collaboration (XC) steigern. Durch XC können Führungskräfte laut Gartner die größten Hindernisse für funktionsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit überwinden. ...
 
12 Networking Tips for Shy and Anti-Social IT Pros
19.02.2013
If you're a naturally introverted person, getting close and sharing with people can feel unnatural and difficult, but it's not impossible. The first thing you have to realize is that you are not alone. Many of your peers, celebrities, dignitaries and people from all walks of life are introverts and yet they manage to overcome it, and so can you. [...] How do I break the ice? What should I talk about? Where do I start? If you're reading this article, chances are you may be asking yourself one or more of these questions. To find answers ...
 
How to Network: 12 Tips for Shy People
19.02.2013
Networking is the key to success in business, says Keith Ferrazzi, business coach and author of Never Eat Alone, a book about the power of relationship building and networking. It helps you find jobs, recruit talent, win new customers and discover investors who'll support your ideas. But networking is a trial for shy people--geeks especially. They view it as insincere at best, manipulative at worst. They eschew networking for a variety of reasons including lack of confidence, fear of rejection and a sense of unworthiness. If they could just relate ...
 
Soziale Gruppen im Unternehmen: Warum Netzwerke so oft nicht funktionieren
19.02.2013
Es lebe die Kommunikation mit sozialen Tools! Damit schaffen wir Netzwerke im Unternehmen. Damit machen wir Netzwerke sichtbar und befördern sie! Schöne neue Welt! .... - Kennen Sie noch die Erwartungen und Ernüchterungen des Wissensmanagement Hypes? Gib Tools und erfreu dich am Wissensaustausch. Hat leider auch nicht funktioniert. Doch wenn mein bunt gemischtes, verteiltes Team gemeinsam am neuen Fachkonzept schreibt, sind wir mit sozialer Software wirklich schneller und besser koordiniert. Was also ist das Problem? [...] Fazit Welche Konsequenzen ...
 
Internes Social Media - Gartner: 80 Prozent des Geldes verpuffen
18.02.2013
Noch gehen die meisten Investitionen in Firmeninterne Netzwerke verloren. Viele unterschätzen, wie sich die Firmenorganisation wegen Social Media ändern muss. Unternehmen werden im Lauf der nächsten fünf Jahre stark auf Firmen-interne Netzwerke setzen. Sie werden die primären Plattformen sein, über die Informationen gesammelt und verarbeitet werden, über die also alle Projekte ablaufen. So sieht die nahe Zukunft aus, glauben die Analysten von Gartner. Im "Report Predicts 2013: Social and Collaboration Go Deeper and Wider" stellen sie vor, wie die Zukunft ...
 
From intranets to social intranets - Part 1 (Social intranets and knowledge management)
18.02.2013
We tend to get carried away in the mood of the moment. As enterprise social networks started to pick up, weren't we a little too quick to grab our shovels, prepare tearful eulogies post the "death of intranets" in the manner of "intranets were great BUT.....", and start to drag the intranet away? Not so quick. Admittedly, intranets have had a rocky past, suffering from adoption problems, never quite delivering their promise. However, the objectives where sound, and lots of companies which thought through their intranet implementation, did have great ...
 
6 nicht mehr gültige Ausreden gegen Social Media
18.02.2013
Geht es Ihnen auch so? Sie haben mit Social Media angefangen, im Geschäftsleben, ... vermutlich mit einem Profil in Xing oder LinkedIn. Eingepflegt haben Sie aber bisher nur Ihren Namen, den Arbeitgeber und eventuell Ihren Titel. Eventuell sind die Daten gar nicht mehr aktuell, vielleicht haben Sie sogar schon die hinterlegte eMail Adresse und das Passwort vergessen. Andere Netze wie z.B. Twitter (wer will da schon mit der schnellen Entwicklung mithalten) und Facebook (ist ohnehin viel zu trivial) sind noch immer uninteressant. Mit wem sollte man sich ...
 
Weitere 6 nicht mehr gültige Ausreden gegen Social Media
18.02.2013
Es gibt kein zurück mehr. Social Media ist angekommen ... und bleibt. Dies ist der zweite Teil mit weiteren 6 nicht mehr gültigen Ausreden gegen Social Media. Meine Kunden nutzen kein Social Media? Ich weiss nicht, wie man Social Media einsetzt Es gibt zu viele Änderungen, um selbst immer aktuell zu sein? Es gibt zu viele soziale Netzwerke Ich mache mir Sorgen um meine Privatsphäre? Es ist alles nur eine Modeerscheinung [...] Müssen wir immer noch über Social Media diskutieren? Es geht doch schon lange nicht mehr um das Ob, sondern um das Wie! Und Wie ...
 
Die Kompetenzen stehen im Vordergrund
18.02.2013
Die Strukturen unserer Arbeitswelt verändern sich durch Digitalisierung und Globalisierung gerade entscheidend. Die Folge sind neue Arbeitsformen und wechselhafte Erwerbsbiografien, in denen Chancen, aber auch Risiken liegen. Die klassische Laufbahn wird ersetzt durch lebenslanges Lernen. Wie sollen Politik und Gesellschaft darauf reagieren? [...] Viele tun sich schwer mit neuen Berufsbezeichnungen Kompetenzbasierte Jobsuche - effizient und erfolgreich Die politische Sicht: Aus- und Weiterbildung als Lösung? [...] ...
 
Analyse eines erfolgreichen Kundenservices in sozialen Netzwerken
15.02.2013
So begeistern Sie Ihre Kunden in sozialen Medien Soziale Medien nehmen entscheidenden Einfluss darauf, wie Unternehmen ihre Kunden unterstützen. Nur wenige Unternehmen wissen jedoch, wie eine sozial vernetzte Kundenserviceabteilung aufgebaut sein sollte, welche Tools zur Verfügung stehen oder wie die Interaktion mit Kunden in der Praxis tatsächlich abläuft. Aus diesem Grund haben wir eine kurze, übersichtliche Präsentation erstellt - die "Anatomie eines erfolgreichen Kundenservice über soziale Netzwerke" - in der wir Sie durch ein typisches Szenario ...
 
Mit Teamwork Wissen sammeln - Wie Social-Business-Software zum Erfolg wird
15.02.2013
Mit Social-Business-Software und der Integration von Anwendungen können Unternehmen ihre Effizienz und Gewinne steigern. Allerdings nur dann, wenn "Social Collaboration" von den Mitarbeitern akzeptiert wird. Tipps zur Planung und Softwareauswahl finden Sie hier.InfoURL Großunternehmen und Konzerne sind schon seit einiger Zeit mit dem Social Business vertraut: Mit Hilfe von Social-Business-Tools vernetzen sie Mitarbeiter sowohl abteilungs- als auch standortübergreifend und verbessern die Kommunikation. Dies geschieht in erster Linie mit dem Ziel, damit ...
 
5 Ways to Use B2B Social Media to Break Company Silos
15.02.2013
Many B2B companies approach social media the same way they approach other parts of their business. With silos. No matter the size of the company, there are separations that reduce efficiency and cause confusion both within and outside the company. Even social media starts in a silo, usually in the marketing or pr department. And don't even get me started on technology silos where company data lives in different systems depending on the function. Here are some ways to use social media to break down the silos in your B2B company: Align Sales with Social ...
 
Social Business Challenges Transforming Companies....Slowly
15.02.2013
During our inaugural public CMSWire Google+ Hangout session in December, we chatted with experts on how social business is challenging for large companies to implement, but also how it as been successful in limited cases. CMSWire columnists Deb Lavoy, Rich Blank and Stephen Fishman shared their thoughts on how social business is transforming the workplace, why the social term itself may be holding us back, and why people matter more than technology. Our Culture was Social Before it Was Cool We aren't dismissing those companies who have struggled ...
 
Social Media in der Internen Kommunikation | Vom Privatvergnügen zum Managementinstrument
15.02.2013
Hallo liebe Hörer, Social Media sind im privaten Gebrauch groß geworden. Und das merkt man Facebook, Google+ und Twitter heute noch an. Facebook-Profile beispielsweise wurden ursprünglich für die Nutzung von College Studenten gemacht, nicht für größere Organisationen. Wenn daher auf einer Facebook-Pinnwand die Kunden eines Unternehmens hunderte von Kommentaren hinterlassen, dann wird das schnell unübersichtlich. Wir kommentieren, "liken" und informieren uns von zu Hause, aus dem Bus und im Supermarkt. Social Media gehören längst zum Alltag - zum privaten. ...
 
Macht Managementtraining rebellisch?
15.02.2013
...wer kennt es nicht? Als ein Ergebnis des jährlichen Entwicklungsgespräches steht fast immer fest: eine "Schulung"! Trainings sind in der Personalentwicklung ein bewährtes und viel genutztes Mittel, um Fach- und Führungswissen zu vermitteln, Potentiale zu nutzen und auch Veränderungen zu begleiten. Aber sind sie auch wirksam? Nach meiner Beobachtung ist manches Fortbildungsprogramm, in dem Führungskraft und Mitarbeiter ein Training für ihre Anforderungen oder Bedürfnisse suchen nicht viel mehr als ein Seminarkatalog. Da wird leider oft bestellt, was ...
 
Enterprise 2.0-Storytelling: Social Engagement mit den Marvel-Helden
15.02.2013
Kommunikation ist sozial. Diese lustige Banalität - schliesslich kann man allein schlecht kommunizieren (es sei denn, man tut einfach so, als wäre man allein, aber das ist eine andere Geschichte) - ist State of the Art. Vor allem in der internen Kommunikation dreht sich vieles um Beteiligung, Feedback, Vorschläge und Aktivität. Mitarbeiter fordern das, Manager dulden das, Tools sprießen wie Schneeglöckchen im Spätwinter - die Sache hat meist nur einen Schönheitsfehler: Wenn es so weit ist, spielt keiner mit. Die Gründe, die oft Ausreden sind, können ...
 
What is Enterprise Social Networking?
15.02.2013
An enterprise social network looks, feels, and functions very similar to public social media sites like Facebook, with one important exception - its primary purpose is to use social interaction to support valuable business outcomes and get work done. How Does Enterprise Social Networking Support Business Objectives? Here are some of the benefits internal social networking provides your business: Increases knowledge sharing and gives employees faster access to internal experts Organizes information, making knowledge management simpler and less costly ...
 
Das war wohl nix - 15 Fehler, die Unternehmen in Social Media die Reputation kosten
15.02.2013
Social Media sind eine tolle Sache. Kunden können sich direkt an Unternehmen wenden, Fragen stellen und Verbesserungsvorschläge machen. Und viele Firmen nutzen diese Möglichkeiten, antworten Ihren Kunden, fragen nach deren Meinung und veröffentlichen Informationen zu ihren neuesten Produkten und Dienstleistungen. Durch eine gelungene Kommunikation in sozialen Netzwerken können sich Unternehmen eine loyale Kundenbasis aufbauen und sich eine gute Reputation erarbeiten. Doch so positiv eine gelungene Kommunikation sein kann, so sehr können dumme Fehler ...
 
ROI für Support Communities
14.02.2013
Schon seit Jahren diskutiert die Web-Community über die ROI-Berechnung von Social Media. Man versucht Kennzahlen zu finden, die Social Media mit anderen Online Channels vergleichbar und somit hart messbar macht. Durch die Vormachtstellung von Performance Marketing ist dieser Messversuch nachvollziehbar und berechtigt. Ich möchte heute nicht gleich das große Fass aufmachen, sondern eine einfache Methodik zur ROI-Berechnung von Social Support und Support Communities vorstellen. Customer Service steht jeher unter derm Damoklesschwert Kostenreduktion. Deshalb ...
 
Management 2.0 = Self Management?
14.02.2013
When you meet top managers for a collaborative project, the two fears that come up most often on the table is the loss of control and the idea that «collaboration = anarchy or self management». I'll gloss over the loss of control (if there is no trust in its employees it can't work and managers have to understand that employees have other means to put you in the mess if they wish). But this idea of ??self management, I can hear it more and more often from people more familiar with the concept of management/enterprise 2.0. So finally Enterprise 2.0 = ...
 
Deutsche halten an E-Mail am Arbeitsplatz fest
14.02.2013
Zwei von drei Deutschen können sich nicht vorstellen, am Arbeitsplatz auf E-Mails zu verzichten. Alternative soziale Kommunikationsformen, wie beispielsweise Soziale-Firmennetze à la Facebook, sind für 72 Prozent kein Ersatz. Das geht aus einer repräsentativen Umfrage im Auftrag des Wall Street Journal Deutschland hervor. Demnach halten sogar 70 Prozent der 18- bis 34-Jährigen die Mail für die beste Form der Kommunikation im Berufsleben. Regelungen, die die Mitarbeiter angesichts einer wachsenden Flut von E-Mail entlasten sollen, finden deswegen auch ...
 
7 Fehler bei der Einführung von Social Media für Ihr Unternehmen
14.02.2013
Alles wollen Keine Ziele setzen Nicht wissen, was die Anwender wirklich interessiert und nutzen Keine Pilotgruppe/-anwendung installieren Die Mitarbeiter sich selbst überlassen Das Top-Management nicht einbinden Erfolge (auch kleine) nicht kommunizieren [...] Zusammenfassend wird klar, dass für die erfolgreiche Einführung einer Social Media Software für Ihr Unternehmen neben den notwendigen Ressourcen eine gute Planung, Fachwissen und ein gutes Projektmanagement mit entsprechendem Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen wichtig sind. Dafür erhalten ...
 
Collaboration Isn't Working: What We Have Here is a Chasm
13.02.2013
What we have ourselves here is a chasm. Collaboration isn't breaking out all over. Dear Colleagues: Can you feel it? It's the subtle loosening of gravity's pull as we pause at the peak of the hype apex before we thunder down into the trough of disillusionment (with apologies to Gartner). Social collaboration isn't working very well, but must we go gently into that good night? Some of the reasons we're hitting the near edge of this "chasm" we've known and predicted from the beginning. This is a paradigm shift as fundamental as any ...
 
Information als Bringschuld: Enterprise Microblogging
13.02.2013
Einer der m.E. elementaren Eigenschaften aller Enterprise 2.0 Lösungen ist, dass Informationen in den meisten Fällen plötzlich nicht mehr eine Holschuld des Mitarbeiters darstellen, sondern es vielmehr so ist, dass die richtigen Informationen die richtigen Mitarbeiter finden. Ein gängiges Werkzeug dazu ist das Enterprise Microblogging mit dem daraus resultierenden Stream bzw. Informationsstrom. Dies hat zudem den positiven Nebeneffekt, dass das Mailaufkommen massiv reduziert werden kann. Bald sollen nun auch Ergebnisse der Forschung im Bereich der Künstlichen ...
 
Using Social Business To Manage by Walking Around
13.02.2013
Management by walking around (MBWA) is not a new concept. First popularised way back in 1982 by Tom Peters and Robert Waterman in their book In Search of Excellence, it is a disarmingly simple concept. It requires the executive to randomly walk around their workplace to get a feel for what is really going on. It forces them to see their domain in three dimensions rather than through the prism of management reports and analytics. It allows them to talk to employees and hear from the horses mouth the challenges they're facing. The concept is a simple ...
 
Enterprise social collaboration hinges on integration in 2013
13.02.2013
There are countless examples of organizations that adopted social collaboration platforms last year because they wanted to "go social." Many of those efforts failed because enterprise social collaboration platforms need to provide better context and information. In many cases, employees ignored platforms such as Yammer and Jive because they didn't fit into the natural business process. Those tools subsequently withered on the vine, said Laurence Hart, CIO of AIIM International, an organization for information professionals based in Washington, ...
 
Ensuring knowledge flow through narration
13.02.2013
by Harold Jarche Can the training department, or learning & development, directly contribute to innovation, or are they merely bystanders? Enabling the narration of work is one area where they can help. When it comes down to it, much of learning is conversation. Organizational learning is no longer about courses, which are artifacts of a time when information was scarce and connections were few, because that era is over. Work narration already happens outside the organization, and it's time to bring it inside. As with knowledge artisans, many learners ...
 
IBM Connect 2013 - Die Zusammenfassung
13.02.2013
Peter Schütt und Tony Wehrstein fassen die Highlights der diesjährigen IBM Connect in Orlando zusammen, dem großen Social Business Event der IBM. Sie reden unter Anderem über die Neuigkeiten aus Orlando, die neue Version der Social Software IBM Connections oder über Notes/Domino 9 Social Edition, über das Social Business-Angebot der IBM für bestimmte Unternehmensabteilungen, zum Beispiel für Personaler, und die damit verbundene kürzliche Acquisition von Kenexa, und sie geben ihr ganz persönliches Fazit. ...
 
The 1 Thing Every Business Executive Must Understand About Social Media
13.02.2013
Social media is still in its infancy, and many business executives still don't understand how to Ieverage it for their organizations, large or small. They're too focused on the talking, and not focused enough on the listening. When I speak, I often begin by asking my audience, "How many of you know at least one executive who doesn't fully understand the business value of Twitter?" Sure enough, the entire audience raises their hands. Then I tell them about my experience in Las Vegas three years ago. [...] Whatever your organization does, ...
 
Enterprise Social Networking & Collaboration - Evolution of Activity Streams into Context Streams
12.02.2013
One of the goals of Enterprise Social Networking and Collaboration technologies is providing simple content creation tools for everyone in the enterprise to instantly share information, to get the point across, to inquire, to update, to give and get feedback, to alert and to advise others. More importantly these solutions give the ability to connect with the people or experts that are behind this content. The common theme across various software solutions offering Enterprise Social Networking solutions is the use of an "Activity Stream" defined as a ...
 
Microsoft: Late to the Party Again
12.02.2013
Microsoft recently published a white paper, "The new world of social collaboration" where they set out their vision for "cultural, technological, business and industry trends that are driving social collaboration in the enterprise" I invite you to have a read of it, if only for two reasons: To recognize the same facts and phenomena which IBM and others have been evangelizing about for a very long time; For the quote "Today, Yammer and SharePoint are connected through Web Parts and Open Graph capabilities. We're developing deeper connections that will ...
 
New World of Social Collaboration
12.02.2013
Today we are witnessing fundamental shifts in enterprises and societies. Four computing megatrends-- cloud computing, the proliferation of mobile devices, Big Data, and pervasive social features in applications--are increasing employee engagement, improving team collaboration, and enhancing business agility. These trends facilitate new work scenarios in which it's easier than ever for workers to collaborate to do their work. The business and IT benefits of these trends are concrete, measurable, and significant, and they're driving the next generation ...
 
Enterprise Social Networking: It´s Not About The Technology It´s About The People
12.02.2013
If you start thinking about how people work, it's not just about the exchange of information. There are social factors that govern how we work with each other and how we relate to each other. So, if you´re planing to launch an Enterprise Social Network for your organization, you have to consider both variables technology and people. If you want your project to be truly succesful you need to make sure people will actually adopt the new platform. So here is how the process of launching an internal collaboration platform (facebook-like intranet for instance) ...
 
Always Say Yes to Networking
12.02.2013
The building blocks of a great network aren't purpose-driven meetings -- they're casual encounters and agenda-less coffee catch-ups. As often as possible, say yes to invitations, even if it's not clear what you'll get out of them. You may know the person's occupation, industry, and job title -- but you don't know what they may be an expert in, and you certainly don't know who they know. Of course you can't take every meeting nor should you enter long, unstructured conversations with everyone you meet. But regularly ...
 
Soziales Netzwerk, Wiki oder Blog - was brauchen meine Mitarbeiter?
12.02.2013
Schon zu Beginn dieses Jahrzehnts setzten bereits 69% der deutschen Unternehmen Wikis ein, 61% griffen intern auf Blogs zurück und immerhin 44% verfügten über interne soziale Netzwerke - das ergab eine Studie der Centrestage GmbH. Die Vorteile der jeweiligen Plattform liegen auf der Hand. Jedoch sollte jedes Unternehmen im Vorhinein gründlich abwägen, was es sich vom internen Einsatz dieser Medien verspricht und welche Plattform am meisten Sinn macht. Bereits vorhandene technische Voraussetzungen ist eines der Punkte, die vorab geprüft werden sollten. ...
 
Digital Workplace Trends 2013 - Executive Summary
12.02.2013
Highlights from the 2013 report (available for purchase): 2013 is the year when mobile takes off. Deployment of social collaboration continues, but adoption lags, especially for "disruptive" social capabilities. Enterprise social networking is on the runway, but has not lifted off. The digital workplace - a very busy place with new capabilities and much experimentation - is more fragmented today than 12 months ago. The senior management role in the digital workplace is less symbolic and more operational. Information security is a key concern and limits ...
 
The Top 5 Issues Businesses are Facing with Collaboration
11.02.2013
In the last decade, organizations went from locked down, process-driven corporate portals that provided a digital version of the collection of binders on the shelves within most cubicles, to an ad hoc collaboration mecca. Now end users can pick their own devices, which apps to install and data might come from a server under your desk, in a building across the street, or from a data mart sitting half way around the world. The point is -- organizations have options when it comes to building a collaborative enterprise to help them build the right set of ...
 
30 gute Gründe, warum sich Bloggen lohnt
11.02.2013
Warum sollte man bloggen? Gibt es nicht längst genug Blogs und Blogger? Mag sein. Aber gleiches ließe sich von Büchern und Buchautoren behaupten - trotzdem werden immer wieder neue Bücher gedruckt, und immer wieder finden sich darunter echte Schätze. Für Blogs spricht aber noch mehr: Mindestens gleich 30 gute Gründe sprechen fürs Bloggen beziehungsweise ein eigenes Blog... Natürlich bin ich bei der Frage nach Blog-Gründen befangen: Ich bin bekennender Blogger aus Leidenschaft. Auch in meinem Job als Social Media Manager habe ich unser Corporate Blog ...
 
Enterprise 2.0 and social CRM converge towards the collaborative enterprise
11.02.2013
Mark Tamis believes the discussion around Enterprise 2.0 has been too internal-facing and focused on the tools - but Europe could be leading the change. At the Enterprise 2.0 Conference in Milan where Esteban Kolsky and I presented the 'The New Era of Customer Engagement with Social CRM', I spoke with Emanuele Quintarelli of Open Knowledge who organised the event - and he did a very good job I might add. During our conversation Emanuele made the remark that social CRM has now become an accepted part of the agenda in comparison with last year. ...
 
Change Management: Der Fisch stinkt vom Kopf
11.02.2013
Es gibt zahlreich Chefs und Vorgesetzte - in Unternehmen jeder Größe und Branche - die von ihren Mitarbeitern Einsatz, Flexibilität und Leistungsbereitschaft erwarten. So weit, so bekannt. In manchen Firmen fühlen sich Mitarbeiter dadurch unter Druck gesetzt, in anderen ignorieren sie diese Erwartung einfach und in einigen wenigen geben die Mitarbeiter alles, um die Ansprüche ihres Chefs zu erfüllen. Was unterscheidet die letztgenannten Unternehmen von all den anderen? Kurz gesagt: der Chef. Denn in Firmen, in denen die Mitarbeiter die in sie gesetzten ...
 
Social Business Failure Is a Choice: Speaking a Common Language
11.02.2013
We are warned. Gartner predicts 80% of social business efforts will not achieve intended benefits through 2015. There is a problem with that prediction and the perception it creates. In practice, social business is a huge Babylonian confusion. In order to know how to succeed, it's essential to speak a common - business - language and to ask ourselves a few simple questions to start with. The lack of speaking a common language within the enterprise, let alone within the global context, is always a reason for failure. Just look at other umbrella terms ...
 
Kulturwandel in Organisationen
11.02.2013
Wenn man einen Begriff wie "Kulturwandel" in den Mund nimmt, so macht man ein recht großes Fass auf. Denn man kann recht lange und differenziert darüber streiten, was denn damit genau gemeint ist. Dies möchte ich heute bewusst nicht tun. Ich möchte einfach nur mal lapidar in den Raum stellen: Wir brauchen in den meisten Bereichen des wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Lebens den besagten Kulturwandel. Meine Überzeugung ist es, dass dies nur gelingen kann, wenn mutige und visionäre Menschen voran gehen UND wenn das "Alte" ausreichend gewürdigt und ...
 
6 Ways to Help Your Employees Execute Your Vision and Strategy
11.02.2013
[...] Confusion about the company's vision The leadership team was concerned because employees had expressed confusion about the vision. Furthermore they were not responding in an engaged, "Let's make this happen!" way. Instead, they were growing increasingly more fearful, worrying about what would happen next. The emotional climate was growing increasingly more negative. I found myself thinking that with just a little modification, the recommendations I gave for the hypothetical sales manager in the Sales Architects scenario could be applied to this ...
 
7 More Ways to Help Your Employees Execute Your Vision and Strategy
11.02.2013
Yesterday in Part I (6 Ways to Help Your Employees Execute Your Vision and Strategy), we covered the first six things you can do to increase the odds of your strategic vision being executed rapidly, with minimum resistance, and maximum results. Today, we will cover the final seven. Invite feedback and make it safe for people to speak openly Acknowledge their concerns and distress Involve them in deciding how to best execute the strategy Ask your team to focus on their Circle of Control Ask them what you and the company can do to help them Tell them ...
 
Google Hangout Interview mit Luis Suarez - Potentiale der Social Collaboration erkennen und nutzen
11.02.2013
von Andreas Schulze-Kopp Knowledge Management und Social Enterprise kurz und knackig - Luis Suarez im Interview Das Google Hangouts ein guter, schneller und unkomplizierter Weg ist, Inhalte live mit anderen zu teilen, wurde ja in der jüngsten Vergangenheit unter anderem durch die Übertragung des Social Media Breakfast unter Beweis gestellt. Aktuelle Videos zum Thema Enterprise Social Networking sind schwer zu finden und erfüllen meist nicht die Erwartungen, welche man sich wünscht. Hier stellt ein aktueller Hangout wieder eine Ausnahme. Luis Suarez ...
 
Using social graphs to understand enterprise social network usage (part 2)
11.02.2013
The first part of this series described approaches for using social graphs to illustrate the way members of enterprise social networks comment on each others' content. All the examples in part 1 used very small networks to describe these concepts. Let us now apply these to larger networks, and see how different graph layouts can highlight different aspects of the network. [...] I am often asked which layout is best. The answer, of course, is that it depends on what you want to know. Social graphs can show a wide variety of different relationships - ...
 
Uni St. Gallen: Social Media-Einsatz im Unternehmen kommt massiv
08.02.2013
Nach wie vor schwirren wirre Meldungen im Internet herum, wonach 90 Prozent aller CIOs den Einsatz von Facebook und Co im Unternehmen unterbinden. Völliger Quatsch. Mittlerweile nutzen fast alle Angestellten in der einen oder anderen Form Social Media. Die Uni St. Gallen - eine der Eliteinstitute in Europa - prognostizierte nun, dass wir erst die Spitze des Eisberges gesehen haben. Die Uni stützt sich dabei auf eine Studie mit dem Titel "Social Media Excellence", die man im Auftrag von Conrad Caine durchgeführt hat. Dafür wurden rund 100 Executives ...
 
Microsoft SharePoint faces tough future, Forrester says
08.02.2013
Despite strong support from IT pros, SharePoint faces increased skepticism from business leaders and it's unclear whether the collaboration product will deliver cloud, social and mobile advancements needed for future growth. Those are some of the findings from a new Forrester Research study published on Tuesday titled "SharePoint Enters Its Awkward Teenage Years." "Microsoft SharePoint is the centerpiece of many enterprises' collaboration and content strategies, but it isn't clear to us that enterprises will continue to invest in SharePoint ...
 
4 Wege, mit denen ihr eure Unternehmenskultur verändert
08.02.2013
Zeiten des Wandels werden oft als Krise empfunden - zu unrecht! In Veränderungsphasen entstehen die größten Innovationen, ist TrendHunter.com-Gründer Jeremy Gutsche überzeugt. Aber nur, wenn man gewohnte Pfade verlässt und in die eigene Kultur statt in Strategien investiert. Denn: "Culture eats strategy for breakfast!" Vier Punkte sind wichtig, um die eigene Unternehmenskultur zu verändern und offen für Innovation zu werden. Wege ausprobieren, an die sich die "Großen" nicht herantrauen Disney, CNN, Burger King: Dies sind nur einige Beispiele für Unternehmen, ...
 
Knowledge Management: How To Get The Best Out Of It
08.02.2013
[...] Personally, I think the best way to increase the use of institutional knowledge is to build capacity within your employees. What you want is not an information hierarchy where they are consulting a set array of sources, but an information web where your employees are connected to other people in their industry, other people in the company and the resources from a variety of different access points. OK. So that's the big, overall vision. On to important details. 1. Success: KM is useless without success. it's a great idea, but implementation is ...
 
Social media will ultimately permeate the enterprise
08.02.2013
by Dion Hinchcliffe Summary: The disruptive social cloud of people and data that is today's Internet has created all new business possibilities. Speakers at Oracle #CloudWorld this week explored how enterprises can organize better to take advantage of these opportunities. It should come as little news that the use of social media - for all purposes, consumer and business both - is currently at an all time high, with well over a billion people on the planet now using the medium regularly to stay connected with family, friends, colleagues, and customers. ...
 
Firmen-Wikis funktionieren - wenn die Kultur stimmt
08.02.2013
Im Nachgang zum ersten grossen Wikipedia-Hype um das Jahr 2005 herum begannen die ersten Unternehmen, Wiki-Systeme intern für das Wissensmanagement einzusetzen. Auch meine erste Begegnung mit einer Enterprise 2.0 Initiative war das Ausrollen der Wiki-Funktionalität von Sharepoint 2007. Viele der Projekte sind seither jedoch gescheitert. Welches sind nun die Gründe, wann ein internes Wiki scheitert oder eben doch zum Erfolg wird? Dieser Frage gingen zwei Wissenschafter der University of Alberta nach. In ihrem Paper "What Makes Corporate Wikis Work? Wiki ...
 
Sind CIOs Social Media-Blockierer? Es ist wohl eher das Personalmanagement
08.02.2013
Nach wie vor schwirren Meldungen im Internet herum, wonach 90 Prozent aller CIOs den Einsatz von Facebook und Co. im Unternehmen unterbinden. "Völliger Quatsch", meint Computerwoche-Autor Dietmar Müller in einem Beitrag, der im vergangenen Jahr erschien. "Mittlerweile nutzen fast alle Angestellten in der einen oder anderen Form Social Media. Die Uni St. Gallen - eine der Eliteinstitute in Europa - prognostizierte nun, dass wir erst die Spitze des Eisberges gesehen haben." Die Uni stützt sich dabei auf eine Studie mit dem Titel "Social Media Excellence", ...
 
Social Brands: Lego forces management to sit social media exams
08.02.2013
Danish toy giant Lego Group is forcing its senior management to sit exams about social media, in an effort to educate them about the importance of communication with customers. Speaking at Haymarket's Social Brands conference taking place today in London, in association with Marketing - Lars Silberbauer, Lego's director of social media, said "everyone in a company needs to get what it is to be social". He explained how Lego has created the development programme for management: a day-long course at the end of which Lego executives have to pass a ...
 
Social am Arbeitsplatz: Fokus auf Einführung und Coaching legen!
07.02.2013
Gerade auch auf der IBM Connect 2013 war es ein großes Thema: Die Adaption und sinnvolle Einführung von Social Business im Unternehmen. Gartner hat sich gerade dazu geäußert und konstatiert, dass 80 % der Social Business-Projekte erfolglos bleiben, weil sich, dass sich die Unternehmen bei der internen Einführung von Social Media zu sehr auf die Technologie konzentrieren und sich zu wenig um die Führung und das Coaching solcher Initiativen kümmern. Social Business kann - so Gartner - nicht wie ein ERP-Projekt gehandhabt werden. Ich weiss nicht, ob wirklich ...
 
Sprache -- ein Hindernis für SocialMedia?
07.02.2013
Web 2.0-Anwendungen müs­sen tech­nisch aus­ge­feilt sein und wenn dann die Ein­füh­rung der Anwen­dung in ein Unter­neh­men gut beglei­tet und von der Füh­rung unter­stützt wird, dann lau­fen sie schon. So oder so ähnlich sehen gefühlt 75% der Beschrei­bun­gen zu den Erfolgs­fak­to­ren von Enterprise2.0-Lösungen aus. Wei­tere Fak­to­ren ste­hen sel­ten im Fokus, die ich aber in der nächs­ten Zeit hier auf dem Blog auf­wer­fen werde. Heute geht es um Spra­che. Zwei wesent­li­che Pro­bleme, die kaum bedacht wer­den, stelle ich in den Mittelpunkt: Mul­ti­lin­guale ...
 
Using social graphs to understand enterprise social network usage (part 1)
07.02.2013
One of the best ways of understanding precisely how your enterprise social network is being used is to visualize the activity using a social graph. This two part series will look at ways presenting the activity and connections in your social network to illustrate where it is working well, and where further work is required. The term social graph was popularized by Facebook's use of it in 2007, but the principles of illustrating networks in this way is nothing new. The basic principle is that members of the network are represented by a nodes or vertices, ...
 
The Gamification Of Business
07.02.2013
[...] In my research on Social Business Strategy, one of the biggest challenges my clients face is to change the behavior of employees and get them to engage in social media. There are certainly plenty of companies using gamification tools to help drive participation. But, I began to wonder, what if we could use freely available social media features to gamify social engagement in new ways? Many companies profess to be thought-leaders in their industry - especially in BtoB - yet few are good at engaging employees to use social tools like blogs to demonstrate ...
 
Schein und Sein der vernetzten Ökonomie: Deutschland braucht noch 20 Jahre
06.02.2013
An die Stelle der Industrieökonomie tritt die Netzwerkökonomie, so die These von Markus Lause und Peter Wippermann in ihrem neuen Buch "Leben im Schwarm - Die Spielregeln der Netzwerkökonomie". Schon bei dieser Aussage werden einige Manager in den industriepolitischen Schützengräben nervöse Zuckungen bekommen. Dabei sind die Netzeffekte eigentlich in jeder Branche zu spüren - auch beim produzierenden Gewerbe. Allein beim Verkauf der Waren und der monologischen Markenkommunikation funktionieren die alten Mechanismen nicht mehr. "Konsumenten mit individuellen ...
 
"Vielleicht müsste dem Management ein Shitstorm passieren"
06.02.2013
Zahlreiche Social-Media-Manager vermissen eine aktive Unterstützung innerhalb des Unternehmens. Die Führungsriege kennt sich mitunter immer noch zu wenig mit den eigenen Websites aus. Und häufig fehlt eine Strategie, wie die verschiedenen Abteilungen in das Social-Media-Engagement eingebunden werden. Statt dessen wetteifern - so die Erfahrung von Kommunikationsmanagerin Dr. Sabine Holicki - Marketing und PR um die Federführung. Social-Media-Manager in deutschen Unternehmen wünschen sich ein größeres Interesse an ihrer Arbeit, viel mehr Unterstützung, ...
 
Moving Beyond Email
06.02.2013
by Oscar Berg We have been struggling with the downside of email for quite a while -- it is high time to act. The engineers that created the early corporate email systems in the late 70's were well aware that email wasn't at all suitable for many-to-many communication. They were, for good reasons, concerned that the "push" nature of email communication would cause information overload and create massive amounts of duplicated information. Yet, what kept them awake at night back then was likely not those things, but rather how to reduce the ...
 
In a social world, management's new role is teaching social literacy
06.02.2013
It probably comes as no great surprise that a recent study supports the argument that managers have a large impact on the performance of those that they manage. In a paper unambiguously called The Value Of Bosses, Edward Lazear, Kathryn Shaw and Christopher Stanton explore the relationship between supervisors and their reports by analysis of data from a large IT services firm, and find this: The choice of boss matters. There is substantial variation in boss quality as measured by the effect on worker productivity. Replacing a boss who is in the lower ...
 
Innovate with Cross-Functional Collaboration
05.02.2013
"Two heads are better than one." We've all heard that phrase before, and it is so very true when we're talking about innovation and what it takes to deliver real, relevant ideas to the marketplace. Being confident enough to invite divergent perspectives into the conversation can yield powerful ideas. Honest, open collaboration is a real catapult to reaching new heights when you make it an integral part of your development process. New ideas and innovations can affect, influence, or change various departments' workloads, processes, or even focus. Invite ...
 
Warum Enterprise 2.0 Führungsaufgabe ist
05.02.2013
Schon seit längerem ist bekannt, dass Unterstützung aus dem Kreis der obersten Führung zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren für die nachhaltige Nutzung von Social Software in einem Unternehmen (Enterprise 2.0) zählt. Idealerweise bewilligen Führungskräfte nicht nur die notwendigen Ressourcen und fordern ihre Mitarbeiter zur Beteiligung auf, sondern gehen auch selbst mit gutem Beispiel voran und bringen sich regelmäßig aktiv ein. Häufig fällt es jedoch bereits schwer, Führungskräfte überhaupt von der Notwendigkeit für Enterprise 2.0 zu überzeugen, geschweige ...
 
At IBM Connect, IT Execs Talk About Betting on Enterprise Social
04.02.2013
Executives from 3M, Taco Bell, Flour and other companies have launched projects to improve collaboration and communication Unused intranets. Siloed departmental portals. Excessive email use. Those are some of the problems that IT and business leaders at large organizations continue to face with their enterprise collaboration and communication platforms, although these systems have been around for more than 20 years. However, with ESN (enterprise social networking) software, which attempts to adapt consumer social media capabilities for workplace settings, ...
 
Social Business Benefits Are A Long-Term Investment
04.02.2013
There's no need to review why your company has to get up to speed on social business. Get on the train or get left at the platform. We've all heard the lecture. And it must have sunk in because according to the gurus at Gartner, enterprise social networks are fast-becoming the primary communication channels for noticing, deciding, or acting on information relevant to carrying out work. So everyone is staying on trend and ready to reap the rewards. Good news, right? Now here's the catch: Gartner estimates that through 2015, 80 percent ...
 
Social business still not understood: Q&A with Microsoft
04.02.2013
CBR talked with Dave Coplin, head of envisioning at Microsoft, about how social technologies are changing business and what organisations can do to adapt. Why is the concept of "social business" often misunderstood? What's really interesting is we live in a world where social media has been around long enough that pretty much everyone gets it. You can be anywhere in the UK and most people will know what Twitter and Facebook is - yet we're still having a debate with businesses about how they can use those platforms better to engage with their ...
 
The Future Report 2012 zeigt viele globale Trends auf
04.02.2013
Knappe Ressourcen, alternde Bevölkerung, zunehmende Nutzung von Technologien und eine Verlagerung der ökonomischen Macht nach Asien sind wichtige Trends, denen sich in Europa agierende Firmen stellen müssen. Allein die Zahl der Internetnutzer wird sich innerhalb der nächsten acht Jahre mehr als verdoppeln und auf mehr als fünf Milliarden ansteigen. Die Steria Gruppe hat in Zusammenarbeit mit Global Futures and Foresight (GFF) die wichtigsten Zukunftstrends untersucht. "The Future Report 2012" liefert kostenfrei auf 108 Seiten einen umfangreichen Überblick ...
 
How Should CIOs Engineer the New Social Enterprise?
04.02.2013
[...] McRae's Seven Pillars of Social Enterprise Wisdom For Stuart McRae there are seven pivotal stages, factors and facets of making social enterprise a success and these points may indeed form a checklist that CIOs should now be aiming to target. Social enterprise is not a pilot. This is not a rehearsal and firms should realize that the progression to adopt these new tools is an imperative. Senior stakeholders (and of course by that we generally mean employees) within the organization need to buy in to the social enterprise mindset and lead by ...
 
Social Business am Beispiel IBM
04.02.2013
Die stark wachsende Verbreitung "sozialer" Organisationsformen wird auch in naher Zukunft weiter zunehmen. IBM hat das früh erkannt und nach Expertenmeinung in diesem Segment Maßstäbe gesetzt. Grundsätzlich lassen sich zwei Tendenzen hinsichtlich der Verbreitung von Social Business erkennen: Auf der einen Seite gibt es Initiativen und Kampagnen, die zentral aus der IT- oder durch die Organisationsabteilung bzw. Unternehmens-Entwicklung getrieben werden. Diese sind mit den Projekt- und Beschaffungsprozessen klassischer IT-Projekte zu vergleichen. Die ...
 
Three Reasons to Cultivate Communities of Practice on Enterprise Social Networks
04.02.2013
My research is leading me to some interesting perspectives on how enterprise social networks (ESN) can improve performance in organizations. Etienne Wenger's work on Communities of Practice suggest several business problems that can be overcome by being applied on ESNs. These problems are roadblocks to high performance, and developing communities of practice on ESNs can remove some of these roadblocks. Roadblock 1: Speed of Knowledge Economy Roadblock 2: Traditional Training, Communications, and Knowledge Management Situated Away from Work Roadblock ...
 
Kontinuierliches Lernen mit Social Media
04.02.2013
"Ich würde mich hierüber gerne mit jemandem austauschen!" ist eine typische Aussage von Absolventen einer Lerneinheit. Denn obwohl gute Lernprogramme und Seminare nah an den Interessen der Lernenden ausgerichtet sind, gibt es mit der Zeit zunehmenden Gesprächsbedarf. Genau an diesem Punkt setzen Social Learning Formate an, die ein Lernen auch über die Lerneinheit hinaus ermöglichen. Lernen als kontinuierlicher Prozess Sowohl Lernprogramme als auch Seminare haben einen festen Platz in der beruflichen und betrieblichen Weiterbildung. Denn beide bestechen ...
 
Why radical openness is unnerving and necessary: A Q&A with TED eBook authors Don Tapscott and Anthony D. Williams
04.02.2013
Secrecy and propriety used to define our cultural and professional lives. We kept trade secrets, held closed-door meetings, had whispered conversations and kept the details of our comings-and-goings to ourselves. That's no longer the case. We have entered a new era -- one characterized by openness -- in which our world and our relationships have become increasingly interconnected. It's difficult to say what this new age of collaboration will mean. But in the new TED book Radical Openness: Four Unexpected Principles for Success, authors Anthony D. Williams ...
 
Better leadership needed for enterprise social networks
04.02.2013
Future of business communication. Enterprise social networks may not deliver the benefits their instigators are looking for thanks to a lack of understanding of how they work and the focus being too much on content and technology, research firm Gartner believes. Although the analyst firm expects enterprise social networks to become the primary communications channels for business information, it also thinks that over the next three years' inadequate leadership will limit the positive effects of the new technologies. "There is too much focus on ...
 
The Employee Digital Experience - The Need for a User Centric Workplace
01.02.2013
There's a lot of discussion about creating great customer experiences, but it's time we take some of the ideas and methodologies learned in that realm and apply them to creating a great employee experience, specifically, to the intranet. This piece is a follow up to my "Engaged, Informed Employees Get the Job Done." This time round we're going to look into why CXM thinking should be applied within the workplace and other goings on in the world of intranets. [...] CXM for the Workplace - The Employee Digital Experience So what does the ...
 
Erfolgsfaktor Mensch beim Enterprise 2.0 Projekt
01.02.2013
von Sebastian Thielke Eine exakte Planung, sinnvolle Implementierung und umfassende Datenerhebung sind unverzichtbare Faktoren für den Erfolg eines Enterprise 2.0 Projekts. Wird all dies in ein ordentliches und dynamisches Strategie-Rahmenwerk integriert, wird man erste Erfolge schnell erzielen. Und dann ist da noch die überaus hoch gepriesene Social Software sowie die umfassende und moderne Infrastruktur. Alles zusammen ein Erfolgsmodell, welches nur darauf wartet, dass jemand den Start-Knopf drückt, oder? Nicht wirklich. Zentral für Enterprise 2.0-Anwendungen ...
 
Stress am Arbeitsplatz - für wirksame Lösungen ist ein Umdenken notwendig
01.02.2013
von Dirk Hellmuth Am vergangenen Dienstag wurde von der Bundesarbeitsministerin U. von der Leyen der aktuelle "Stress Report 2012" der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin vorgestellt (siehe z.B. Bericht der ARD Tagesschau vom 29.01.2013). Eine Aussage der Studie: der Stress am Arbeitsplatz nimmt immer weiter zu - damit einhergehend ist eine deutliche Steigerung der Krankheitstage, die in psychischen Erkrankungen begründet liegen, zu verzeichnen (+80% in den vergangenen 15 Jahren). [...] Die Reaktionen: Bekämpfung der Symptome [...] Social ...
 
WEB 2.0 beflügelt die Kommunikation im Unternehmen
01.02.2013
E-Mail als vorherrschende Kommunikationsform im Unternehmen hat ihren Zenit eindeutig überschritten. Groß im Kommen hingegen sind Social Business Collaboration Plattformen, die versprechen, moderne Web-2.0-Ideen ins Unternehmen zu holen. Was steckt wirklich dahinter? Social Collaboration, Social Business oder Enterprise 2.0 - Das ist der neue Trend im Unternehmen. E-Mail ist out - Social Business Collaboration (SBC) ist in. Ob Robert Bosch, Continental oder Bayer, Hansgrohe, KWS Saat oder Atos - sehr viele Unternehmen experimentieren derzeit mit den ...
 
Social media will ultimately permeate the enterprise
01.02.2013
by Dion Hinchcliffe Summary: The disruptive social cloud of people and data that is today's Internet has created all new business possibilities. Speakers at Oracle #CloudWorld this week explored how enterprises can organize better to take advantage of these opportunities. It should come as little news that the use of social media - for all purposes, consumer and business both - is currently at an all time high, with well over a billion people on the planet now using the medium regularly to stay connected with family, friends, colleagues, and customers. ...
 
Leadership and Cultural Traits for Social Business Success
01.02.2013
Becoming a social business is all the rage. Executives are drinking the Kool-Aid, organizing teams to explore the use of social tools and networks to aid marketing, customer support, product innovation, employee retention and more. And these teams are launching social initiatives at breakneck speed. Community managers are often on the front line of these initiatives, making (or breaking) their success. Since Monday was Community Manager Appreciation Day (#CMAD), it seems appropriate to highlight what makes a community manager, and more importantly, ...