#socbiz
Curated hints on Digital Transformation, Enterprise 2.0, Enterprise Social Networks, Social Intranets, Social Collaboration, Knowledge Management, HR 2.0, ... and all the rest
Dr.-Ing. Carsten Rose – Effective: 31.01.2013

Archive 01/2013

Social Business Digest by caro - Archive 01/2013
Offene Kommunikation: Nicht mehr als ein frommer Wunsch
31.01.2013
Vielen Unternehmen schmücken sich gerne mit einer offenen und vertrauensvollen Kommunikationskultur. Doch nicht angesichts der jüngsten Schlagzeilen zum neuen Berliner Flughaften hat silicon.de-Blogger Uwe Hauck seine Zweifel. In vielen Firmen gebe es eine große Diskrepanz zwischen der eingeforderten offenen Kommunikation und der Realität. Es ist schon fast ein geflügeltes Wort. Jeder möchte sie, der Chef von seinen Mitarbeitern, der Freund, der Partner. Offene Kommunikation, Kritik-Bereitschaft, das ist doch wirklich etwas erstrebenswertes. Leider ...
 
Deutschland, das "Schland" der Ingenieure, muss ein Social Business werden - Ein Pamphlet mit 10 Thesen für 2013
31.01.2013
von Stefan Pfeiffer Es führt kein Weg daran vorbei. Deutschland, das Land der Ingenieure und Erfinder, muss ein Social Business werden. Nur so werden wir uns im globalen Wettbewerb behaupten könnrn. Wir leben von unserem Knowhow, davon, dass wir hochkomplexe Lösungen und Produkte entwickeln. Und wir müssen das schneller und besser tun als diejenigen, die dann unsere Autos, Solartechnologie oder Maschinen kopieren. Um vorne zu bleiben, müssen wir in die Innovationskraft unserer Unternehmen durch offenen Ideenaustausch und transparente Diskussion fördern. ...
 
How to Deal with Manager Resistance to Enterprise Collaboration
31.01.2013
The most common types of manager resistance to enterprise collaboration that I've come across in my work are: not a priority, uncertainty about tangible ROI, uncertainty about overall business value, and lack of a supportive culture. Let's take a look at each one in more detail and explore how to deal with them. [...] Changing the culture can involve things such as incorporating a new set of public values that encourage collaboration, rewarding employees for collaborating with each other and helping each other, leading by example, and removing ...
 
Wie Experten Twitter für Unternehmen nutzen
31.01.2013
Viele Unternehmen nutzen Facebook als Kommunikationskanal, einige haben sich sogar schon zu Google+ getraut, aber irgendwie erscheint mir die Zahl der aktiven Firmen auf Twitter noch relativ gering, kann das sein? Selbst Regierungschefs und Popstars twittern, was hält (deutsche) Unternehmen zurück? Laut Thomas Pfeiffer gibt es 825.000 aktive Twitter-Accounts im deutschsprachigen Raum, von insgesamt über einer halbe Millarden. Das ist ziemlich ernüchternd... Auch Experten empfehlen Twitter für Unternehmen. Darum habe ich eine Liste mit Tipps und Ideen ...
 
Is Changing Company Culture the Biggest Hurdle for Social Business?
31.01.2013
Forty six percent of companies increased their investments in social business in 2012, while 62% said they would do so in the next three years an IBM report has found. Most companies are spending the bulk of that investment in marketing, but the areas expected to grow the fastest are in customer service and sales. Culture Shock Almost 75% of respondents in the IBM Business of Social Business report said their companies were under prepared for the needed cultural changes in adopting social business. IBM surveyed over 1,100 businesses and interviewed ...
 
Neue Software und Cloud Services von IBM für das Social Business
31.01.2013
IBM hat auf der Connect 2013 in Orlando neue Software und Cloud-basierte Services präsentiert, mit denen verschiedene Unternehmensbereiche wie zum Beispiel Marketing oder HR die Transformation zu einem Social Business vorantreiben können. Die neuen Angebote helfen, die Social Networking- und Analysetechnologien von IBM in Geschäftsprozesse zu integrieren und so eine innovative "Workforce" des 21sten Jahrhunderts aufzubauen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Neuheiten im Überblick: Eine Web-basierte Social Networking-Umgebung, die Personalchefs ...
 
Die externe Bedeutung der internen Kommunikation
30.01.2013
Interne Kommunikation in Unternehmen wird häufig als "Nice 2 Have", als Good-Will-Investition betrachtet. Dabei kann sie maßgeblich und nachhaltig an verschiedenen Stellschrauben im Unternehmen, aber auch darüber hinaus drehen. Wer sie nicht oder nur halbherzig nutzt, vertut große Chancen für Umsatz & Gewinn. In verschiedenen Artikeln haben wir die interne Bedeutung der internen Kommunikation für Wachstum, Innovation und Loyalität beschrieben, hier geht es nun um die externen Wirkungen. Die externe Wirkung Zunächst: Interne Kommunikation muss nicht ...
 
Soziale Netzwerke verändern den Collaboration-Markt
30.01.2013
Das neue Subsegment der sozialen Unternehmensnetzwerke lockt Hersteller unterschiedlicher Herkunft in den Markt der Collaboration Software. Cloud- und On-Premise-Lösungen müssen mit Blick auf die Geschäftsprozesse integriert werden. Software für Kommunikation und Zusammenarbeit erbringt viele und unterschiedliche Leistungen. Die Palette umfasst neben der dominierenden E-Mail auch Konferenzen per Web oder Video-Anlage, Team-Unterstützung durch gemeinsame Kalender und Arbeitsbereiche, Instant Messaging in der Form von Chats und mittlerweile auch Enterprise ...
 
Does the future of business management lie in social engagement?
30.01.2013
Internal social networks will overtake email and telephone communication by 2016, but the road to implementation may be rockyHalf of large organisations will have an internal social network akin to Facebook by 2016 and 30 per cent will consider it as vital to their company as email and telephone communication is today. So claims analyst firm Gartner, which has published research claiming that, within four years, enterprise social networks will become the primary communication channels for noticing, deciding or acting on information relevant to work ...
 
Gartner Says 80 Percent of Social Business Efforts Will Not Achieve Intended Benefits Through 2015
30.01.2013
Enterprise social networks will become the primary communication channels for noticing, deciding or acting on information relevant to carrying out work. However, Gartner, Inc. estimates that through 2015, 80 percent of social business efforts will not achieve the intended benefits due to inadequate leadership and an overemphasis on technology. "Businesses need to realize that social initiatives are different from previous technology deployments," said Carol Rozwell, vice president and distinguished analyst at Gartner. "Traditional technology rollouts, ...
 
Teilen statt Herrschen! Die neue Angst die Macht zu verlieren
29.01.2013
Vernetzung als Chance begreifen! Die Vernetzung und die Teilung des Wissens werden immer mehr zu essentiellen Bestandteile erfolgreicher Unternehmen. Egal ob mittelständisches Unternehmen aus der Region oder ein international agierender Global Player. Das vorhandene Wissen zentral zur Verfügung zu stellen und im Sinne des Unternehmens bestmöglich anzuwenden, ist der entscheidende Erfolgsfaktor der Zukunft. Das vorhandene Potential muss besser ausgeschöpft werden. Für beide Seiten! Denn Unternehmen und Angestellte profitieren beider Maßen dabei. Das ...
 
"Transparenz statt Herrschaftswissen"
29.01.2013
Der Social-Intranet-Berater Lutz Hirsch hat für die Studie "Social Intranet 2012" Kommunikationsprofis zum Thema Social Intranets befragt. Im Interview berichtet er, welche Vorteile diese Kommunikations-Infrastruktur haben kann, welche Vorbehalte aber bei mittelgroßen Unternehmen noch bestehen. [...] ...
 
The Unsociable, Radically-Individualist Soul of Social Media
29.01.2013
I had a big insight today: the word "social" in the term "social media" represents the ultimate in misleading advertising, and is responsible for many failures and a lot of disenchantment, especially within the enterprise. The adjective attracts exactly the sort of people most likely to fail at doing anything valuable with the technology. The sort of extroverted, harmony-seeking, consensus-driven collectivists who think it is all about the group, cutting big-ego prima donnas down to size, and building Brave New Egalitarian Communities that enshrine ...
 
Markenbotschafter: Warum sich Mitarbeiter mit Social Media auskennen sollten
28.01.2013
Der Einstieg in die Social Media kann für Unternehmen recht anspruchsvoll sein. Nicht genug, dass sich Chef und Führungsmitarbeiter mit dem Verständnis für die neuen Kommunikationskanäle schwer tun. Nein, zusätzlich können auch nachhaltige Veränderungen der Kommunikationskultur und der Kooperation der verschiedenen Abteilungen notwendig werden. Selbst Unternehmen, die all diese Punkte beachten, übersehen dabei oft einen anderen, mindestens ebenso wichtigen Aspekt: Das Verständnis der Mitarbeiter für die Social Media. Damit sind natürlich nicht die Mitarbeiter ...
 
The digital workplace for everyone - The next step or a bad idea?
28.01.2013
I am looking forward to the Enterprise 2.0 Summit in Paris this March. I am really excited about the topic and idea of this summit: "Enabling the Social Enterprise (R)Evolution". Somehow this topic is connected with a problem or better said some thoughts that are revolving in my head. I remember a session of last year's Enterprise 2.0 Summit with Cordelia Kroos from BASF. She was talking about the progress and the different development stages of Connect.BASF. Someone from the audience asked a very interesting question: "What about the people working ...
 
Enterprise 2.0 - ist jetzt der richtige Zeitpunkt?
28.01.2013
Der Begriff «Enterprise 2.0» wurde 2006 von Andrew McAfee geprägt. Sechs Jahre später reden wir immer noch darüber, wann Enterprise 2.0 den Durchbruch feiern wird. Bringen neue Formen der Zusammenarbeit einfach zu wenig und sind wir immer noch nicht bereit? Der Artikel von Andrew McAfee liest sich auch heute noch als exzellente Analyse zur Einführung von Enterprise 2.0. Die immer noch vorhandene Aktualität eines sechs Jahre alten Aufsatzes zeigt aber auch auf, dass wir nicht viel weitergekommen sind. Private benutzen Kollaborations- und Interaktionswerkzeuge ...
 
Social Enterprise Is Not Living Up To Its Promise
28.01.2013
If you're not hearing a lot about social enterprise these days, it may be because no one can figure out what the hell social enterprise is. On paper, the concept sounds reasonable, even important: take popular social media tools (microblogs, wikis, blogs, etc.) and use them for internal collaboration, project management and overall feel-good business practices. Social Enterprise vs. Business As Usual But in practice, a lot of companies have found that actually using this stuff is not a magic wand to bring forth happiness and productivity to their ...
 
Die besten Social Enterprise-Tools für KMU
28.01.2013
"Social Enterprise" gilt als einer der wichtigsten Trends in der IT. Davon versprechen sich Unternehmen mehr Produktivität, bessere Kollaboration und eine transparente und reibungslose Kommunikation. Im Folgenden eine Vorstellung interessanter Lösungen, die sich besonders für kleine und mittelständische Unternehmen eignen. Oracle, SAP, Microsoft, Salesforce, VMWare, Novell, IBM: Es findet sich wohl kaum ein Top-Player unter den Enterprise-Software-Anbietern, der das Thema Social Enterprise nicht sehr ernst nehmen würde. Die Branchenriesen liefern sich ...
 
Enterprise Collaboration - a mindset, not a toolset
28.01.2013
Collaboration is a good thing, a sacred concept in today's business world and hailed as a key multiplier for success. In an increasingly complex landscape, it counts as a business necessity especially in very large organizations that become silo-ed as a result of their size and structure. When trusted collaboration is missing, the 'silo syndrome' sets in, something that Eva Rosen calls out in her book, The Culture of Collaboration - she describes it as an organizational dysfunction where finger pointing is the result of a lack of collaboration among ...
 
The ten commandments of digital work
28.01.2013
The industrial era thinking consists of cultural metaphors that have guided the development of firms and societies for the past 100 years. These habitual mindsets act as intellectual and emotional standards for determining what is "the right way to think and what are the right things to do". I have lately had a series of conversations with a group of leaders of global high-tech companies. It became very clear during my conversations, that their vocabulary reflected a new way of thinking about work. The executives emphasized that the key to success in ...
 
Wie Change-Prozesse gelingen
28.01.2013
Zwei von drei Change-Projekten scheitern in der Praxis. Dass sich Mitarbeiter gegen Veränderungen sträuben, liegt oft an schlechter Kommunikation des Managements. So erhöhen Sie die Chancen, dass Ihr Change-Projekte zum Erfolg wird. [...] Hier ist das Beispiel einer Abteilung für Chirurgie in einem Krankenhaus, die ich bei einem Change-Prozess beraten habe. [...] Hier noch einmal eine Übersicht über die einzelnen Schritte der Interims-Managerin: Sie erklärte den Hintergrund der Neuausrichtung der Abteilung. Sie definierte, welches Ziel die Abteilung ...
 
Social Business 2013: Less Talking. More Doing.
25.01.2013
[...] It's time to turn that webcam on at work. The industry has been talking about video conferencing for almost a decade, but outside of vendor product demos, how often is video really used? Improvements in camera technology (especially on mobile phones and tablets), less bandwidth challenges (improved codecs and faster home network connections) and cultural acceptance (e.g. Google Hangouts) are now at a point where the use of video during web-conferences could finally become a reality. Stop letting those great conversations go to waste. Remember ...
 
Karrierekiller Angst - Nur ja nichts falsch machen
25.01.2013
"Nur ja nichts falsch machen", heißt die Devise vieler Menschen. Das führt dazu, dass sie ängstlich werden, oft viel zu lange für Aufgaben brauchen, alles aufschieben, ineffizient sind, zögerlich handeln und unfähig sind, zu entscheiden. Und damit genau das Gegenteil von dem bewirken, was sie möchten! Angst haben, sich hilflos fühlen, und das als Führungskraft? Gehört es nicht zu unserer Vorstellung, dass man als erfolgreicher Mensch, sei es Manager oder Mitarbeiter, keine Fehler macht, gut vorbereitet ist und sich zumindest gegen Konkurrenten zu wehren ...
 
The Connected Workforce
25.01.2013
Making Your Digital Transformation Work Where will you be five years from now? What great successes will your company achieve in the coming years? There will be a lot of pressure on organizations, from changing demographics, a changing economy and very competitive market circumstances. Whatever the future may hold, one thing is certain: the digital element will play an important role. It will be an integral part of how you operate, innovate, collaborate and communicate. But are you truly using technology in the best possible way to change the way things ...
 
Die Mitarbeiter als Markenbotschafter
25.01.2013
Viele Unternehmen wollen attraktive Arbeitgeber sein und auch ihre Mitarbeiter für den Wert der eigenen Marke nutzen. Doch sie wissen nicht wie, zeigt eine Studie. Viele Unternehmen in Deutschland unterschätzen vermutlich, welches Potenzial ihre Mitarbeiter als Markenbotschafter für das eigene Unternehmen haben: Zwar haben bereits 69 Prozent der Firmen eine Strategie für ihre Arbeitgebermarkenführung entwickelt oder setzen diese bereits um, doch ebenso viele Unternehmen vernachlässigen noch die Möglichkeiten, die ihnen die eigenen Mitarbeiter als Markenbotschafter ...
 
Die 50 Top-CIOs bei Twitter
25.01.2013
Huffingtonpost hat ein Ranking der "50 Most Social CIOs on Twitter" veröffentlicht. Anlass für uns, zu fragen: Welchem deutschsprachigen CIO lohnt es zu folgen? Ende Dezember empfahl Vala Afshar, CMO und Chief Customer Officer bei Netzwerk-Anbieter Enterasys Networks, bei der US-amerikanischen Onlinezeitung Huffingtonpost 100 folgenswerte Twitter-Accounts: Top 100 Business, Leadership and Technology Twitter Accounts You Must Follow. Er habe sich gefreut, als sich daraufhin SAP-CIO Oliver Bussmann bei ihm meldete, so Afshar. Bussmann wies ihn darauf ...
 
Who To Follow 2013: 75 deutsche Internet-Köpfe im Social Web
25.01.2013
Wer sagt im Social Web, was wichtig ist oder wird? Wir haben euch 75 deutsche Influencer zusammengestellt, die euch auf dem neuesten Stand halten. Obwohl die großen Social Networks alle ihre Follow-Empfehlungs-Tools haben - bislang schafft es noch kein Algorithmus, unter den Millionen Accounts die wirklich relevanten Lautsprecher herauszufiltern. Das gilt insbesondere, wenn man sich für die Lenker und Köpfe hinter den großen Medien-Marken und denjenigen interessiert, die die Mega-Trends 2013 aktiv vorantreiben. Wir haben euch 75 deutsche Internet-Köpfe ...
 
Five Essential Qualities of a Social Business Champion
25.01.2013
Recently I wrote about the crucial role the Social Business Champion plays in scaling social media, and discussed some of the things that they do. But what kind of person do they have to be? As 'Social Business Champion' is rarely a role in its own right, it does take a particular type of person to relish and succeed at transforming their organisation into a social business. So what qualities should a Social Business Champion possess? Passionate Innovative Collaborative Flexible Courageous [...] ...
 
Zyncro unterstützt den Working Process Ihres Unternehmens, indem es Ihnen hilft, Informationen zu strukturieren und zu managen
25.01.2013
Nach dem Gespräch mit José Luís Alcoba, Projektleiter für die Einführung von Zyncro bei der Fiesta Hotel Group, folgt jetzt der zweite Teil unserer Interviewreihe mit Vertretern von Unternehmen, die erfolgreich ein Soziales Unternehmensnetzwerk eingeführt haben. Heute präsentieren wir Ihnen die Unterhaltung, die wir mit Josep Miquel Piqué geführt haben, dem CEO von 22@Barcelona, Barcelonas Innovationsbezirk. Josep teilt uns mit, welche Erfahrungen er innerhalb seiner Organisation mit Zyncro gemacht hat, und spricht über das Bedürfnis nach Tools, die ...
 
Wir haben uns aufgrund seiner Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit für Zyncro entschieden
25.01.2013
Heute möchten wir ein Interview mit Ihnen teilen, das wir mit José Luís Alcoba geführt haben, Projektleiter der Implementierung von Zyncro bei der Fiesta Hotel Group. In diesem Gespräch berichtet Herr Alcoba von den Vorteilen, die ein Soziales Unternehmensnetzwerk für mehr als 1000 Mitarbeiter seines Unternehmens in Hotels in Europa und Amerika bietet. [...] ...
 
Social Media Strategie: Nicht jedes Netzwerk passt
24.01.2013
Wenn Unternehmen über Social Media sprechen, steht schnell die Frage im Raum, ob neben Facebook auch Twitter und eventuell noch Google+ zum Einsatz kommen sollen. So mancher Berater beginnt dann damit, die Vor- und Nachteile der verschiedenen Netzwerke aufzuzählen. Ein auf den ersten Blick verständlicher Ansatz - nur leider grundlegend falsch. Denn um die für ein Unternehmen passenden Netzwerke auszuwählen, geht es erst in zweiter Linie um die Netzwerke und deren Stärken und Schwächen. Zuerst müssen jedoch die Möglichkeiten und Ziele des Unternehmens ...
 
OpenSocial Quickly Grows In The Enterprise and the IBM Connections App Ecosystem
24.01.2013
Many app developers have taken advantage of the new support for OpenSocial 2.0 for IBM Connections to build apps for the worldwide market leading social business platform. TemboSocial, for example, has added peer recognition to IBM Connections and integrates into the activity stream and provides OpenSocial embedded apps . ISW who has built a gamification layer for IBM Connections has also taken advantage of the OpenSocial integration points. AppFusions has also used OpenSocial to integrate Atlassian's JIRA, Confluence and Stash with IBM Connections ...
 
Time to Break the Habit of Internal Email
24.01.2013
Banning internal email -- is it a stupid idea, or a necessary thing to do? In late 2011, the IT services firm Atos and its CEO Thierry Breto announced that they planned to ban internal email within two years, calling the volume of internal emails "unsustainable." The announcement created a lot of reactions and was met with quite a lot of skepticism. I am sure quite a few people got a good laugh from it. Why ban email? Isn't that a bit too radical, almost crazy? That's typical French! Working without email... woah-haha! Multiple studies indicate that ...
 
Wie lässt sich Web 2.0 erfolgreich in der Projektkommunikation einsetzen?
23.01.2013
Die zunehmende Vernetzung in der Kommunikation wird insbesondere im Zeitalter von Web 2.0 (Social Media) immer wichtiger für die erfolgreiche Durchführung von Projekten. Projektmanager befinden sich in einer aussergewöhnlichen Kommunikationssituation. Die unterschiedlichen Stakeholder wie z.B. Auftraggeber, Linienvorgesetzte, Projektmitarbeiter, externe Partner und interne Kunden fordern vom Projektleiter eine besondere Flexibilität in der Kommunikationsfähigkeit. Sich dabei seiner eigenen Fähigkeiten bewusst zu sein bzw. zu werden, ist eine erste Voraussetzung, ...
 
From Inside Out, Speed Your Company's Social Transformation
23.01.2013
"If HP only knew what HP knows," former HP executive Lew Platt once famously said. Now that enterprise social software can spur company-wide, transparent sharing and collaboration, there's no excuse. In fact, providing employees with easy and obvious ways to learn faster together and from each other is proving to be one of the most successful approaches for companies to stay competitive and spur employee esprit de corps. That discovery wouldn't surprise Teresa Amabile, author of The Progress Principle. She found that employees are most likely to become ...
 
'Social Business' is Only Half of Enterprise 2.0
23.01.2013
You've been promised collective intelligence, but there's more. Complexity is both the problem and -- if properly understood -- the solution. Two Forces Compelling a Business Shift So there are these two things going on. The first you've definitely heard of -- it's the great reawakening of the white-collar and consumer world as their value and participation and voice are released from the anonymity of the command and control corporate model thanks to nifty new social technologies. The second is about the exponentially increasing complexity of the world. ...
 
Making internal collaboration work: An interview with Don Tapscott
23.01.2013
The author and strategist describes why effective knowledge management within enterprises requires replacing e-mail with social media. How do we get beyond e-mail to these new social platforms that include an industrial-strength social network? Not through Facebook, because that's not the right tool. But there are tools now: wikis, blogs, microblogging, ideation tools, jams, next-generation project management, what I call collaborative decision management. These are social tools for decision making. These are the new operating systems for the 21st-century ...
 
David Weinberger keynote address at KMWorld 2012: facilitating knowledge sharing
23.01.2013
Knowledge as we've known it for 100 years has been knocked over by little hyperlinks, says David Weinberger, a senior researcher at Harvard's Berkman Center for Internet & Society and co-director of the Harvard Library Innovation Lab. In his keynote address at the 2012 KMWorld Conference in October, Weinberger says, "Now we have a new medium and this medium is capacious beyond belief, and is linked. So what we're seeing within this capacious medium is knowledge living at the level of the network, not in the individual nodes, not in ...
 
In Deutschland fehlen die Social CEO's
22.01.2013
von Klaus Eck Warum twittert Ihr Geschäftsführer eigentlich nicht? Oder ist er bereits auf Facebook aktiv? Schließlich nutzt er vermutlich SMS, Handy und E-Mail - mithin die ideale Voraussetzung für mehr. Vielen CEO's dürfte sich die Relevanz der Social Media Kommunikation noch nicht erschlossen haben. Für den Unternehmenserfolg eines Social Media Engagements ist es essentiell, möglichst den Vorstand oder Geschäftsführer zu involvieren. Wie sonst können Sie ihre Mitarbeiter dazu motivieren, innovativ, kreativ, authentisch und transparent für das Unternehmen ...
 
2013 predictions for enterprise social media
22.01.2013
by Dion Hinchcliffe Summary: As the gap between consumer social media and the enterprise finally seems to be closing a bit, the rise of big data, mobility, and dark social will all have their say this year. What will 2013 hold when it comes to the way businesses employ social media to how they operate? Or perhaps more accurately, to the way they find themselves increasingly surrounded by all things social? As organizations prepare their strategic plans for 2013, it sometimes feels that we've been on this treadmill for a good while now, yet social ...
 
The Multi-Screen Employee Experience
22.01.2013
by Jacob Morgan Multi-screen experiences are crucial but they aren't just for the consumer that has his tablet open while watching TV. The multi-screen experience is just as important for employees within organizations and is a necessity for the future of work. Let's take at a realistic scenario: Tina wakes up in the morning to check her email on her iPhone and update her co-workers on the presentation they are doing today. After getting her coffee and eating breakfast she sits down at her personal computer (a PC) to edit a document for her team. Now ...
 
10 Secrets of Professional Writers Every Blogger Should Know
22.01.2013
We all know good writing when we see it and we cringe when we see terrible writing. The worst thing is that the harder people try to write well, the worse their writing usually becomes. Here are 10 secrets of professional writers are guaranteed to improve your writing. Avoid clichés Write like you speak Talk to your reader like a friend Use anecdotes and case studies Parallelism Getting down and dirty But there's more Exclamation marks! Tighten up Rant or reason? [...] ...
 
CIOs Ignore Collaboration Tools Too Much, CEB Says
22.01.2013
IT leaders are spending too much time and budget money on automation, and not enough on collaboration, says CEB study. The way that people work is changing at a much faster pace than organizations have anticipated, with significant and immediate consequences for companies' IT strategies and budgets for 2013. This is according to comprehensive new research from business advisory firm CEB (formerly known as Corporate Executive Board), which has extrapolated the IT implications of the changes for large businesses. [...] First, CIOs must reduce their ...
 
Effizienzfallen: Sieben Faktoren, die wirkungsvolle Kommunikation beflügeln oder behindern
22.01.2013
Nutzen Unternehmen in der Kommunikation alle Chancen? Ist die Wirtschaft fit für die Anforderungen der modernen Kommunikationsgesellschaft? Ohne Zweifel, die Kommunikationsabteilungen sind in den letzten 10, 15 Jahren selbstbewusster und leistungsfähiger geworden. Aber die Lernkurve hat sich abgeflacht. Trotz aller Professionalität geraten Unternehmen immer wieder Effizienzfallen, die dem Kommunikationserfolg und der Reputation schaden. Was ist eine Effizienzfalle und wie kann man ihr entgehen? Wer länger im PR-Metier tätig ist, stellt fest, dass es ...
 
5 strategische Punkte in der Pionierphase
21.01.2013
von Sebastian Thielke Die Einführung von Enterprise 2.0 Projekten ist ein andauernder sowie dynamischer Prozess, der unterschiedliche Phasen, Initiativen und Evaluationsschritte beinhaltet. Man sollte sich nicht der Illusion hingeben, dass unternehmensinterne soziale Netzwerke in wenigen Wochen umgesetzt werden, funktionieren und den anvisierten Erfolg zeigen. Besonders im Anfangsstadium einer Enterprise 2.0 Initiative ist strategisches und überlegtes Handeln sehr wichtig. Worauf Unternehmen achten sollten, das möchte ich in diesem zweiten Teil unserer ...
 
Spark - taking Collaboration and Corporate Social Networking to a new Level at PwC
21.01.2013
When Beat Knechtli, Chief Knowledge Officer at PricewaterhouseCoopers Switzerland, presented their recently launched social collaboration platform at the i2 Summit in Zurich, he surely had the audience hanging at his lips. His case study was not one of those "we are experimenting with a more collaborative and social intranet", but one that gives practical meaning to the notion of "digital business transformation". Not only does the solution outlined in this case study take social collaboration to a new level, also the project approach holds true to ...
 
Ein Weg zum Management 2.0: Prognosebörsen in Unternehmen
21.01.2013
Mit Enterprise 2.0 hat ein Wandel in der Arbeitswelt eingesetzt. Doch liefern Blogs, Wikis und Twitter-Nachrichten den Entscheidern im Unternehmen wirklich die nötige Grundlage für fundierte Entscheidungen? Aleksandar Ivanov von CrowdWorx erläutert, wie betriebsinterne Prognosebörsen das Mitarbeiterwissen bündeln und Führungskräften belastbares Zahlenmaterial zur Verfügung stellen. Crowdsourcing ist eine beliebte Enterprise-2.0-Technologie, die viele Unternehmen nutzen. Bei Tchibo beispielsweise reichen Nutzer über die Webseite tchibo-ideas.de Produktideen ...
 
Experteninterview mit Uwe Knaus: Das Daimler Blog - Vorzeigebeispiel der deutschen Corporate Blogs
21.01.2013
Nur wenige deutsche Unternehmen wagen den Einstieg ins Corporate Blogging - und verschenken dabei die Chance, sich als transparente Einheit nach Außen zu präsentieren und effektives Employer Branding zu betreiben. Im Gegensatz dazu die Daimler AG: Das Blog des schwäbischen Automobilherstellers ist eines der erfolgreichsten deutschen Unternehmensblogs und kann dieses Jahr sogar sein Sechsjähriges feiern. Ein stolzes Alter! Das Daimler-Blog wird von den Mitarbeitern der Daimler AG geschrieben, die Inhalte reichen von berufsbezogenen Themen bis hin zu ...
 
Five Social Business No-No's
21.01.2013
The advent of social media has forever revolutionized the way we share information at home and in the workplace. This year, more companies are adopting internal social networking systems to help employees communicate and collaborate in real-time in a secure, online workplace. With the right strategy in place, enterprise social networking can help improve business operations with faster, smarter communication. To maximize your business' social success, here are five things not to do when launching an enterprise social business solution. Don't... 1. Fail ...
 
Employee Engagement's Ultimate End Goal? It's to Transform the Culture
21.01.2013
Employee Engagement's Ultimate End Goal? It's to Transform the Culture by Derek Irvine on Jan 21, 2013, 7:00 AM | 0 Comments inShare.1 I've written before that employee engagement isn't an "initiative" and it most certainly isn't a "survey." Yes, surveys and planning are part of the process, but the end goal is to create a culture in which employees want to engage, not just repeatedly survey to see the status of engagement levels. I was pleased to see Gallup back up my position in a recent Gallup Business Journal article, Three Strategies for Making ...
 
Enterprise Social Networks: another tool, but not yet a panacea
18.01.2013
Deloitte predicts that by the end of 2013 more than 90 percent of Fortune 500 companies will have partially or fully implemented an Enterprise Social Network (ESN), a 70 percent increase over 2011. ESNs are internal platforms designed to foster collaboration, communication and knowledge-sharing among employees. Because they are social, they are intended to be engaging, encouraging adoption and participation. However, many ESNs struggle to attract users. According to a recent survey, if registration is required, some 20-30 percent of employees will not ...
 
Social Magazine: Ein neues Medium für die interne Kommunikation
18.01.2013
Gestern war das Mitarbeitermagazin das Mittel der Wahl für eine unternehmensinterne Top-Down-Kommunikation - gedruckt auf geduldiges Papier. Heute jedoch stellen es die Möglichkeiten interner sozialer Netzwerke und Enterprise 2.0-Tools auf den Prüfstand. Es muss seinen formalen und technischen Rahmen neu erfinden: richtig angepackt wird es zur perfekten Brücke zwischen Information und Partizipation. Diese Brücke hat die Kölner Agentur Kuhn, Kammann & Kuhn gebaut, die mit dem Social Magazine ein interessantes Tool für die interne Kommunikation für ...
 
Experton empfielt: "Der Weg zum Social Business"
18.01.2013
Axel Oppermann von der Experton Group ist unter anderem Experte für das Thema Social Business. Er hat gerade das Buch "Der Weg zum Social Business: Mit Social Media Methoden erfolgreicher werden" von Peter Schütt gelesen - und empfiehlt es nun allen mit der Materie beschäftigten. Seine Expertise: "Wichtige Fragen und Herausforderungen des Social Business und der Social Media Methoden werden aufgenommen, die 'Warums' und 'Wies', werden beantwortet. Und dies von einem ausgewiesenen Fachmann: Der Autor, Peter Schütt, arbeitet bei IBM ...
 
Customer Experience als prägendes Merkmal im Zeitalter des Social Business
18.01.2013
von Stefan Pfeiffer Das Thema Kundenzufriedenheit ist sicher seit Jahren etwas, was sich jedes Unternehmen - ob in B2C oder B2B - auf die Fahnen geschrieben hat. Zumindest postuliert man es. Ob man dann auch die Dinge tut, die zur Kundenzufriedenheit beitragen, ist ein ganz anderes Thema. Ich erinnere mich, dass wir zu meinen Zeiten bei der FileNet Kundenzufriedenheitsumfragen haben machen lassen. Teile des variablen Gehaltes waren an den Indexwert gekoppelt, so daß auch beim Management ein monetäres Interesse daran bestand, zufriedene Kunden zu haben. ...
 
What is a Social Business Champion?
18.01.2013
by Stefan Pfeiffer [ Zitate aus dem direkt hiernach gelisteten Artikel "The Role Of the Social Business Champion In Scaling Social Media" ] Good definition of a Social Business Champions. I always recommend to identify these champions. There are always employees who are on Social Media. Identify them, integrate them in your Social Business efforts, give them a title, award them for their work. They are crucial to educate your broader population within your Enterprise! ...
 
The Role Of the Social Business Champion In Scaling Social Media
18.01.2013
Cracking social media at scale is such a crucial piece of the puzzle to get right when it comes to social business transformation. Enterprise Social CRM platform Sprinklr recently published an eBook on scaling social business, and I've been doing my fair share of thinking in particular about how the organisational model adapts to social at scale. An essential element in driving social business transformation at scale is that of the Social Business Champion. What is a Social Business Champion? Social Business Champions are the agents of change who are ...
 
Tapping Social's True Potential: Deploying Social Technology Within The Enterprise
17.01.2013
Has your company tapped the full potential of social networking? We're not talking about culling millions of pieces of customer data from Facebook pages, Twitter feeds, and blog posts - this is about putting social technology to work in-house to dramatically increase the productivity of your workforce. [...] Consider this scenario: You're brought on board as a new hire and confined to a back office for days with one senior team member to show you the ropes. Your productivity is dependent on this one-to-one teaching and communication - as well as the ...
 
This year, standalone social business software will die
17.01.2013
About five years ago, standalone social software defined a new class of business software. Yammer, Jive and countless other companies saw a new market emerging that seemed to answer one of the most frequent questions in the modern workplace: how can we make workers as communicative, engaged and connected as they are in their personal lives thanks to tools like Facebook? The promise of the social business was, and still is, compelling. By connecting workers, businesses can unlock and distribute siloed worker knowledge and information, thereby increasing ...
 
To Change A Company, You Need Intrapreneurs
16.01.2013
It can be hard to get a big, slow company to change its ways. It's the efforts of courageous intrapreneurs that can change their trajectory. The key is to make your company a place where intrapreneurs can thrive. Multinational corporations aren't always known for their agility. Organizational change, product evolution, or rebranding - just some of the many ways in which a business has the potential to flex and move - can be laborious undertakings for companies with millions of stakeholders spread far and wide around the world. But lately, leading companies ...
 
Overcoming the fear of risk in Enterprise Collaboration
16.01.2013
Takeaway: Fear of failure and inability to manage risks are two of the main reasons why executives hesitate to invest in enterprise collaboration platforms and strategies. Here's how to get around that fear. After conducting a survey in 2011, speaking with clients, and researching hundreds of companies; I've concluded that fear of failure and inability to manage risks are two of the main reasons why executives hesitate to invest in enterprise collaboration platforms and strategies. So what can be done to help? In the supply chain industry there's something ...
 
Blog-Effekt - 50 Gründe ein Firmenblog zu starten
16.01.2013
Wie viele Firmen kennen Sie, die noch kein Firmen Blog haben? Zumindest bei den großen und mittleren Unternehmen dürfte die Zahl recht klein sein. Dabei werden einige Unternehmensblogs aktiv genutzt und gepflegt während andere Blogs mehr oder weniger brach liegen und - wenn überhaupt - alle paar Monate mit einem neuen Artikel versorgt werden. Das ist fatal, denn auch solche Blogs vermitteln dem Besucher - in vielen Fällen ein potentieller Kunde oder eine Mitarbeiter des Unternehmens - auch ein Botschaft, nur eben eine negative. Dabei gibt es gute Gründe ...
 
What 'Corporate Culture' Really Means And Why So Many Companies Don't Get It
16.01.2013
(HR's Sloppy Thinking on Culture) I was supposed to be an Anthropologist. Seriously. While completing my undergrad in Anthro, I was President of the students' Anthropology Society. (Yep, I was that cool). So, you'll understand that the topic of organizational culture is of particular interest to me. And organizational culture is having its HR moment right now...articles, blog posts, seminars- everyone seems to be talking about culture! That's why it's especially unfortunate that we are so sloppy when it comes to what we mean by 'culture'. ...
 
10 Merkmale von 2.0-Unternehmen
16.01.2013
Allgemein gesprochen bewegt sich die Gesamtheit der Veränderungen, die unter dem Etikett "2.0" zusammengefasst werden können, nach wie vor in die richtige Richtung. Es ist sicher richtig, dass diese Entwicklung wesentlich langsamer voranschreitet, als es vielen lieb und vor allem als es eigentlich nötig wäre, doch zumindest sieht es so aus, als würden sich langsam die notwendigen Rahmenbedingungen herausbilden, damit endlich der Endspurt beginnen und sich ein globalerer Wandel vollziehen kann. Damit beziehe ich mich natürlich auf Unternehmen, deren ...
 
Stalking the Elusive Requirements Definition!
16.01.2013
[...] Based on what I've learned from failed social software deployments, I've become a firm believer in the need to define a compelling and meaningful what's in it for me (WIIFM). The trick is to define the WIIFM from the perspective of the target audiences. Notice I said audiences. Plural. That means that for most social or collaboration initiatives there will be many constituencies that must be served and they will likely not all have the same needs. My urgent and compelling need as an analyst will not be the same urgent and compelling need as my ...
 
Video Portal Provider Qumu Adds Speech Search
16.01.2013
According to business video platform provider Qumu, three-quarters of a company's business knowledge is spoken in meetings, not written down. When those meetings are video recorded, finding that knowledge has traditionally required that the videos first be transcribed into searchable text. Qumu is removing that step, by adding Speech Search to its video portal. The company said this week that its Video Control Center now has the ability to search for spoken words in a video, via whatever device the searcher prefers. Speech Search indexes all the videos ...
 
Can social networks defeat hierarchy in the enterprise?
15.01.2013
Watching the Enterprise Social trends emerge has raised interesting questions, not only in terms of the new technology as an enabler but how the enterprise makeup is going to look and operate in the future. Having been involved in many transformation programs, it always amazes me to see the same top-down hierarchical business operating models applied when redesigning the process architecture: Silo - Division - Department - Activity - Capability. Wrong model They all amounted to the same rigid structure no matter how it was labelled. To a certain extent, ...
 
Getting Performance without Performance Management
15.01.2013
[...} "If we want good performance, we must manage you." Competent and intelligent employees want to be led, not managed. The job of managers should be to create the conditions that allow great performance to take place. This usually means they should lead more and manage less. This is one reason to reconsider the performance management label and the thinking behind it. Another reason is our decreasing ability to effectively manage performance in an unpredictable and rapidly changing business world. With growing geo-political and financial instability ...
 
Social business?: why you are doomed if you are not one
15.01.2013
We live in an ever increasing changing world. Stakeholders' expectation is changing like chameleon skin. For this singular reason, the entire business operations and processes need to change fast to accommodate this changing demands. The old toll free numbers system may not be sufficient enough to do this and in actual fact it is giving way to extra demand. What is wrong with them (and they will still be useful) is that they often keep customers waiting. Today, speed is the word. 'Please hold the line for one of our agents' is gradually infuriating ...
 
The Top Four Trends Shaping Social Enterprise in 2013
15.01.2013
I have been on a mission to help senior management teams at Fortune 500 companies learn about the power of real-time social media. It hasn't been easy. There are still so many misconceptions about what social media is; why it's changing everything (really? yes, really); and how to get on board. A corporate officer of a large multinational bank recently said to me, "It's as if there is a red line drawn down the middle of the organization. On one side are those who 'get' social media and the importance of becoming a social enterprise. ...
 
Post the Document on-line before Emailing it
14.01.2013
If you are sending information to a group of people, you should FIRST post that information on-line, and THEN you should email everyone about it. Today I experienced a classic violation of this guideline, and while the damage is not huge, it is so pointless. I am documenting this case as an example of what not to do. [...] ...
 
Ganz ohne E-Mails? - Das Gesetz sagt Nein
14.01.2013
Soziale Vernetzung im Unternehmen macht den E-Mail-Verkehr überflüssig, so heißt es. Aber so allgemein formuliert ist das leider nicht korrekt. In manchen Bereichen bleibt Kommunikation via elektronische Post unverzichtbar. Soziale Vernetzung steuert Unternehmen. Mit zunehmendem Chatten, Twittern und Bloggen laufen kollaborative Arbeitsformen der Kommunikation über die gute alte E-Mail den Rang ab. Was für die Vermittlung von Wissen und die Beschleunigung von Prozessen vorteilhaft erscheint, stellt die Verantwortlichen hinsichtlich der Archivierungspflichten ...
 
Taking the Next Step: Going From a Grassroots Enterprise 2.0 Community to an Official One
14.01.2013
[...] Over the years, "Enterprise 2.0? has evolved from fringe buzzword to an massive industry. The change agents who risked their jobs and reputations to start these networks a few years ago are being held up as innovators and leaders. Organizations that were loathe to spend any money on something as "soft" as collaboration are now spending millions to create robust internal communities on their Intranets. But with this evolution comes a host of challenges as well. Official communities that began with large budgets are struggling to maintain their ...
 
You are not the only bee in the hive
14.01.2013
by Harold Jarche [...] In the digitally connected workplace, systemic changes are sensed almost immediately. Therefore reaction times and feedback loops have to get faster and be more effective. We need to know who to ask for advice right now, but this requires a level of trust. But trusted relationships take time to nurture. This is evident from Joachim's image, showing many facets that each take time to develop. Since our default action at work is usually to turn to our friends and known colleagues for help, we need to share more of our experiences ...
 
IBM: Intranet 2.0 can streamline business processes and foster innovation [Q&A]
14.01.2013
CMOs and CIOs frequently deal with outdated, legacy intranets that lack the interaction and functionality characteristic of Web 2.0 platforms. It's no wonder that the intranet has frequently been pronounced dead by industry experts and reporters alike. But according to IBM, the intranet isn't dead, only evolving into what the firm calls Intranet 2.0, a new platform that combines social capabilities, data collection and a dynamic infrastructure to help business leaders create a smarter, more effective workforce. I discussed this transition with Larry ...
 
The Collaborative Organization - eine Buchzusammenfassung
14.01.2013
von Sebastian Schäfer Der Untertitel des Buches A Strategic Guide to Solving Your Internal Business Challenges Using Emerging Social and Collaborative Tools verdeutlicht, dass der Fokus hier primär auf der internen Anwendung liegt, also Enterprise 2.0 im "klassischen Sinne" (zumindest nach der Sichtweise von einigen Protagonisten). Jacob Morgan ist Mitbegründer der Chess Media Group und aktiver Blogger im Themengebiet Social Business/ Enterprise 2.0. Meinen besonderen Respekt verdient er auch durch die Tatsache, dass er sein dreißigstes Lebensjahr erst ...
 
Social Business by Design - eine Buchzusammenfassung
14.01.2013
von Sebastian Schäfer Zu den wichtigsten Vordenkern und Praktikern im Themenfeld Enterprise 2.0 bzw. Social Business zählt zweifelsohne Dion Hincchliffe, heute Vice Präsident der Dachis Group. Seine Überlegungen, Erkenntnisse und Erfahrungen hat er in den letzten Jahren in zahlreichen Blogposts (siehe z.B. hier und hier), Tweets und Präsentationen (u.a. Key Notes auf dem Enterprise 2.0 Summit) veröffentlicht. Im Mai diesen Jahres erschien sein Buch "Social Business by Design: Transformative Social Media Strategies for the Connected Company", verfasst ...
 
The shrinking half-life of knowledge
14.01.2013
[...] Where knowledge has a short half-life, Knowledge Management is not about documenting and protecting "what you know", it is about how fast you can know something new, and how easily you can let go of the old. That's what will win you the battle with the competition. Colonel Ed Guthrie of the US Army used to liken it to the aerial dogfights in world war 1. "In those days" he used to say, "It was about getting inside the other guy's turning circle. That's what would win you the engagement. Now it's about getting inside the other ...
 
How Do You Change An Organizational Culture?
14.01.2013
by Steve Denning Changing an organization's culture is one of the most difficult leadership challenges. That's because an organization's culture comprises an interlocking set of goals, roles, processes, values, communications practices, attitudes and assumptions. The elements fit together as an mutually reinforcing system and combine to prevent any attempt to change it. That's why single-fix changes, such as the introduction of teams, or Lean, or Agile, or Scrum, or knowledge management, or some new process, may appear to make progress for a while, ...
 
Social's Tussle with Email
14.01.2013
The Kill Email meme never really dies. Ever since the dawn of enterprise social computing circa 2006, the value proposition has been waffling between being a process killer to a portal killer and my favorite, an email killer. Stare Email in the face all you want. She's looking back and laughing at you. [...] The answer won't come from these sophisticated email tools but rather, from re-thinking business applications which is clearly underway and subsumes a lot of my time as I think about our product. And as CIO's, it's time to reconsider messaging as ...
 
Sind wir nicht alle ein bisschen Shitstorm? Welche unserer Werte von Marken geachtet werden müssen.
11.01.2013
(Beitrag 1 von 6 zum Thema Shitstorms) Shitstorms sind ein mit großer Neugier behandeltes Phänomen. Es gibt sehr viele Beiträge darüber was sie möglich macht, wie die Betroffenen sich schützen können (Zum Nachlesen: bisculm.com) oder wie sie reagieren (hätten) sollen (marketing-boerse.de | heutigentags.de | wiwo.de | brandeins.de | wuv.de | horizont.net | online-affairs.com | ...
 
Die falsche Angst vor dem Enterprise 2.0
11.01.2013
von Sebastian Thielke Die Öffentlichkeit nimmt Projekte und Initiativen rund um Enterprise 2.0 immer mehr als positive Innovation wahr. Jedoch sind die Stimmen der Öffentlichkeit ebenso kritisch. Angst, Unwissenheit und fehlende Strategien scheinen die Innovation interner Netzwerke und entsprechendes Umdenken im Keim zu ersticken. Die Einführung solcher Systeme umfasst weit mehr als die Software. Planvoller Einsatz, strategische Ausrichtung und fortwährende Analyse sind wichtige Grundlagen. Dies ist der Auftakt zu einer Beitragsserie rund um die Planung ...
 
Social networks and business applications integration: what the hell are vendors doing?
11.01.2013
by Bertrand Duperrin In short: social network and business applications are the two complementary sides of anyone's work and the tools that support each one should break down the artificial wall that separates them. Vendors are working on it but some approaches of social/business integration show a real misunderstanding of what end users need. Heretical thinking three years ago, it's now obvious that social and business process words do not compete but complete and that synergies between them may increase. The idea is quite easy to get: business apps ...
 
Collaboration is the New Competition
11.01.2013
[ jm2c: The same applies for businesses! - caro ] Leaders and organizations are acknowledging that even their best individual efforts can't stack up against today's complex and interconnected problems. They are putting aside self-interests and collaborating to build a new civic infrastructure to advance their shared objectives. It's called collective impact and it's a growing trend across the country. A diverse group of local leaders -- private, public, philanthropic, and nonprofit -- fed up with the dysfunction around them, come ...
 
Ask Babett 21: Acht Ideen für die MySite
11.01.2013
Das neue Jahr beginnt - und damit starten auch viele Intranet-Projekte. Die erste aktive Handlung, die die meisten Mitarbeiter in ihrem neuen Social-Intranet vornehmen, ist sicher das Ausfüllen der MySite. Die MySite ist die persönliche Seite der Intranet-Nutzer, auf der nicht nur Kontaktdaten und Expertise hinterlegt werden können, sondern auch ein Foto und Hobbys. Welche Angaben zur Verfügung gestellt werden, legt jedes Unternehmen selbst fest, ggf. in Abstimmung mit dem Betriebsrat. Bestimmte Eintragungen - vor allem solche, die sich auf den privaten ...
 
Social Media: Unternehmen haben enormen Nachholbedarf (Infografik)
10.01.2013
"2012 sind Social Media endlich in den Unternehmen angekommen." - Dieser Satz stammt aus einem der zahlreichen Jahresrückblicke des letzten Jahres. Klingt natürlich toll, ist nur leider weit von der Realität entfernt. Auch wenn viele der größeren Unternehmen Social Media für sich entdeckt haben - oder zumindest damit beginnen - sieht die Situation bei mittelständischen Unternehmen völlig anders aus. Aus zahlreichen Beratungen weiß ich: Hier muss teilweise sogar für den Aufbau einer anständigen Webseite geworben, ausführlich argumentiert und diskutiert ...
 
Studie: Unternehmen benötigen ein neues Führungsverständnis
10.01.2013
Vor einigen Wochen bin ich auf die Studie "Jeder für sich und keiner fürs Ganze? Warum wir ein neues Führungsverständnis in Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft brauchen" gestoßen, durchgeführt durch das Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung (WZB), die Stiftung neue Verantwortung und die Beratungsfirma Egon Zehnder International. In der Studie wurden insgesamt dreißig deutsche Führungskräfte aus den Bereichen Wirtschaft, Politik, Zivilgesellschaft und Wissenschaft über die veränderten Anforderungen der Führung befragt. Die Studie ...
 
5 Infographics on the Rise of Enterprise 2.0
10.01.2013
The way we work is changing rapidly. Organizations are inundated with more and more information, making for more complex operations. Enterprise 2.0 technologies promise to make an impact in this landscape, spurring efficiency, productivity and innovation by encouraging employees and other stakeholders to collaborate and share information, allowing business problems to be discussed more openly in the extended enterprise. So what is Enterprise 2.0? We can define Enterprise 2.0 as the use of 'Web 2.0' technologies in an organization to enable ...
 
20 Anwendungsfälle für Enterprise Microblogging in Unternehmen und Organisationen
10.01.2013
Ein interner Kurznachrichtendienst (Enterprise Microblogging) ist ein wertvolles Kommunikationswerkzeug für jedes Unternehmen. Ähnlich wie beim gemeinsamen Mittagessen mit Kollegen oder auf den Fluren zwischen den Büros tauschen Mitarbeiter im Microblog relevante Informationen, Neuigkeiten, Ideen oder Projektdetails aus. Mal geht es um zeitnahe, wichtige Themen, ein anderes Mal geht es einfach um einen lockeren, informellen Austauschen zwischen Kollegen. In jedem Fall können Unternehmen und Organisationen von diesem Input profitieren. Das sind die Anwendungsfälle ...
 
How To Build An Internal Social Network That Your Company Loves
10.01.2013
The newly hired CEO of Possible Worldwide needed a way to unify a company with 32 global offices and four fresh acquisitions. So he set up a secret C-suite skunkworks to launch a custom social network from scratch. When Shane Atchison took the job of CEO at Possible Worldwide in April, he needed a way to get in sync with 1,100 people across 32 offices. Possible, a division of the advertising giant WPP, then acquired three small companies in four months, making the issue even more pressing. How do you build a sense of community when you've got people ...
 
The road to social business transformation: 12 success factors
10.01.2013
Information technology (IT) is used to planning projects with linear timelines, aligned work streams and key milestone dates. For social business programs, that's necessary, of course, but it's not sufficient. The project team must also expect and plan for barriers, delays and the need for new thinking. Here are four cases where that's exactly what happened: [...] In the interviews we conducted for our Social Business and Collaboration Playbook, program champions told us that they learned as they went. As they identified organizational, ...
 
three simplified illustrations on how to manage/address change in socialbusiness initiatives
09.01.2013
by Oscar Berg Summary: Change and change management stay the trending topics when it comes to social business. Despite the relevance and importance for substantial and sustainable results it can become a roadblock and slow down initiatives. What has been a fight over IT budgets has now become a fundamental discussion around leadership and management. I want to provide three angles to the subject in order to make it more tangible - for drivers and follower of a social business initiative. Christmas and New Year have been a lazy time. For two weeks I ...
 
The Dawning Age of Mass Collaboration
09.01.2013
Mass collaboration is the future of competitive advantage in business. See Gartner's infographic on the evolution of business. Social media platforms such as Facebook and Twitter may be all the rage today. But they're only the beginning of something really big. Their true impact is that they're spurring a new era of mass collaboration. [...] This is just the dawn of the age of mass collaboration. Leading organizations are driving transformation now, and mass collaboration is on the fast track. Leaders who seek competitive advantage through mass collaboration ...
 
IBM gibt bei Social Business Lösungen den Takt vor
09.01.2013
Wenn es im weitesten Sinne um das Thema Collaboration geht, verbinden viele Anwender und IT-Verantwortliche IBM noch immer allzu oft mit verkrusteten und überforderten Lotus-/Domino-Welten. Doch die Realität hat sich in den letzten Monaten und Jahren nachhaltig geändert. Am Markt für Social-Business-Lösungen, die Enterprise-ready sind, ist IBM mit seinen Produkten der Taktgeber. [...] ...
 
Corporate Blogs mit eigener Meinung? Auf jeden Fall!
09.01.2013
Vor drei Wochen las ich einen anregenden Blogpost von Thomas Mauch bei blogWERK. Tenor: Unternehmen werden durch Corporate Blogs zu Medienhäusern. Wenn dem so ist, gilt es, sich zu überlegen, wie man die gewünschte Aufmerksamkeit erzielt. Am besten über die eigene Meinung, so Mauch, denn dadurch kann man auf Basis von Erfahrung und Wissen den Lesern eine Erklärungsmodell anbieten, um die heutige Informationsflut zu überstehen. Der Haken an der eigenen Meinung, speziell im Internet? Sie steht womöglich überall und man muss zu ihr stehen, "in guten wie ...
 
Google+, das unterschätzte Social Network
09.01.2013
Google+ ist Gesprächsthema. Dennoch sind viele Unternehmen unsicher, ob ein Engagement auf Google+ lohnenswert ist. Um die vorhandene Skepsis abzubauen, möchte dieser Artikel etwas Licht ins Dunkle bringen. Eine beachtliche Benutzerbasis tummelt sich auf Google+ Google+ ist Googles Antwort auf die beliebten Social Networks wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Co. Das soziale Netzwerk des Suchmaschinenbetreibers ging am 28. Juni 2011 online und verfolgte in den ersten Monaten einen "Invite Only"-Ansatz. Das Interesse am möglichen "Facebook Killer" war ...
 
Social Media in Unternehmen - Chancen und Risiken neuer Kommunikationsformen
09.01.2013
Social Media - Was es ist und was es nicht ist Social Media findet nicht nur extern in den sozialen Netzwerken statt. Ganz im Gegenteil. Wie im Beitrag Social Media - Ohne Innen, kein Außen beschrieben, sollte Social Media zuerst intern beginnen. In diesem Falle spricht man von Enterprise 2.0. Was kann man sich als nicht-Experte aber unter beiden Begriffen vorstellen? Wo sind die Parallelen und wie hängen die externen mit den internen Aktivitäten in Verbindung? Jörn Hendrik Ast, damals noch von der Enterprise 2.0-Agentur doubleYUU, zeigt in seinen Slides ...
 
Enterprise 2.0: Das gefällt den Kollegen
09.01.2013
Immer mehr moderne Unternehmen setzen auf Web 2.0- Funktionen im Intranet, denn soziale Tools sind zunehmend relevant für den Wissenstransfer unter den Mitarbeitern. Social Intranets reduzieren den E-Mail-Verkehr zwischen Projektbeteiligten und die Kommunikation wird effektiver. Kollaborationstools wie Google Apps haben dem Enterprise 2.0 vorgelebt, wie das gemeinsame Arbeiten und Entwickeln von Ideen Ressourcen spart und die Produktivität steigert. Warum die Kommunikation der Zukunft über Social Intranets stattfinden wird, zeigen wir Ihnen hier. [...] ...
 
Maslow's Hierarchy of Enterprise 2.0 ROI
08.01.2013
You may be familiar with Maslow's Hierarchy of Needs. It's a theory Abraham Maslow proposed in 1943, that provides a pecking order of human needs. At the bottom of the pyramid are physiological needs: breathing, food water, etc. The fundamentals needed for basic survival. The needs then climb the pyramid, becoming more intangible as one goes along: safety, love/belonging, esteem, self-actualization. The theory's structure of moving from tangible/tactical needs to those that are intangible and more impactful is actually well suited for another purpose. ...
 
Keine Angst. Ist doch nur eine Veränderung...
08.01.2013
"Veränderung ist das, was die Leute am meisten fürchten." Zack! Das sitzt. Hätte ich nicht besser sagen können. Hab' ich auch nicht. Fjodor war es. Dostojewski. Beeindruckend, vor allem wenn man bedenkt, dass es zu der Zeit noch keine Change Management Consultants (vulgo: "Experten") gab. "Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und die anderen Windmühlen." Wieder so ein Treffer. Hört sich aber eher wie ein Glückskeksspruch an. Ist es auch. Haben sich die alten chinesischen Dynastien etwa schon mit der Steuerung von tiefgreifenden, ...
 
Social Media Sharing Policy - Richtlinien für mehr Rechtssicherheit beim Teilen auf Facebook , Google+ & Co
08.01.2013
Letzte Woche hat eine (eigentlich vorhersehbare) Schreckensmeldung die deutsche Internetgemeinde in Aufruhr versetzt. Nach einer Meldung des Rechtsanwaltskollegen Weiß wurde von der Kanzlei pixel.law die wohl erste urheberrechtliche Abmahnung wegen eines Vorschaubildes bei Facebook ausgesprochen. I. Rechtliche Risiken beim Teilen von Inhalten Wie bereits vor einiger Zeit in dem Beitrag "Gefährliches Teilen ? - Haftungsrisiken beim Sharing über Facebook, Google Plus & Co (Teil 1 Urheberrecht)" erläutert, stellen sich im Zusammenhang mit der Sharing ...
 
Sizing up social business for 2012
07.01.2013
by Dion Hinchcliffe Summary: There were many shifts in how businesses applied social media to how they worked last year. These were the most significant ones. Without a doubt, organizations of all sizes encountered social media in more of its various forms last year than ever before. Whether it was the marketing team or customer care looking to expand the reach of their traditional channels to encompass where their customers have moved or employees looking for better tools to find each other and share knowledge, social media seeped deeply into how companies ...
 
Social Media ABC: Wie man eine Internet-Präsenz erfolgreich aufbaut
07.01.2013
Ob Pressestelle, Marketingabteilung oder Kundenmanagement - kaum einer bezweifelt noch, dass Social Media nicht ein Sonderfall des Internets ist: Es ist das Internet! Ein Blick auf die SERPs, die Suchmaschinenlisten, reicht schon: Neben den Fundstellen tauchen die Profilbilder der Autoren auf, Bewertungen (etwa auf Google+) werden gleich dazu angezeigt. Öffentliche Einträge in Foren stehen gleichauf mit Blogs, Tweets, Presseorganen und Unternehmensseiten. Und zunehmend mehr Menschen informieren sich hauptsächlich über die Nachrichtenströme ihrer Freunde ...
 
epic fail: 66 Wege, jeden Social Media Auftritt zu vergeigen
07.01.2013
Ein Blick in die sozialen Netzwerke zeigt: Viele Unternehmen haben Social Media als einen wichtigen Kommunikationskanal erkannt und engagieren sich entsprechend. Ein Trend, der sich in den letzten Jahren aufgebaut hat und sich auf absehbare Zeit auch fortsetzen wird. Angesichts der großen Zahl an Unternehmensauftritten in den sozialen Netzwerken sollte man davon ausgehen können, dass die Grundlagen der Kommunikation in den Social Media klar sind und entsprechend umgesetzt werden. Doch weit gefehlt, zahlreiche Shitstorms und Kommunikationsfails haben ...
 
Data Scientist: The Sexiest Job des 21. Jahrhunderts
07.01.2013
Vor einigen Tagen habe ich in einem kurzen Blogpost die Digital-Trends für 2013 von Scott Galloway, Professor für Brand Strategy und Digital Marketing an der NYU Stern School of Business, vorgestellt. Eine der spannendsten Thesen ist die Aussage, dass durch die Verbreitung von Social Media immer mehr interpretationswürdige Daten anfallen und die heutigen Social Media-Manager schon bald durch Data Scientists ersetzt werden. Data Scientists sind vielgesuchte und hochdotierte Fachleute. Es sind in der Regel Natur­wis­sen­schaft­ler, Mathe­matiker oder ...
 
How Social Business is revolutionizing the way we interact at work!
05.01.2013
Here's a summary table I put together to show how we can work more effectively using social tools for common work tasks. Common Approach and Results vs. New Social Tool Approach and Results [...] ...
 
TS Eliot and the Pyramid of Organisational Knowledge
05.01.2013
Where is the wisdom we have lost in knowledge? Where is the knowledge we have lost in information? (TS Eliot - The Rock) [...] ...
 
Anwenderdruck: Social Web zwingt IT-Manager zum Handeln
05.01.2013
Das Social Web und neue Technologien haben die Kommunikation im Privatleben längst verändert und drängen nun vermehrt auch in die Unternehmens-IT. Schliesslich wollen die User die selben Tools auch im Büro nutzen, deren Vorteile sie im Privaten längst kennen- und schätzengelernt haben. Das Social Web beschleunigt nicht nur den Informationsaustausch drastisch, sondern auch die gemeinsame Ideenfindung. Soziale Medien, mobile Geräte und Cloud Computing wirken sich erheblich darauf aus, wie Produkte und Dienstleistungen auf den Markt gebracht und Unternehmen ...
 
"Angepasste Manager helfen dem Unternehmenserfolg nicht weiter."
05.01.2013
Interview mit Personalberaterin Heike Cohausz von P4 Career über Manager, die ihr eigenes Wertesystem mit der Unternehmenskultur ihrer Company nicht mehr in Einklang bringen können. [...] ...
 
Unternehmenskommunikation: Social Media wird zur Pflicht
05.01.2013
Das Verhältnis deutscher Unternehmen zu den Social Media lässt sich - freundlich formuliert - als ambivalent beschreiben. Einerseits ist den meisten Unternehmen und Geschäftsführern inzwischen klar, dass Social Media kontinuierlich an Einfluss gewinnen und in absehbarer Zeit nicht verschwinden werden. Andererseits scheuen nach wie vor zahlreiche Unternehmen den Schritt in die Social Media oder lassen - noch schlimmer - bei ihrem Engagement ein klare Linie und Haltung vermissen. Die Bedenken sind teilweise berechtigt, basieren in großem Umfang jedoch ...
 
"Habt Geduld!"
05.01.2013
Mit ihren 95 Thesen zum Wesen und Unwesen von Märkten und Marketing haben sich die vier Autoren des Cluetrain-Manifests zunächst Häme und dann zunehmend Respekt eingehandelt. Das ist zwölf Jahre her. Was ist von den Thesen geblieben? Doc Searls und David Weinberger blicken für brand eins zurück und nach vorn. "Wir sind keine Zuschauer oder Empfänger oder Endverbraucher oder Konsumenten. Wir sind Menschen - und unser Einfluss entzieht sich eurem Zugriff. Kommt damit klar." - Das Cluetrain-Manifest Online-Märkte ... "Vernetzte Märkte beginnen sich schneller ...
 
On Enterprise Collaboration: Working Out Loud
04.01.2013
Just over two years ago Bryce Williams described a new type of behavior at work that is enabled by social collaboration tools. On his blog he posited that "Working Out Loud" = Observable Work + Narrating Your Work. Social media platforms enable "many to many" communications in a way that was not previously possible. And while there is great value in sharing content with your network of connections after it has been created, there is even more value to be gained by collaborating to create content in first place. Whether it be by capturing comments from ...
 
How To Write Blog Posts Your Readers Actually Want To Read
04.01.2013
Even a dry blog topic can be made interesting. Did your blog post put several readers to sleep today? Too bad. Even your blog post on how to create a Twitter account could be so awesome that it instills excitement. Using a centuries old technique -- if Shakespeare could have blogged, would he? -- you can not only keep your reader awake, but you can keep them addicted to your blog. [...] ...
 
Social Media Team: Warum Unternehmen die Kompetenz intern aufbauen sollten
04.01.2013
Die Einrichtung spezieller Social Media Teams ist - zumindest in deutschen Unternehmen - teilweise immer noch ein heißes Eisen. Während es einerseits durchaus Firmen gibt, die den Nutzen eines solchen Teams erkennen, stehen die Social Media Mitarbeiter in anderen Unternehmen unter einem enormen Rechtfertigungsdruck. Daher ist es nicht verwunderlich, dass aktuell zwei Tendenzen zu beobachten sind: Ein Teil der Unternehmen baut Social Media Teams intern auf, während andere Firmen die Positionen des Social Media und Community Managers auslagern und ausschließlich ...
 
Studie: Die Kommunikation der Generation Y ist mit dem Netz verknüpft
04.01.2013
Morgens prüft 90 Prozent der Generation Y weltweit als erstes mittels Smartphone die erhaltenen Nachrichten, sei es per E-Mail, SMS, Applikationen oder über eine Social Media Plattform. Die 18-30-Jährigen können sich ein Leben ohne Internet nicht vorstellen. Sie wollen immer und überall online sein. Ihr Alltag ist mit dem World Wide Web verwoben. Die jungen Erwachsenen beeinflussen die Unternehmen als Kunden von aussen wie als Arbeitnehmer von innen. Die kürzlich veröffentlichte Cisco-Studie nahm deren Kommunikationsgewohnheiten unter die Lupe. [...] ...
 
Demystifying social media
04.01.2013
As the marketing power of social media grows, it no longer makes sense to treat it as an experiment. Here's how senior leaders can harness social media to shape consumer decision making in predictable ways. Executives certainly know what social media is. After all, if Facebook users constituted a country, it would be the world's third largest, behind China and India. Executives can even claim to know what makes social media so potent: its ability to amplify word-of-mouth effects. Yet the vast majority of executives have no idea how to harness social ...
 
2013: Durchbruch bei Social Business
04.01.2013
Soziale Netze: Nach Jahren kritischer Diskussionen und vorsichtiger Probeläufe setzt sich Social Media innerhalb von Unternehmen allmählich durch - neueste Untersuchungen und Analysteneinschätzungen deuten darauf hin. Während im abgelaufenen Jahr der Einsatz von Social Media innerhalb der Unternehmen noch recht zögerlich war, erwarten viele Marktforscher für das gerade begonnene Jahr einen Durchbruch auf breiter Front. So sieht man bei Gartner für das Jahr 2013 vier wesentliche Einflussfaktoren auf die IT-Welt: Social Media, Mobile Computing, Big Data ...
 
Why Your Business Needs an Internal Blog
04.01.2013
Amid so many tweets, status updates, and SMS messages, it can be easy to lose sight that "social" doesn't necessarily mean "brief," especially when it comes to internal communications. It's hard to talk about financing, customer relations, or a complex manufacturing process in 140 characters, after all. How can you encourage employees to share their knowledge and expertise throughout the organization in a way that invites collaboration yet doesn't disrupt the workflow? (I'm giving you the hairy eyeball, memos and emails.) One answer: An internal blog. ...
 
Who is a Leader at Your Company?
03.01.2013
One of the fascinating things I am starting to see within organizations that are deploying collaborative tools and strategies is the emergence of leaders. Traditionally if you were to ask someone who a leader was at their company they would name a manager or a senior executive. However, this is no longer the case. Any and every employee at these "collaborative" companies is given a voice and has the opportunity to become a leader in any number of topics. In one organization I was recently speaking with (which employees several hundred thousand employees) ...
 
Social Business Goes to School
03.01.2013
Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, and many other social networking platforms permeate the daily lives of students across the globe. Can the skills and attitudes students develop on sites such as Facebook pay off in the workplace? We think the answer is YES. We also think that students need a curriculum to effectively leverage these skills and attitudes. It's no secret that companies are adopting social media for marketing, branding, and customer service. Increasingly, companies are using social media for other business goals: knowledge sharing, ...
 
Weniger ist mehr: Wie man die E-Mail-Flut in den Griff kriegt
03.01.2013
Es liegt in der Natur der Sache, dass E-Mails häufig und massenhaft verschickt werden. Wie Sascha Lobo es im Rahmen seines Konzepts des hermetischen Schreibens so treffend formuliert hat: Das Konzept E-Mail ist so simpel und einfach umzusetzen, dass für viele bereits der "Hauch eines Funkens einer Ahnung eines Mitteilungsbedürfnisses" ausreicht, um eine E-Mail zu verschicken. Doch es gibt Mittel und Wege, die E-Mail-Flut in den Griff zu bekommen. [...] ...
 
Shape Corporate Culture to Foster Healthy Competition
02.01.2013
The Hunger Games is a young adult novel about teenagers who are pitted against each other by corporate sponsors in a match to the death. The story resonates with young people today who find themselves competing against each other for a limited number of jobs or spots at top colleges and universities. Unfortunately it also describes a toxic form of competition that has invaded too many companies. The Harvard Review shares a story about Charles Schwab chalking one shift's daily steel output on the factory floor. When the next shift saw the number ...
 
How Collaboration Tools Can Improve Knowledge Work
02.01.2013
As we automate more and more routine work, generating ever greater volumes of digital data, managers are focusing ever more on supporting knowledge workers -- which these days is just about everybody. Online collaboration tools can help; they can give workers quick answers to questions, speed decision-making, and improve communications from the top to bottom of an organization. But most companies find it a cultural challenge to adopt these tools. Traditional expert-driven approaches to routine work redesign aren't effective for knowledge work. ...
 
How to Innovate with an Executive Sponsor
02.01.2013
Meaningful innovation requires sponsorship. It always has. In 1959, one of the most important economists you've never heard of -- Edith Penrose -- pointed out as much by chronicling the nature of firm evolution. Penrose explained that all things equal, a firm's history determines its future. We seed our organizations with resources -- people, capital, and equipment -- and those resources have productive value in certain areas. Maximizing their value will naturally lead us to make the next decision and the next decision and so on. At its core, ...
 
The Five Pitfalls of Social Collaboration
02.01.2013
The wave of new social collaboration tools for the enterprise has brought about many benefits for organizations with geographically distributed teams, including more efficient workflow and idea sharing for innovation and increased productivity. The promise however, of employees and teams connecting to share information in real time and seek out internal experts on specific topics, can quickly lead to chaos and frustration if the necessary steps, including identifying business needs, education on the value added, and proper training, are not introduced ...
 
Tools and Competencies for the Social Enterprise
01.01.2013
by Harold Jarche This past year I have worked on several projects that have extended my thinking on how we can use social media to promote cooperation and collaboration within and outside the enterprise. I explained some of this in a previous post on enterprise social network dimensions, which is based on the work of several others. Ian McCarthy's honeycomb of social media was an initial inspiration, showing how one could quickly and graphically portray differences between social media platforms. The Altimeter Group's recent report on making the business ...