Social Business Digest
by caro

#socbiz
Curated hints on Digital Transformation, Enterprise 2.0, Enterprise Social Networks, Social Intranets, Social Collaboration, Knowledge Management, HR 2.0, ... and all the rest
Dr.-Ing. Carsten Rose – Effective: 18.05.2018 22:00
Social Business Digest by caro - Week 20/2018
 

Week 20/2018

 

Enterprise Social Networks: Chancen und Hürden in der internen Unternehmenskommunikation
18.05.2018
Sarah Maulhardt ist seit April 2018 Managerin im Bereich Employee Engagement und Change Management bei Weber Shandwick. In ihrem Blogbeitrag gibt sie einen Einblick in die Erkenntnisse ihrer Masterarbeit zum Management von Enterprise Social Networks deutscher Großunternehmen. Ziel der Arbeit war es, sowohl auf theoretischer Ebene Möglichkeiten und Herausforderungen des Kommunikationsmanagements in ESN aufzustellen, als auch im Rahmen einer qualitativen Befragung mit 15 Kommunikationsverantwortlichen diese zu überprüfen und zu erweitern. Kein Wandel ohne ...
 
Working Out Loud: Fitnessprogramm für die Neue Arbeit - Vernetzung und Hormonhaushalt (Folge 2)
18.05.2018
von Sabine Kluge - Ein ausgeglichener Hormonhaushalt - Oxytocin, Dopamin, Serotonin macht glücklich, ausgeglichen und verbunden: Eine wunderbare Wechselwirkung mit Kollaboration und Kommunikation, sprich Vernetzungshaltung. Warum ist Working Out Loud - die Haltung, kollaborativ zu arbeiten, ein Fitnessprogramm für die Neue Arbeit? Weil es "nebenbei" eine Reihe von Mitarbeiter-Fähigkeiten trainiert, die notwendig sind, um sich wirksam sozial zu vernetzen - und um damit sein Unternehmen agil, schnell und innovativ zu machen. Die Beobachtung, dass es Menschen, ...
 
HR - was geht?! Oder eher: Was geht (noch) nicht?
18.05.2018
Der Messe- und Konferenz-Marathon kommt gerade erst ins Rollen in diesem Jahr. Nach der DGFP-Konferenz im Rahmen der re:publica, der Gravity+ von Quadriga und der Zukunft Personal Nord, die kleine Schwester der ZP in Köln, geht es mit dem Personalmanagementkongress des BPM und besagter ZP in Köln weiter. Gefühlt habe ich neben meinem Vollzeitjob eine Menge Wochenenden und Urlaubstage für meinen Job on top draufgehauen. Hat sich das denn gelohnt? Damit man irgendwie nicht total den Überblick verliert, ist es ja wichtig, zwischendrin mal kurz durchzuatmen ...
 
Creating Good Employee Experiences Is Within Reach
18.05.2018
Organizations have renewed their focus on providing quality customer experiences (CX). They are shifting their practices and offerings to better accommodate and serve their customers, regardless of the types of customers they have. However, companies must be mindful not only of the experiences they offer their customers, but also of the experiences they offer their employees. I'd argue it's impossible to offer the customer a good experience without first ensuring that employees have good experiences on the job. When your employees feel supported ...
 
Agile sensemaking
18.05.2018
by Harold Jarche - "Complex environments represent a continuous challenge for sensemaking in organizations. Continuous ambiguity exerts continuous pressures on organizations to modify their patterns of interaction, information flow and decision making. Organizations struggle to address situations that are precarious, explanations that are equivocal and paradoxical, and cognitive dilemmas of all kinds. This creates a demand for innovative approaches in sensemaking. Since agility is what is required in navigating complexity, we can call these new approaches ...
 
Overcoming the employee disengagement epidemic
18.05.2018
"Employee disengagement is an epidemic of epic proportions," says Tim Eisenhauer, Co-founder of Axero Solutions and author of the newly released 'Who the Hell Wants to Work for You: Mastering Employee Engagement'. MARGINALIA speaks with Eisenhauer to explore his new book and what organisations can do to improve engagement. Tim Eisenhauer is President and Co-founder of Axero Solutions, the company behind Communifire's modern, flexible intranet solution. Eisenhauer is also the author of the newly released 'Who the Hell Wants to Work for You: Mastering ...
 
Digitalisierung ist ein Langstreckenlauf
17.05.2018
Ungeduld wird bei Führungskräften oft als Schwäche genannt, wenn diese auf hinderliche Aspekte in ihrem Arbeitsalltag angesprochen werden. Gleichzeitig ist Ungeduld nicht unbedingt eine Schwäche, sondern wirkt als ob man engagiert ist, etwas rasch tun bzw. ändern möchte - und das scheint die Digitalisierung auf den ersten Blick auch zu fordern. Die Führungskräfte stellen sich dieser Herausforderung und akzeptieren es. Einzelne Unternehmen setzen auf andere Strategien, beispielsweise auf Entschleunigung, wie u.a. SAP und Google. Aber verdeckt wirkt hier ...
 
Fragen Sie sich auch immer mal wieder, warum das mit Lean nix wird?
17.05.2018
Geht Ihnen auch so, Sie verstehen ganz genau was an den Prozessen in Ihrer Organisation so richtig schief läuft? Und haben Sie nicht schon ganz oft in zig Meetings mit "allen Kolleginnen und Kollegen" darüber gesprochen? Sind es nicht auch immer wieder die gleichen Themen die Sie ansprechen, ob bei der Geschäftsführung oder bei den Mitarbeitenden, für die Sie möglicherweise verantwortlich sind und doch ändert sich nicht wirklich etwas? Und fragen Sie sich dann nicht auch, warum dass mit Lean - egal wie man bei Ihnen Geschäftsprozessorganisation in Ihrer ...
 
Die heimlichen Spielregeln
17.05.2018
von Kurt Brand - Während des größten Teils meines Berufslebens habe ich für große, internationale High-Tech-Konzerne gearbeitet. Solche Unternehmen sind häufig in Matrixorganisationen strukturiert, die sich in der Regel aus Unternehmenszentralen, Geschäftseinheiten und regionalen Einheiten zusammensetzen. In allen Matrixorganisationen, für die ich das Vergnügen hatte zu arbeiten, wurde ich mit Konflikten und egoistischem Verhalten von Führungskräften und Mitarbeitern konfrontiert, welche sich häufig sehr negativ auf die Gesamtleistung der jeweiligen ...
 
Short Note about the End of Social & Bringing Back the Work Support into Future of Work!
17.05.2018
by Bjoern Negelmann - Isabel de Clercq - practical futurist, keynote speaker, author of the book "Social Technologies in Business. Connect - Share - Lead." - triggered a very nice discussion on her LinkedIn profile yesterday - with the following citation and question: "Social collaboration might be needed in organisations with a lot of engineers dispersed geographically. But we don't need it. We are a different company. In a different domain. In a country where hierarchy always has done the trick. And by the way: we are not threatened. We keep on growing ...
 
Customer-Centric? Employee-Centric? How About a People-Centric Culture
17.05.2018
While customer experience strategies and transformations must include a priority focus on the employee experience, they often don't. Many companies believe they can improve the customer experience without improving the employee experience. Big mistake. The correlation is real. Happy employees lead to happy customers. So why don't we just talk about people experience strategies, instead? Let's focus on making companies more people-centric rather than profit-centric. Yes, companies must make money, but there's a better way of doing it that benefits all ...
 
Where's the Library?
17.05.2018
by Marcus Raitner - nowledge work requires concentration. To this end, universities have libraries in which one can focus on studying. In most of our companies there are no such zones for uninterrupted work. The credo there is teamwork and its highest value is communication. The results are working days that consist mostly of scheduled or spontaneous meetings with blocks of work in between that are too short for any meaningful in-depth work and are only used to respond to the flood of e-mails accumulated during these meetings or that are more or less ...
 
The Silent Killer: people risks and culture
17.05.2018
A prevalent theme that continues to bubble up at the moment is workplace culture. In the wake of the emissions conspiracy, Volkswagen CEO Herbert Diess has stated that creating an open and transparent culture is a key priority for the organisation. Then there's the Royal Commission (Australia) revealing some outrageous behaviours in the banking and finance sector which are largely being attributed to 'poor culture'. Our history is littered with examples of where workplace culture is identified as the root of serious misconduct and catastrophic events. ...
 
How the Enlightenment Ends
17.05.2018
Philosophically, intellectually -- in every way -- human society is unprepared for the rise of artificial intelligence. Three years ago, at a conference on transatlantic issues, the subject of artificial intelligence appeared on the agenda. I was on the verge of skipping that session--it lay outside my usual concerns--but the beginning of the presentation held me in my seat. The speaker described the workings of a computer program that would soon challenge international champions in the game Go. I was amazed that a computer could master Go, which is ...
 
Demokratische Strukturen sind ein Indikator für ein Unternehmen der Zukunft
16.05.2018
von Siegfried Lautenbacher - Mit diesem Blogbeitrag wollen wir auf eine neue Veranstaltung aufmerksam machen, die am 15. Juni in Berlin stattfinden wird. Die '(Un-)Konferenz' "Neue Konzepte für Neue Arbeit". Wir machen hier bei BeaS gerne etwas Werbung dafür, weil das priomy-Team um Andreas Zeuch und Daniela Röcker ein Thema aufgreift, das auch aus unserer Sicht viele relevante Facetten hat. Einen ersten Eindruck von den Themen gibt dieses Interview mit Daniela Röcker. Sie veranstalten zum Thema 'Neue Konzepte für Neue Arbeit' eine sogenannte 'Un-Konferenz'. ...
 
Mythos Agile
16.05.2018
Warum der Hype um Agile oft viel zu kurz greift und wir zuerst über Werte und Prinzipien sprechen sollten Wenige Begriffe geistern aktuell so schillernd durch die Wirtschaftspresse, Konferenzprogramme und Konzernzentralen, wie das Wörtchen Agile. Die Diskussionen um dieses Schlagwort erinnern an jene Debatten, die seit geraumer Zeit zum Thema New Work geführt werden. Aktuell besteht die Gefahr, dass gute und über Jahre erprobte Ideen im Zuge der massiven öffentlichen Rezeption verwässert werden und zur Marketing-Groteske verkommen. Wie ist das gemeint? ...
 
How to Make Sure Agile Teams Can Work Together
16.05.2018
Increasing volatility, uncertainty, growing complexity, and ambiguous information (VUCA) has created a business environment in which agile collaboration is more critical than ever. Organizations need to be continually on the lookout for new market developments and competitive threats, identifying essential experts and nimbly forming and disbanding teams to help tackle those issues quickly. However, these cross-functional groups often bump up against misaligned incentives, hierarchical decision-making, and cultural rigidities, causing progress to stall ...
 
What's the point of an LMS in the modern workplace?
16.05.2018
by Jane Hart - The discussion about the usefulness of an LMS has been going on for years. Here are 10 reasons why a L&D team might (want to) use an LMS - but are they relevant in the modern workplace? It's the place to manage compliance and regulatory training It's the place to track access to and use of e-learning It's the place to host performance support and other resources It's the place to host social learning It's a source of continuous learning It's the best way to engage people with learning It's the place to track everything everyone learns ...
 
Knowledge Management in a big organisation - local or global?
16.05.2018
by Nick Milton - "How can you implement a common approach to Knowledge Management, in a globally diverse company?" How much of a Knowledge Management framework needs to be consistent around the globe, and how much can you vary on a local basis? The answer is that you select certain global commonalities, but allow local expression of these. And the local expressions could be localised by geography or by corporate division. There are several elements which need to be common, and applied globally. Knowledge Management needs a common vision and a common ...
 
The Ultimate Strategy: Network & Influencer Based Communication
16.05.2018
At the upcoming IABC World Conference in Montreal - Mike Klein, Michael Nord and myself will be on stage to talk about "The Ultimate Strategy: Network & Influencer Based Communication". It is an ambitious session that should not be missed by anyone involved in internal communications. The session will cover WHY you should care about networks & influencers, facts on WHAT it is and HOW you can utilize networks & influencers as the Ultimate Strategy. One of your key learnings after the session will be the most important rule to know for Internal ...
 
They don't just get it
16.05.2018
by Simon Terry - Experts in collaboration and productivity tools can be overly familiar with the tools and capabilities of the leading platforms. Working daily in the tools and listening to a continuous flow of updates we no longer see have the same view of these tools as an every day employee. Employee won't just get the value of new tools and features. We need to help employees make sense of the potential of new tools. Their work is challenging enough. They don't need to become experts in collaboration and productivity too. However, learning to create ...
 
Telekom gibt sich Ethikkodex für Künstliche Intelligenz
15.05.2018
Die Deutsche Telekom schreibt sich einen ethisch verantwortungsvollen Umgang mit Künstlicher Intelligenz auf die Fahnen. Neue Leitlinien sollen den Umgang mit der "mächtigen Technologie " regeln, so Technikvorstand Nemat. Die Deutsche Telekom hat einen Kodex für den Umgang mit Künstlicher Intelligenz (KI) entwickelt. Die Leitlinien, die der Konzern am Freitag auf seiner Webseite veröffentlicht, geben vor, wie im Unternehmen mit intelligenten Algorithmen gearbeitet werden soll. "Künstliche Intelligenz ist eine mächtige Technologie", sagt Claudia Nemat, ...
 
Resonante Führung in der Praxis: Der Wandel vor dem Wandel
15.05.2018
Ein erfolgreicher Wandel setzt ein neues Klima des Miteinanders voraus. Das herkömmliche Change Management, das auf eine Veränderung der Dinge fokussiert, greift hierfür zu kurz. Die Transformation sollte, um nachhaltig wirksam zu sein, bei der Veränderung des Denkens ansetzen. Resonanz ist spürbar Wenn sich Top-Manager, die sich vorher nicht kannten, nach anderthalb Workshop-Tagen herzlich in die Arme schließen und beflügelt die Heimreise antreten, muss etwas passiert sein. Dieses Szenario erlebte ich zum Abschluss des "Inspiration Day", veranstaltet ...
 
Mit beiden Händen in die Innovation: Ambidextrie als ideales Führungsmodell
15.05.2018
von Willms Buhse - Wer erinnert sich? Bis in die 1980er Jahre noch wurden Linkshänder zu Rechtshändern umerzogen. Selten gab es damals Schüler, die beidhändig schreiben konnten. Die Fähigkeit, sich flexibel auf neue Umstände einstellen zu können und Fähigkeiten zu vernetzen, war einfach nicht gefordert. Dennoch wurde bereits 1976 der Begriff der Ambidextrie für Wirtschaftsorganisationen durch Duncan erstmals verwendet. Denn auch in den frühen 80er Jahren standen Unternehmen vor dem Problem, ihre Geschäfte ausbauen und sich gleichzeitig weiter entwickeln ...
 
Denk ich ans Management, überkommt mich Trauer
15.05.2018
von Guido Bosbach - So erstrebenswert ein Job im (Top-)Management, sei es im Mittelstand oder in einem Konzern, für manche erscheinen mag, er ist es aus meiner Sicht immer weniger. In Zeiten voller Unsicherheit, Dynamik, wachsender Komplexität und Vielfalt kann im Management nur dann gute Arbeit leisten, wer neben der Kompetenz für das Alltagsgeschäft eine Vielzahl von immer wieder neuen Sonderqualifikationen und Erfahrungen mitbringt. Man muss die Digitalisierung verstanden haben, Agilität leben, "new-work" zulassen und dem zarten Pflänzchen Innovation ...
 
Welche Lösungen es jetzt braucht, damit algorithmische Prozesse den Menschen dienen
15.05.2018
Verträglichkeitsprüfungen, Qualitätssiegel für Herkunft und Güte von Daten, Verbandsklagerechte für die Antidiskriminierungsstelle des Bundes, eine kompetente Algorithmenagentur - es gibt viele sehr konkrete Ideen, was zu tun ist, um algorithmische Systeme zum Wohl aller Menschen zu nutzen. Das Arbeitspapier "Damit Maschinen den Menschen dienen" zeigt das Spektrum der bisher in Wissenschaft, Wirtschaft, Zivilgesellschaft und Politik diskutierten Lösungsansätze und systematisiert den Überblick. Welche weiterführenden Schulen dürfen Kinder besuchen? Wo ...
 
Making new ways of working (NWoW) happen NOW!
15.05.2018
Twelve months ago, AFR announced on its front page ANZ's plans to 'blow up bureaucracy' with agile practices. Since then, ANZ has described its agile transformation as 'agile ways of working', 'agile working approach' or 'new ways of working'. While the term itself 'new ways of working' has been bandied around for a couple of years, adoption in organisations is still work in progress. The HR Zone defines New Ways of Working (NWoW) as 'an initiative looking to boost flexibility and retention, largely by removing many of the barriers and management ...
 
Three-day no-meeting schedule for engineers
15.05.2018
About 100 days ago, our product engineering team began experimenting with a three-day no-meeting schedule for individual contributors on our teams. It's not a big revelation that software development requires long stretches of uninterrupted time to focus. As Pinterest has grown, we've noticed the number of meetings also has increased. Having so many meetings can fragment an engineer's entire day, eliminating the stretches of uninterrupted time required to build software. Back in 2009, Paul Graham wrote the following, which speaks to this issue better ...
 
Digitales Change Management: Wir lassen niemanden zurück!
14.05.2018
Von wegen altes Eisen. Nur wer es schafft, seine Mitarbeiter für die digitale Kommunikation zu begeistern und ihr Know-how in die digitale Welt zu transformieren, wird wirklich erfolgreich sein, meint LEAD Kolumnist Karsten Lohmeyer. Digitale Transformation. Change. Disruption. Wir alle kennen diese Buzzwords. In vielen Unternehmen, Medienhäusern und Agenturen sorgen sie für Angst, Schrecken und Frustration. Verdiente Mitarbeiter gehen in die innere Emigration, warten nur noch auf den goldenen Handschlag und darauf, durch Digital Natives ersetzt zu werden. ...
 
Content-Klassifizierung: Wie attribuiert man Inhalts-Arten für die Content-Strategie?
14.05.2018
Um im Content-Dschungel die Übersicht zu behalten ist es wichtig Inhalte zu klassifizieren. Attribuierung hilft Ordnung in die eigenen Content-Assets zu bekommen sowie die Distribution von Inhalten besser planen zu können. Dieser Beitrag soll einige Möglichkeiten aufzeigen Inhalte nach bestimmten Attributen zu klassifizieren, um so Deinen Content für Audits vorzubereiten, optimal Inhalte in die Customer Journey einzuordnen, Inhalte besser mit Kennzahlen für die Erfolgsmessung zu versehen und für die Marketing Automation vorzubereiten. Viel Spass beim ...
 
Applying the MMB-method "make me better" in meetings and #ESN
14.05.2018
... to boost the value of the "We-Community" and Social Learning "Only Arguing" neither helps in personal meetings nor in Enterprise Social Networks. How the "make me better" method can help to boost the value and increase the outcome not only in personal meetings, but also of working with #ESNs. The Challenge of "Only Arguing" You might have experienced this in the past: A person has an idea or shares a thought in a meeting how to improve the business, workplace, a system or any other thing that is relevant to the attending group of people. And then ...
 
Intranet - why is it so important?
14.05.2018
An intranet within any organisation when designed effectively has the power to capture knowledge and share it throughout an organisation; breaking down barriers and fostering a collaborative collegiate culture where knowledge sharing and learning are a core value. The saying 'knowledge is power' is true. Knowledge that is shared and allowed to grow enhances an organisation's ability to best deal with the myriad of day to day risks and issues that it faces. How do we get people sharing knowledge/information/ideas? People need to feel secure that they ...
 
The Intranet Is Dead. Long Live the Modern Workplace!
14.05.2018
My first introduction to SharePoint must have been in 2008, when I started a new job as a consultant. The company I worked for just started selling Microsoft Office SharePoint Server 2007 to various customers. To be honest, it wasn't love at first sight. I really had to find my way within this massive and broad platform. I remember studying for the IT Pro exams and learning about the Shared Service Provider and Multilingual support. Oh boy. Don't even get me started about learning SharePoint Designer and InfoPath. Years, loads of grey hairs and many ...
 
Remote Workers Are Outperforming Office Workers - Here's Why
14.05.2018
Research shows that office workers cannot concentrate at their desks. Have you seen any of these gimmicky office designs? Candy dispensers in conference rooms. Hammocks and indoor treehouses. Tech companies tend to be the worst offenders with the startup favorites: beer taps and table tennis. Maybe there is fun for a moment when the candy bar drops - but does all that money spent on gimmicks deliver anything meaningful for the people who work there? I have to wonder why company founders are trying so hard with these in-office "perks." I get that the ...
 
How to Keep a Global Team Engaged
14.05.2018
Global teams have the potential to help organizations reach new markets and provide a seamless brand experience for customers across the world. But for global teams to work, team leaders need to make sure all members feel connected and engaged, regardless of their location or culture. From what I've seen when advising global teams, the psychological and emotional reaction people experience when participating on these teams can sink its effectiveness. Life on a global team isn't necessarily equitable. Employees far away from headquarters often have less ...