Social Business Digest
by caro

#socbiz
Curated hints on Digital Transformation, Enterprise 2.0, Enterprise Social Networks, Social Intranets, Social Collaboration, Knowledge Management, HR 2.0, ... and all the rest
Dr.-Ing. Carsten Rose – Effective: 16.11.2018 21:00
Social Business Digest by caro - Week 46/2018
 

Week 46/2018

 

Die fünf Prinzipien des Lean Managements als Grundlage des agilen Manifests
16.11.2018
m Agilität historisch richtig einordnen zu können, muss man bis zu den Prinzipien des Lean Managements zurückzugehen. Agilität im Sinne des agilen Manifests von 2001 kann so als Anwendung der fünf Lean Prinzipien auf Softwareentwicklung verstanden werden. Der Fokus von Agilität liegt auf der schnellen Lieferung von Kundenwert durch funktionierende Software. Und der optimale Fluss dafür entsteht im interdisziplinären selbstorganisierten Team, das den kompletten Wertstrom von der Idee bis zum Betrieb der Software abdeckt. Kundenwert definieren Wertstrom ...
 
Vom Content zur Community - der Wandel der Unternehmenskommunikation
16.11.2018
Kein Zweifel: Durch die digitale Transformation wandeln sich die Anforderungen an die Kommunikationsabteilungen weiter rasant. Im Sog der Digitalisierung steigen die Erwartungen an effizienten Ressourceneinsatz, erhöhte Geschwindigkeit und die Schaffung von Synergien. Die Herausforderungen lassen sich zu drei großen Blöcken verdichten: Organisatorisch. Immer häufiger organisiert sich die Unternehmenskommunikation über Newsroom-Konzepte mit einem zentralen "Content Desk". Von hier sollen die relevanten Botschaften für alle Unternehmensmedien geplant und ...
 
The mystery around the term community
16.11.2018
What do people in sports clubs, reading groups or meet-up groups have in common? Exactly, they share an interest, a commonality, what they can talk about, what they can exchange or what they can organize together. The need to exchange ideas with like-minded people and the resulting common interests have existed for centuries; yes, they go back to the beginning of mankind. Now we are taking a time leap into the year 2018: the working world is talking about communities, community managers are shooting up all over the place, corporate structures are being ...
 
My 10 digital workplace predictions for 2019
16.11.2018
[...] Now, onto 2019. This year, there are two tweaks to the normal format. For the first year ever, I have included a "Grand Prediction", a sort of "super prediction" that picks out one overarching change that I feel will be felt most significantly in the year ahead. The other new ingredient is to accompany each prediction with a "Bigger picture" vision. This new layer emerged from the test-drive of the predictions - and thanks go to Alex Bevan, Senior Business Architect at American Express, who responded to my question to the meeting "Are the predictions ...
 
The Role of the LMS in the Modern Performance Ecosystem
16.11.2018
Since the mid-1990s, learning management systems (LMSs) have been ubiquitous in business, academia, and government. Although some think contemporary trends such as informal learning are triggering the demise of the LMS, Steve Foreman, in his book The LMS Guidebook: Learning Management Systems Demystified (Association for Talent Development, 2017), discusses the role of the LMS in the modern performance ecosystem. Foreman is a consultant and principal at InfoMedia Designs. A recognized LMS authority, he has helped many organizations evaluate, select, ...
 
Still don't believe experience is everything? Read this.
16.11.2018
Experience. It's not just a differentiator. It's everything to customers, to employees, to companies. You know it. I know it. Except... 35% of people who answered PwC's 2018 Global Digital IQ survey don't agree that customer experience is critical to business performance and about the same number say customer experience isn't a critical part of their digital transformation. If you truly believe this, you might as well turn off the lights, usher everyone out of the building and lock the door behind you. Your business is unlikely to survive this wrong-headed ...
 
Next Stop, Uberland: The Onrushing Algorithmic Future of Work
16.11.2018
As much as we all hate bosses, you have to admit they have gotten slightly better over the years. Frederick Winslow Taylor, the odd and efficiency-obsessed father of management theory, was fond of dispatching managers to stand over workers with stopwatches and direct their every movement as if they were trained animals. Reacting to the obviously soul-crushing nature of Taylorism, a wave of touch-feely business gurus in the 1960s aimed to inspire people into becoming more productive. This has led, over the course of the last few decades, to the insipid ...
 
#NewWork heißt #VUCA rocken
15.11.2018
Für die Continental AG darf ich Organisationsentwicklung, und damit Digitale Transformation / New Work mitgestalten und begleiten. Da Vieles in diesem Zusammenhang kaum von Einzelpersonen gelöst werden kann, teile ich Erfahrungen mit dem Ziel mich mit Anderen zu vernetzen und gemeinsam zu lernen. Haben Sie schon mal versucht VUCA (also die großen Herausforderungen der digitalen Zeit) als "Motor" für neues Arbeiten zu "verwenden"? Was bedeutet es denn, wenn Projekte plötzlich "Volatil, Unplanbar, Komplex und Ambigue" sind? Es sind dann keine Projekte ...
 
Gehen Sie keine Kompromisse ein! Über New Work im Zentrum von Company ReBuilding
15.11.2018
Talente, nicht Technologie und Assets machen den Unterschied, so könnte man einen wesentlichen Kern der in "Second Maschine Age" so schön beschriebene "Winner takes it all economy" betiteln. In Zeiten, in denen physische Assets und auch Technologie nahezu frei verfügbar sind und Markteintrittsbarrieren durch Menschen erzeugt werden, wird Unternehmenskultur zu DEM Erfolgsfaktor und ausschlaggebend dafür, ob Top Talente angezogen und gehalten werden (oder eben nicht - und dann geht es wie ca. 90% der Fortune 500 Unternehmen aus 1955, die heute von der ...
 
Was bei einer Führungskultur nicht verhandelbar sein sollte
15.11.2018
Wenn die digitale Transformation immer wichtiger, das Veränderungstempo immer schneller und der Generationenwechsel immer sichtbarer wird, muss sich Führung zwangsläufig an die neuen Gegebenheiten anpassen. Doch wie die Führung einer Organisation in Zukunft aussehen sollte, darüber ist eine kontroverse Diskussion entbrannt. Zwei Welten prallen aufeinander Es prallen klassische Führungsansätze und -konzepte, die eng mit dem Verhalten und den Eigenschaften des Vorgesetzten verknüpft sind, auf neuere Ansätze - Ansätze, die auf einen stärkeren Interaktionsprozess ...
 
Mitarbeiter ohne Infos: Jeder Dritte weiß nicht, wozu Digitalisierung gut sein soll
15.11.2018
Knapp ein Drittel der Sachbearbeiter ohne Führungsverantwortung wird von seinem Unternehmen nicht über die Digitalisierungsstrategie informiert. Entscheider identifizieren zwar den Wertewandel als wichtigste Herausforderung, vernachlässigen aber die Unternehmenskultur. Das stellen die Consultants von BearingPoint in einer aktuellen Studie fest. Knapp zwei Drittel der Entscheider nennen Wertewandel und Paradigmenwechsel als wichtigste Herausforderung 64 Prozent der Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung glauben nicht, dass ihre Vorgesetzten und Kollegen ...
 
Führungskultur: Angst vor dem Umbau
15.11.2018
Große IT-Projekte kosten Unternehmen oft Millionen. Und scheitern am Ende an Intrigen der eigenen Mitarbeiter. Das Projekt endete mit einem Aufstand der Buchhalter. Sie hatten erfahren, dass sie mit einer neuen Software arbeiten sollten, dafür mussten die bisherigen Abläufe in der Firma geändert werden. Waren bisher alle 80 Buchhalter des norddeutschen Handelsunternehmens mit sämtlichen Aufgaben betraut, so sollte es künftig spezialisierte Teams geben. Die Geschäftsführung hatte den Plan gemeinsam mit den Abteilungsleitern ausgeheckt. Ohne jede Ankündigung ...
 
The principle of local value in KM
15.11.2018
KM will be adopted if people can see local value - value to them - in using it How can we help people see that Knowledge Management is a "good thing"? People need to see not only that Knowledge Management delivers value to the organisation, but also that it delivers value to them as individuals. So talk to them, and find out What are their local business challenges? What are their local "hot issues"? What knowledge would help them with these issues and challenges? How could Knowledge Management give them access to this knowledge? Then find some stories ...
 
Finding community
15.11.2018
Many work teams today are distributed geographically, culturally, or in different time zones. But trust is required before real knowledge-sharing can happen. This is especially the case of sharing complex knowledge which requires strong social ties for trusted professional relationships. "Being motivated to share what you know with others requires trust -- not only trusting those others (something that is diminished with competition), but also trusting the larger institution within which the sharing of expertise is occurring." --Hinds & Pfeffer (2003) ...
 
Change is a black hole
15.11.2018
I have been trying to promote change in the world as long as I remember. During the first 30 years of my life I got paid in physical beatings, social mobbing, psychological torture, moral judgement ... even jail when I was 17 for demonstrating against death penalty. When I was 30 - that's 30 years ago - I got paid my first fee as a change agent. Of course I have called myself a consultant, but in retrospective I see that I have always tried to use my consulting to channel the same pathos that compelled me to change the world already in my youth. ...
 
#Transformation: Raus aus dem Sitzsack, rein in die Selbstorganisation - Wie exponentielles digitales Wachstum uns an die Startrampe schiebt
14.11.2018
Zukunftsfähige Unternehmen durch zukunftsfähige Menschen. Denn die Geschwindigkeit, in der sich Unternehmen verändern, ist die Summe der Geschwindigkeiten, in denen sich die Menschen in den Unternehmen verändern. Unsere Fähigkeit zu exponentiellem Denken (und mutigem Handeln) muss trainiert werden, um mit der exponentiellen digitalen Entwicklung Schritt halten und Unternehmen besser gestalten zu können. Neulich im Executive Meeting eines global Players im Südwesten der Republik. Die HR Führung und ich sitzen zusammen, mit dem Ziel das Unternehmen agiler ...
 
11 Thesen zur digital-agilen Arbeitswelt der Zukunft - und wie wir sie (üb)erleben
14.11.2018
Wer Unternehmen in die Zukunft führt oder sie dabei aktiv begleitet, der tut gut daran, sich ab und an mit dieser Zukunft intensiver auseinanderzusetzen. Das Maß in dem sich Technologien (immer schneller) weiterentwickeln macht es zu komplex, konkrete Aussagen zu treffen, aber die Tendenzen sind klar genug. Nichts davon ist planbar, aber es lohnt sich auf die Eventualitäten vorzubereiten. Ich jedenfalls bereite mich so gut wie möglich auf Basis meines Wissens und meiner Erkenntnisse vor. Jeder ist frei sich seine eigenen Gedanken dazu zu machen - nein, ...
 
Eine fehlertolerante Lernkultur: unumgänglich, um fit für die Zukunft zu sein
14.11.2018
In klassischen Unternehmen findet man oft eine angstvolle Fehlerkultur. Hingegen haben Jungunternehmen längst verstanden: Nur da, wo nichts passiert, passieren garantiert keine Fehler. Lernen ist ohne Fehler einfach nicht möglich. Sie sind der Preis für den Fortschritt. Denn wer sich nie verirrt, findet auch keine neuen Wege. Jungunternehmen sind unglaublich flott unterwegs. Sie probieren alles Mögliche aus und kalkulieren das Scheitern mit ein. "Start many, try cheap, fail early", heißt dieses Prinzip: Viele Projekte starten, sie mit kleinen Mitteln ...
 
How do you measure change success?
14.11.2018
Change is far too complex to be measured by a simple Yes/No - we did it or we didn't. The success of implementing the change process can be measured pretty quickly, but more authentic measures about whether the change has achieved its desired outcomes will take time. Measuring change success - it's a thorny topic. One of my most popular posts is 70% change fails: Bollocks. In it, I argue that change is way too complex to be measured by the simple binary "did it succeed? Yes or No" at a single point in time. Now I'd like to explore some of the change ...
 
How to Measure Culture Change Without Killing It
14.11.2018
For someone who's never been a huge fan of numbers, the topic of measurement has kept me surprisingly busy lately and - to my bigger surprise - interested. My work (my passion) is to support business and organizational transformation, through social and digital initiatives that mobilize internal or external stakeholders. Corporate activism is a very powerful lever for change. Engaging people at scale in a movement, triggered by a cause, for them to collectively create the change, produces much deeper and more sustainable change than any other transformation ...
 
2 types of community of practice
14.11.2018
There are two main types of community of practice depending on how knowledgeable the community members are. One type of community of practice exists to connect knowledgeable people, so they can share knowledge with each other and act as a resource for each other. The other type exists to connect learners, so they can learn together. In this example much of the knowledge comes form outside the community. We can call the first type a Knowledge Community, and the second a Learning Community. Type 1 - Knowledge Community The standard view of the Community ...
 
The End of Bureaucracy
14.11.2018
Bureaucracy has few fans. Walmart CEO Doug McMillon calls it "a villain." Berkshire Hathaway vice chair Charlie Munger says its tentacles should be treated like "the cancers they so much resemble." Jamie Dimon, the CEO of JPMorgan Chase, agrees that bureaucracy is "a disease." These leaders understand that bureaucracy saps initiative, inhibits risk taking, and crushes creativity. It's a tax on human achievement. Though mindful of its evils, many people believe bureaucracy is unavoidable. Dimon remembers an outside adviser who defended it as the "necessary ...
 
Organisierte Verdummung
13.11.2018
Das Highlander-Prinzip in seiner unseligen Auslegung als Allmächtigkeit und Allwissenheit eines einzigen Verantwortlichen steht für mich an zentraler Stelle im (noch zu schreibenden) kleinen Handbuch für den "Project Manager from Hell". Eng einher mit diesem heldenhaften Selbstverständnis geht das sogenannte Need-to-know-Prinzip, also die Leitlinie, dass jeder Mitarbeiter nur Zugriff auf solche Informationen haben soll, welche für die unmittelbare Erfüllung seiner Aufgaben notwendig sind. Die Folgen dieser organisierten Verdummung sind Silodenken und ...
 
Digitalisierung, Agilität & "Irgendwas mit 4.0" - vergesst das alles, wenn Ihr weiter auf alte Prozess-Logiken setzt!
13.11.2018
Wir leben in absurden Zeiten. Alle Welt ruft nach Digitalisierung und/oder Agilität und/oder Irgendwas 4.0 und zugleich setzen wir auf die bisherigen ERP-, BPM-, ... You-Name-IT-Systeme und Vorgehensweisen, die Kinder ihrer Vergangenheit und einer alten Logik der Wertschöpfung mit arbeitsteiligen und auf Effizienz getrimmten Silos sind. Vor allem bei der alten Prozess-Logik und Prozess-Darstellung wird dieser innere Widerspruch besonders krass deutlich, weil sie in der Regel komplex, schwerfällig und kunden- und fachseiten fern sind und den Unternehmen ...
 
Are you fit for digital transformation?
13.11.2018
Why we conduct Digital Readiness Days at VINCI Energies What does Digital Ready mean? Almost every participant invited to our Digital Readiness Days (DRD) probably asks himself this question. Even if everyone has one or the other suspicion, one thought is the same for both the clients and the participants: at least it can't hurt to be Digital Ready. The DRD should not teach IT skills or technical skills and they also do not have the claim that every participant sings the high song of digitalization with waving flags afterwards. That is not possible ...
 
How to find the "unknown knowns"
13.11.2018
The Unknown Knowns are a major component of experts' tacit knowledge, and to uncover these, we need Knowledge Pull. There is a lot of knowledge out there in the organisation that we Don't Know That We Know, and one of the truths of Knowledge Management is that we don't know what we know until we need it, or until someone asks us really deep and probing questions. That's why an effective Knowledge Management program cannot be based on individual volunteering or publishing of knowledge, aka Knowledge Push, as this only find the Known ...
 
If you are not willing to accept casualties, then you are not ready to lead adaptive challenges
13.11.2018
The biggest challenges today are adaptive ones, those in which the various stakeholders, including the leader, must face without a blueprint. To find a solution requires learning, and to learn requires overturning ossified forms of thinking and acting. Vested interests, established hierarchies and legacy expertise have to disintegrate before new knowledge and ways of working can emerge. People who derive power, benefit or comfort from the old ways will tenaciously cling to them -- those who have something to lose will always resist, it's a survival ...
 
Collide with your team for the best results
13.11.2018
Collision of ideas and perspectives fosters the emergence of unconventional collaboration and new solutions to tough challenges. Collisions spark creativity, just as particles colliding with sufficient energy - a destructive act itself - sparks discovery of new and exotic particles that physicists have never observed before. Team members must learn to collide, to work together differently. Collision of ideas and perspectives fosters the emergence of unconventional collaboration and new solutions to tough challenges. Paradoxically, by bringing energy ...
 
I'm not 54. I'm 22 with 32 years experience.
13.11.2018
This is not a rant. This is not about how we did things back in our day. This is about a real concern An age concern. Let's put things into perspective here. With the recent and very welcome push for sexual equality, the time is also right to address the inequality of blatant ageism in design and advertising. If you're 18 to 30 years old, you may want to look away now. Ideas and creativity are not exclusive to the twenty somethings. Yes, you read that right. You forget, we've been there and done that. In fact, don't look at the wisps ...
 
Angst vor Transformation? Macht nichts: Mit diesen vier Kompetenzen werden Ihre Mitarbeiter schon mal agil, bevor Ihr Unternehmen es ist
12.11.2018
Ein Meetingraum im Süden der Republik. Im Raum das gesamte Führungsteam, zwei Hierarchiestufen. Wir sind gemeinsam angetreten, um nichts weniger als die gesamte Abteilung "agil zu machen", und dies nur als Start für die "agile Transformation" der gesamten Organisation. Nach einem Kulturcheck, bei dem wir uns darauf einigen, Hierarchie und Kontrolle abzubauen, diskutieren wir die wesentlichen organisatorischen Bausteine. "Zur Disposition stünden dann womöglich auch die Positionen Ihrer fünf Abteilungsleiter," bemerke ich. Diese nicken: "Ja, ja, darüber ...
 
Aufwachen! Das hier ist 2018, nicht 2008.
12.11.2018
Ich muss es anscheinend immer wieder erleben, dass Leute sich bei mir ausweinen, wie schwierig es doch sei heute im Business das richtige zu tun. Diese Digitalisierung sei eine gewaltige Herausforderung, ganz etwas Heikles. So viel Unsicherheit. Und überhaupt. Man möchte Ihnen jeweils zurufen: Aufwachen! Willkommen im hier und jetzt. Im richtigen Leben. Vom Wald, den Pilzen, dem Wolf, dem Pferd und der fetten Wiese "Wer es jetzt noch nicht geschnallt hat, für den wird's wirklich schwierig" denk ich mir dann jeweils. Wo waren diese Leute die letzten 10 ...
 
Bei Future of Work geht es um Wirtschaftlichkeit und nicht um Sozialromantik!
12.11.2018
Ein Gespräch mit Ronny Großjohann und Robert Harms, Future Network Optimization & Transformation bei der Siemens AG, und Carolin Widenka, Head of Future of Work bei der Siemens AG, über "Future of Work" bei Siemens und die Notwendigkeit, auch in diesen Prozessen wirtschaftlich zu denken. Berlin, November 2018. Eigentlich ist das Projekt mehr oder weniger aus der Not heraus geboren worden: Als Ronny Großjohann und Robert Harms bei der Planung einer neuen Fertigung für die Produktion von Brennern für Kraftwerksturbinen vor rund vier Jahren nicht mehr ...
 
Zwischenruf im Echoraum: Mentale Modelle für New Work
12.11.2018
Sind die Menschen Autoren oder Spielball der Wirtschaft? Wo liegen die Grenzen der Luhmannschen Systemtheorie? Eine Replik auf Mark Poppenborgs "Kompass für die neue Arbeitswelt" sorgt für Kontroversen. Der Versuch einer Einordnung. An dieser Stelle kommentiert Dr. Andreas Stiehler, der als freiberuflicher Analyst, Kolumnist und Berater u.a. für PAC tätig ist, regelmäßig Web-Beiträge exklusiv für die Leser von Digitales-Wirtschaftswunder.de. Dieses Mal zu: "New Work: Kompass für die neue Arbeitswelt - eine Replik", verfasst von Daniela Röcker, Stefan ...
 
Why Are Business Leaders Still So Bad at Collaborating?
12.11.2018
C-level managers are the worst collaborators. This finding came from a survey I conducted in 2016 looking into communication and collaboration trends in the workplace. Yet the same survey found that most employees wanted more transparency and better access to communicate with company leaders. Given all of our technology advances, why is this so? Let's start by defining collaboration. My definition for the last decade has been, "Two or more people (or machines), working together for a specific purpose or goal." It is a very general definition, but ...
 
#WOLWeek: Recognising Those Who Enable, Encourage and Inspire Us
12.11.2018
We don't work alone. We shouldn't work in silence. Most importantly we should recognise those who enable, encourage and inspire us. This Working Out Loud Week we are looking to recognise those who contribute to our work. Share the work of others who help you to do your best work. The world is short of recognition. It can always do with an abundant supply. Recognising others is one of the greatest contributions you can make to other people. Many people don't even realise that their work enables, encourages and inspires others. The simple act of recognition ...
 
How to Improve Your Change Fitness
12.11.2018
Move from FEAR to DARE Resistance is a mental state, not an attribute. People are not born more open (or not) to change. That's a wrong assumption most of us make -- we think other resist change on purpose. Mental states are fluid. We can all train our minds to overcome resistance. Most of us are change-averse. We are wired to resist uncertainty -- our brains don't tolerate what they can't control or anticipate. That's why we try to fit the unknowns into existing mental structures. We resist anything that we can't put in any of those predefined 'boxes.' ...