Social Business Digest
by caro

#socbiz
Curated hints on Digital Transformation, Enterprise 2.0, Enterprise Social Networks, Social Intranets, Social Collaboration, Knowledge Management, HR 2.0, ... and all the rest
Dr.-Ing. Carsten Rose – Effective: Fri, 12 Jul 2019 22:00:00 +0100
Social Business Digest by caro - Week 28/2019
 

Week 28/2019

 

Train your Team - Karriere ohne Leiter
12.07.2019
Zur Personalentwicklung im Konzern gehört selbstverständlich, dass Leitungspositionen aus den eigenen Reihen besetzt werden. Klare (und komplexe) Hierarchien geben Karriereverläufe vor, am besten noch mit zeitlich getaktetem Gehaltsprozess. Während die Führungsverantwortlichen solcher Großorganisationen über ein plausibles Argumentationsgerüst verfügen sollten, wen sie für solche Positionen vorbereiten, "passieren" Beförderungen insbesondere in KMU nach wie vor oft plötzlich und sind nicht immer nachvollziehbar. Dies kann sowohl interpersonale Gründe ...
 
3 Ways to Help Workers Embrace Digital Change
12.07.2019
When trying to transition to a more digital workplace, business owners will face a number of challenges. While some of those might be related to new hardware and new software, other complications will come from the human component: Employee resistance to digital change is common. Distress about new digital practices -- or even outright rejection of these new methods -- can be avoided if the digital workplace is introduced with care. Like a software glitch, these issues can be handled seamlessly with the right approach and tools. Addressing Resistance: ...
 
Field service insights 2: Of platforms, garages, legacies, and technology
12.07.2019
Last time, I shared my point of view on the success of field service management in the context of people and skills. Within this post I showed you what the main focus of the digital transformation should be the people, their skills, their mindset and foremost their self engagement. Even if we want technology to be the leading part of this transformation the people are still in the center. If we take a look at how to arange the organization and the business modelling you will see that in the journey from garage to platform to the cognitive enterprise ...
 
The challenge of the network era
12.07.2019
"There's no room for argument about whether hate-filled internet message boards encourage real-world violence: they do, and none more so than 8chan. It normalises racism, misogyny, and extremism - and helps turn nightmarish, loud-mouthed talk of action into reality." --Destroyer of Worlds This examination of the 8chan online community shows how anonymity can breed a very dark social structure that is impossible to control, even for the founder. It seems that even if this community was shut down, a new one will be created, as evidenced by the rapid migration ...
 
The Next Level of Quality Management
12.07.2019
Inside and outside of our organization, I frequently find myself in a discussion on how the future of Quality Management will look like in times of organizational transformation, NewWork approaches and Digitalization. My initial reaction to that question normally is: "Look around, we are in the middle of it - the future has started!" Especially in the last two years, Digitalization handed us opportunities on a silver platter that we never even dared to dream about. Creating a true learning organization Using digitalization as a paradigm shifter Innovating ...
 
The trillion-dollar taboo: why it's time to stop ignoring mental health at work
12.07.2019
Stress is costing businesses and claiming lives, so why do employees feel unsafe asking for help? Gabe MacConaill was working on a life-defining case. The 42-year-old junior partner at global law firm Sidley Austin had been put on the bankruptcy of a company called Mattress Firm. The process was complicated and multipronged, taking 41 subsidiaries down with it. In the months leading up to the bankruptcy filing in October 2018, many people surrounding MacConaill noticed he was isolating himself. He closed his office door more often. His friends rarely ...
 
Braucht New Work eine Galionsfigur, um endlich richtig in die Puschen zu kommen?
11.07.2019
Es lässt mir keine Ruhe zu wissen bzw. mehr als mir lieb ist vor Ort festzustellen, dass in etwa 75% New Work Prozesse scheitern. Bloß 15-30%, je nach Quelle, können mit agilen Methoden ein bisschen vor sich hindümpeln, ohne jedoch das mögliche Potential wirklich auszuschöpfen. Gründe des Scheiterns von New Work Die Gründe für das umfassende Scheitern von New Work sind nach Prof.Dr. Heike Bruch, Leadership-Professorin an der UNI St. Gallen, daran festzuhalten, dass die Mehrheit der Unternehmen in Bezug auf New Work bloß Oberflächenphänomene ändern. Nach ...
 
Komplex oder kompliziert?
11.07.2019
Der naive und intuitive Sprachgebrauch vermischt und überlagert zuweilen, was besser sauber unterschieden werden sollte. Beliebt bei Lektoren sind da beispielsweise die Begriffe anscheindend und scheinbar. Ersterer bedeutet, dass etwas allem Anschein nach auch so ist, während mit scheinbar zum Ausdruck gebracht wird, dass etwas nur so zu sein scheint, aber in Wirklichkeit anders ist. Scheinbar (sic!) genauso spitzfindig ist die Unterscheidung zwischen den Begriffen kompliziert und komplex. In der Praxis werden sie oft synonym verwendet oder allenfalls ...
 
Why Good UX for Internal Customers Matters
11.07.2019
Many companies build pages and systems designed for internal customers, a.k.a. their employees, who need information to do their jobs. This could take the form of a desktop website, a portal, a SharePoint form, a mobile app, a data crunching and visualization tool, or something else. However, too often companies decide that for these internal projects they don't need to "do UX." These decisions are often made by leaders who have low understanding of UX. They view it as something unimportant that burns time and money with little to no reward. But with ...
 
Field Service Insights Part 1: Your point of disruption
11.07.2019
We are living in the era of fast and continuous change, where we are witnessing disruptions and fundamental changes of well-established businesses on a daily basis. Even the basic purchase of food is a completely different experience than it used to be 20 years ago. Food could be ordered according to when and where you like it. It is even more an experience than pure eating. Food and the purchase of it is no longer bound to local stores and even the digital giant Amazon have broaden their market with fresh food delivery. A lot of industries are either ...
 
In an Age of Collective Learning
11.07.2019
Recently, after reading a great post from Gianpiero Petriglieri offering a different view on MOOCs, here is what I tweeted: "Education is not just about skills, concepts, knowledge as commodity. Also about ties/citizenship." -- @rotanarotana So, if education is also about relationships and citizenship, how do we harness new learning curves? How do we go with learning flows? Learning flows are already everywhere. People didn't wait for online courses for learning from each other and on their own. "We are moving away from the model in which learning is ...
 
Metamodernity
11.07.2019
To an older culture, a newer one often looks amoral, as morality guides older cultures. To a newer culture, older cultures appear to be primitive, lacking complexity. But each culture has its pros and cons. The challenge in developing what Lene Rachel Andersen calls 'metamodernity' is in taking the positive aspects of previous human cultures in order to create a global culture that can deal with the complexity of technology, climate emergency, and evolving political situations. The Nordic Bildung perspective of societal evolution aligns with David Ronfeldt's ...
 
Management & Führung - Tradition am Abgrund
10.07.2019
Dieser Blogpost ist ungewöhnlich lang, daher hier eine kurze Übersicht, was Du erwarten kannst: Hintergründe: Warum der "Mensch" heute wieder wichtiger wird Hintergründe & Argumentationshilfe: Welche historischen 4 Protagonisten zeitgemäße Zusammenarbeit so schwer machen und wie sich das heute auswirkt Impuls: Auf welche 12 + 3 Fokusbereich man besonders achten sollte, wenn man Zusammenarbeit aktiv und positiver gestalten möchte Tipps: Warum und wie dir die Arbeit mit dem CoRE-Canvas hilft, die Zusammenarbeit in deinem Unternehmen zu verbessern, ...
 
Ist Digitalisierung in Deutschland weiblich? ...das kannst Du besser, Doro!
10.07.2019
Ein zauberhafter Sommerabend. Die Einladung kam in rosa - so wie alles an diesem Tag irgendwie rosa war. Wunderschöne Chiffonkleidchen im Abendrot. Ein Küsschen hier, ein Sektchen da, ein Selfie dort. Überhaupt, viele Selfies wurden geschossen an diesem Abend. Und immer mit Doro, dem Star des Tages. Den Verteiler, so geht die Kunde, hatte offenbar eine von mir an sich geschätzte Macherin und Netzwerkerin zur Verfügung gestellt, denn die Frage der Staatsministerin im Bundeskanzleramt, Beauftragte der Bundesregierung für Digitalisierung, lautete "Wen soll ...
 
Schluss mit dem Heldenkult!
10.07.2019
Wir lieben Helden. Unsere überlieferten Erzählungen sind voll davon. Die halbe Filmindustrie lebt von modernen Helden. In unseren Unternehmen belohnen wir die Heldentaten einzelner Kämpfer. Genau diese Glorifizierung einzelner Menschen und ihrer Leistungen führt zu unfruchtbarem Gegeneinander wo es nur miteinander geht. Die Folge sind nur noch mehr kritische Situationen, die Draufgängertum und Heldentaten erfordern. Aber wollen wir das wirklich? Be careful what you incentivize: Rewarding heroism begets more situations requiring heroics, for one thing. ...
 
When Improving Search Performance, Don't Follow the Clicks
10.07.2019
Earlier this year I was sitting next to an enterprise search manager, looking through their vast collection of search logs. All of them were quantitative, derived from clicks or non-clicks. The organization had been striving to improve the relevancy of search results so as many users as possible would see the most relevant results on the first page, but their efforts didn't result in more clicks on the relevant items. The search manager asked me, "What are we doing wrong?" Understanding SERP Use Stopping Strategies: Why People Stop Searching How ...
 
10 ways in which Knowledge is like Electricity
10.07.2019
A visit to an Electricity Substation got me thinking about how Knowledge and Electricity are alike, and how the electrical power grid of a country can form an analogy to the Knowledge management framework of an organisation. Here are some of the ways Both Electricity and Knowledge have no real value until they are applied. Neither electricity in a battery, nor knowledge in someone's head, has any value until it is turned into action. Both Electricity and Knowledge need to flow before they can be applied. Electricity flows in a current, knowledge ...
 
Yuval Noah Harari: Humans are on the verge of merging with machines
10.07.2019
Since the industrial revolution, humans have manipulated our environment so irresponsibly that we are on the verge of a major climate-related disaster. It should serve as a warning about what human beings could do to themselves -- the human species -- if we aren't careful with the technologies we're conjuring up, says Yuval Noah Harari, a professor of history at the Hebrew University in Jerusalem. At his keynote address at the Fast Company European Innovation Festival at the Gucci Hub in Milan, Harari described a vision of the future where humans and ...
 
Studie: Junge Berufstätige in Deutschland hadern stärker mit digitalem Arbeitsplatz als ältere
09.07.2019
Junge Berufstätige in Deutschland verlangen einen moderneren digitalen Arbeitsplatz und vermissen eine Kultur des Teilens im Unternehmen. Sehen durchschnittlich nur 29 Prozent der Berufstätigen dringenden, das heißt sehr hohen bis hohen, Modernisierungsbedarf am digitalen Arbeitsplatz, so sind es bei den 18- bis 24-Jährigen 40 Prozent - und damit mehr als doppelt so viele wie bei den über 55-Jährigen (19 Prozent). Auch mit Blick auf die interne Kommunikation zeigt sich: Wo die Hälfte der älteren Beschäftigten überzeugt ist, dass in ihrem Unternehmen ...
 
People Analytics: Gute Daten kommen von Menschen, nicht von Maschinen
09.07.2019
Big Data und Künstliche Intelligenz bestimmen den Diskurs, wenn es um die Personalarbeit der Zukunft geht. Sie sollen zusammenbringen, was zusammengehört: Menschen und Aufgaben und Menschen und Menschen im Unternehmen. Das ist gut! Was aber, wenn die Datenlage in Unternehmen alles andere als "Big" ist? Oder in erster Linie ein "Big Chaos"? KI kann viel, aber nicht alles. Wenn es darum geht, eine gute Datenbasis zu schaffen, die aus- und verwertbar ist, muss zunächst der Mensch ran. Oder: die Menschen. Die, die im Unternehmen tätig sind und selbst am ...
 
Employee Experience: Erfolgsfaktor für Unternehmen
09.07.2019
Deutsche Führungskräfte sind überzeugt: Wer es schafft, die Employee Experience zu verbessern, hat u.a. engagiertere und treuere Mitarbeiter, die es schaffen, die Produktivität und die Kundenzufriedenheit deutlich zu steigern. Dies habe eine Citrix-Umfrage ergeben. Angesichts eindeutiger betriebswirtschaftlicher Vorteile sei es kein Wunder, dass sich der Fokus des Managements wieder verstärkt auf die Mitarbeiter richtet. Intelligent-Workspace-Spezialist Citrix habe in einer repräsentativen Umfrage unter deutschen Managerinnen und Managern auf mindestens ...
 
5 Tipps, damit Selbstorganisation wirklich hervorragend klappt
09.07.2019
Sich selbst organisierende Mitarbeiterteams sind in vielen Bereichen ein favorisiertes Zukunftsmodell. Sie sind den rasch aufkommenden und zunehmend unvorhersehbaren Anforderungen der Digitalökonomie besser gewachsen als die anweisungsorientiert geführten Teams alten Stils. Für Unternehmen, die neue Formen der Zusammenarbeit eingeführt haben, kursieren unterschiedliche Begrifflichkeiten, zum Beispiel diese: agile Organisationen, kollegial geführte Unternehmen, demokratische Unternehmen, dezentrale Organisationen, Netzwerkorganisationen, selbstorganisierte ...
 
Don't Call Your New Intranet 'The Digital Workplace'
09.07.2019
It's great to see the wave of upgrades and innovation washing through corporate intranets right now. With a greater sense of ambition, and better technologies, businesses are delivering hugely improved intranets for all their staff. So it comes as no surprise that businesses are trying to differentiate their brand new intranets from the clunky, old-fashioned, unloved previous sites they're replacing with new branding. The branding must reflect a forward-looking agenda, setting the scene for progressive delivery of new functionality over time. With ...
 
The Changing Face Of Leadership: 10 New Research Findings All Leaders Need To Understand
09.07.2019
One of the questions I hear frequently from emerging and current leaders is this: "How has leadership changed from 10 years ago and what do I need to understand about running a successful enterprise that I don't know today? A recent study attempts to address this question in a fuller way than ever before. Jointly published by DDI, The Conference Board, and EY, the Global Leadership Forecast 2018 is one of the most expansive leadership research projects ever conducted. Integrating data from more than 28,000 leaders and HR professionals at 2,488 organizations ...
 
Gebt den Menschen Zeit - Der digitale Arbeitsplatz braucht als Fundament eine Verhaltens- und Mindsetänderung!
08.07.2019
Wir haben das vierte Referenten-Interview mit Fabian Schütz geführt und freuen uns über seine Antworten. Fabian Schütz ist Office 365 Adoption Lead bei Otto Group und Teil der Einführungsinitiative von Office 365 in der Otto Group. Beim IOM SUMMIT wird er sowohl Einblicke in seine Arbeit und Erfahrungswerte im Rahmen eines Fallstudien-Vortrages wie auch einer Diskussionsrunde am 18. September geben. Im Interview gibt er Einblicke in seine Fallstudie "Vom "One fits all" zur "Losgröße 1? beim digitalen Arbeitsplatz und der digitalen Transformation in der ...
 
Die Bedeutung von Achtsamkeit im Kontext von "New Work"
08.07.2019
Die meisten Bestrebungen im Kontext von Bestrebungen rund um den "modernen oder digitalen Arbeitsplatz" sind geprägt von einem äußeren Handlungsdruck, nicht aus dem Wunsch heraus, sich verändern zu wollen. Es greift bereits die Weisheit um sich, dass sich Menschen nicht verändern lassen, sondern nur selbst verändern können. Und dass dies der Weg zum nachhaltigen Erfolg ist. Der Effekt ist allerdings, dass das Thema New Work seit neustem nicht mehr nur (technisch) ausgerollt wird, sondern im Vorfeld lange und intensiv auf die Betroffenen eingeredet wird, ...
 
Key Skills Every Digital Workplace Practitioner Needs
08.07.2019
Let's just get the list out of the way right off the bat: change management, communication and digital proficiency are, to me, three of the most important skills needed in a digital workplace practitioner. I'll throw in a fourth as a bonus, but you'll have to read on or scroll to the bottom of the article for that one. One of the gaps I've seen in organizations that are lagging in digital workplace journeys is the lack of a strong internal force that is pointing the path forward and leading the charge. The digital workplace happens whether you do anything ...
 
Avoid Digital Workplace Failure With 5 Change Management Principles
08.07.2019
A recent Gartner Report predicts that by 2021, only one-quarter of all midsize and large organizations will successfully target new ways of working in the majority of their initiatives. Which means most will fall behind when it comes to enabling distributed and multi-generational workforce via cloud-based tools, adopting IoT to transform the physical workplace, and leveraging new technologies to drive higher employee and customer engagement. Yes, the new technologies might be installed. Some employees may even be trained to log in and use them. But a ...
 
What motivates the knowledgeworker?
08.07.2019
When I wrote my daily reflection some days ago I stopped at a point: My thought - there is a strong difference between the knowledge worker in contrast to the craftsman: As a tiler (for example) I can directly see, touch and feel what I did and what I accomplished during the day. I am a knowledge worker for 19 years now - as a compensation to my daily desk work I renovated 3 houses together with my family for more than 15 years which consumed a lot of my leisure time. In contrast I think most of the knowledgeworkers already had this feeling: being 10 ...
 
How to Stop Worrying About What Other People Think of You
08.07.2019
If you want to be your best and perform at a high level, fear of people's opinions may be holding you back. Think about a time when you were extremely anxious -- say, before standing up to publicly speak, raising your hand in a big meeting, or even walking through a room of strangers. The reason you felt small and scared and tense is you were worried about social disapproval. Our fear of other people's opinions, or FOPO as I call it, has become an irrational and unproductive obsession in the modern world, and its negative effects reach far beyond performance. ...